O projeto de lei sobre segurança em linha: Cinco caraterísticas principais
What is the Online Safety Bill?
O projeto de lei sobre a segurança em linha visa regular o espaço em linha a partir de meios de comunicação considerados inseguros ou sensíveis à idade, como os conteúdos das redes sociais, a publicidade fraudulenta e a venda de produtos sensíveis ou com restrições de idade. Qualquer plataforma que não cumpra o seu dever de cuidado poderá ser multada em 18 milhões de libras ou 10% do seu volume de negócios anual. O projeto de lei está atualmente na sua segunda fase na Câmara dos Comuns e é provável que seja revisto antes de se tornar legislação. Em cada sessenta minutos, perdem-se 28 000 libras esterlinas devido a fraudes, o que é mais do que o salário médio no Reino Unido. Num esforço para combater a fraude, os conteúdos ilegais e a segurança em linha, o governo britânico está a apresentar o projeto de lei sobre segurança em linha, que redefine o dever de cuidado das plataformas em linha para com os seus utilizadores.
5 mudanças mais significativas no Inbound
- As plataformas afectadas que têm o dever de diligência devem garantir a remoção de material ilegal em linha, como o terrorismo e a exploração e abuso sexual de crianças. As plataformas susceptíveis de serem acedidas por crianças terão de remover conteúdos que retratem temas sensíveis, incluindo a automutilação ou distúrbios alimentares.
- Os fornecedores que publiquem ou alojem conteúdos pornográficos nos seus serviços serão obrigados a impedir o acesso de crianças a esses conteúdos. Isto significa que as verificações de idade passarão a ser obrigatórias para impedir que as crianças acedam livremente aos sítios. As caixas “tens mais de 18 anos? Sim ou não” deixarão de ser suficientes.
- As empresas devem proporcionar aos utilizadores adultos maiores níveis de autonomia sobre a sua segurança, controlando com quem interagem, que conteúdos podem ver, bem como a verificação da sua identidade. Isto pode ser utilizado de várias formas, por exemplo: uma funcionalidade de verificação de identidade que dê aos utilizadores a possibilidade de interagir apenas com outros membros verificados. Caberá às plataformas decidir quais os métodos a utilizar para cumprir esta obrigação de verificação da identidade, mas devem dar aos utilizadores a opção de aceitar ou recusar.
- As plataformas devem impedir que anúncios fraudulentos sejam publicados ou alojados nos seus serviços. Esta tentativa de reduzir a fraude pode ter algum êxito, mas os autores de fraudes encontram vítimas de muitas outras formas para além dos anúncios.
- As plataformas devem prever um método de recurso para os utilizadores que considerem que o seu conteúdo foi injustamente restringido ou retirado. Os conteúdos noticiosos estarão completamente isentos de qualquer regulamentação ao abrigo do projeto de lei.
O governo afirma que “a liberdade de expressão será protegida porque estas leis não têm por objetivo impor uma regulamentação excessiva ou a remoção de conteúdos por parte do Estado, mas sim garantir que as empresas dispõem dos sistemas e processos necessários para garantir a segurança dos utilizadores”.
Como proteger a tua empresa
Podes estar a pensar “o que significa isto para a minha empresa? É de notar que apenas os sítios que alojam conteúdos gerados pelos utilizadores, como imagens, vídeos e comentários, ou que permitem aos utilizadores do Reino Unido falar com outras pessoas em linha através de mensagens, comentários e fóruns são afectados. Se isto se aplica a ti, estes próximos passos podem ser vitais.
Passos a seguir para atualizar a tua empresa para a lei da segurança em linha:
- Realiza uma avaliação de riscos sobre quaisquer questões-chave relevantes para a tua empresa
- Retira do teu sítio qualquer conteúdo que possa ser considerado ilegal
- Cria um sistema para identificar e remover rapidamente futuros conteúdos ilegais
- Descreve nos Termos de Serviço a forma como estás a proteger os utilizadores de forma completa e justa contra conteúdos ilegais
- Cria um sistema para comunicar e repor a remoção de conteúdos potencialmente injustificada
- Se for caso disso, instaura um sistema sólido de verificação da identidade com a possibilidade de os utilizadores moderarem as interações
- Se for caso disso, instaura um sistema sólido de verificação da idade
- Documenta todas as informações relevantes para estes novos sistemas
A solução móvel
Existem soluções inteligentes para identificar e validar detalhes sobre os seus utilizadores que não produzem quantidades substanciais de atrito com o cliente – uma das mais eficazes são os dados MNO (Mobile Network Operator). Durante o processo de integração, os utilizadores são rápidos a fornecer números de telefone, mas a informação que envolve o telemóvel raramente é utilizada de forma adequada.
Os dados do operador móvel podem ser comparados com as informações fornecidas por um utilizador para verificar a idade, a morada, o nome, o dispositivo, o cartão SIM, etc. Podem mesmo ser utilizados para verificar indicadores de fraude, como se o reencaminhamento ou a portabilidade de chamadas estão activos ou se ocorreu um ataque de SIM-swap.
Ao decidir como validar os utilizadores, empresas como a Phronesis podem aproveitar os dados da MNO utilizando uma API (Application Programme Interface) facilmente integrada para fornecer à sua empresa uma validação de identidade sem atritos e em conformidade com o GDPR (General Data Protection Regulation). Também podem validar se o utilizador tem mais de 18 anos ou não, utilizando apenas um número de telefone – deixando os seus clientes satisfeitos e o seu site em conformidade com a lei.
Se tiveres alguma dúvida sobre a utilização de dados móveis para verificar a identidade ou, mais especificamente, a idade, marca uma chamada ou entra em contacto com um membro da equipa.
Fontes
Projectos de lei do Parlamento
Last updated on Fevereiro 18, 2025
