Porque é que a identidade móvel é a prova de confiança que faltava

Todos os dias, utilizamos os nossos números de telemóvel de inúmeras formas – iniciando sessão em aplicações, verificando compras, recebendo palavras-passe de uso único e mantendo-nos ligados. É um companheiro constante, ligando discretamente as nossas vidas digitais à nossa identidade no mundo real. No entanto, o seu poder para nos proteger passa muitas vezes despercebido. Na TMT, vemos as coisas de forma diferente. O teu número de telemóvel é mais do que um ponto de contacto – é o fio condutor que pode salvaguardar a confiança num mundo cada vez mais online.

O poder negligenciado da identidade móvel

Durante anos, o KYC (Know Your Customer), as agências de referência de crédito e os serviços de verificação de ID concentraram-se na verificação da identidade pessoal on e offline. Mas aqui está a lacuna: a identidade pessoal por si só não conta toda a história. Os autores de fraudes podem roubar dados da dark web ou do teu caixote da reciclagem e fazer-se passar por ti de forma convincente. O elo que falta? O número de telemóvel – um sinal vivo e vivo de confiança ou risco que nos acompanha ao longo das nossas viagens digitais.

Imagina isto: um burlão tem todos os detalhes de que precisa para te imitar. Mas não consegue. Porque o teu número de telemóvel não corresponde ao teu histórico. Porque o seu número de telemóvel não corresponde ao teu histórico. Agora, foi sinalizado por comportamento suspeito, evitando fraudes em vários canais.

A identidade móvel é dinâmica. Fornece informações em tempo real sobre posse, associação e confiança. Avisa quando algo está errado – quer seja uma troca de SIM, um número reciclado ou uma atividade suspeita. Um número de telemóvel pode ser de confiança numa semana e estar comprometido na seguinte. O mais importante é que fazemos isto sem criar perfis ou armazenar dados pessoais. Em vez disso, utilizamos sinais anonimizados em tempo real, provenientes diretamente dos operadores de redes móveis (MNO).

Momentos quotidianos de confiança

Na TMT, facilitamos os resultados do mundo real – proporcionando confiança onde é mais importante. Vê aqui como conseguimos fazer a diferença em cada ponto de contacto:

• Pára a fraude: Uma plataforma de comércio eletrónico evita a integração de um mau ator que se faz passar por Eirik.
• Simplifica o financiamento: A Joana assegura a sua hipoteca com um número de telemóvel verificado.
• Proteção de crianças: O Aaron (13 anos) está impedido de aceder a conteúdos com restrições de idade.
• Garante a idade: O Steve confirma que tem mais de 18 anos para fazer uma entrega.
• Evita as burlas: As poupanças da Jill estão protegidas de uma tentativa de troca de SIM por parte de um burlão.
• Autenticação segura: O Ricky inicia sessão no seu banco de forma segura utilizando uma autenticação de rede silenciosa e sem OTP.
• Detetar o risco: Um retalhista evita o desperdício de despesas de marketing com clientes não registados.
• Impedir a reincidência: Um fraudador é impedido de registar o mesmo número em vários pedidos de prestações.

Não se trata apenas de transacções; são momentos que criam confiança entre as empresas e os seus clientes.

Porque te deves preocupar?

Para as empresas, a identidade móvel desbloqueia (atrevemo-nos a dizê-lo) uma nova dimensão de perceção e segurança do cliente. Não se trata apenas de verificar quem é alguém; trata-se de compreender o ciclo de vida em evolução de um número móvel. Quer se trate de proteção contra a fraude, de garantir a conformidade ou de melhorar a experiência do cliente, a identidade móvel é a âncora.

Para os consumidores, é a paz de espírito. Podes não pensar no teu número de telemóvel com frequência, mas ele assegura discretamente que o teu mundo se mantém seguro, ligado e verificado.

Uma vida inteira de conhecimentos e confiança

Na TMT, mapeamos o ciclo de vida de um número móvel em três dimensões:

1. Com o cliente conhecido: O número é consistente com os comportamentos anteriores?
2. Com um utilizador desconhecido: O número foi reciclado ou assinalado como fraude?
3. Através dos pontos de contacto com o cliente: Como é que o número interage entre empresas?

Esta abordagem holística permite às empresas agir de forma decisiva, protegendo o seu ecossistema e respeitando a privacidade dos utilizadores.

A TMT faz a diferença

Desde parar a fraude até simplificar as experiências dos clientes, as nossas soluções funcionam em tempo real para salvaguardar a confiança. Não estamos apenas a fornecer um serviço; estamos a permitir um novo padrão de segurança, transparência e atendimento ao cliente.