O projeto de lei sobre segurança em linha: Cinco caraterísticas principais

Overview of the online safety bill featuring key insights by zoe barber – learn about its important aspects.

What is the Online Safety Bill?

O projeto de lei sobre a segurança em linha visa regular o espaço em linha a partir de meios de comunicação considerados inseguros ou sensíveis à idade, como os conteúdos das redes sociais, a publicidade fraudulenta e a venda de produtos sensíveis ou com restrições de idade. Qualquer plataforma que não cumpra o seu dever de cuidado poderá ser multada em 18 milhões de libras ou 10% do seu volume de negócios anual. O projeto de lei está atualmente na sua segunda fase na Câmara dos Comuns e é provável que seja revisto antes de se tornar legislação. Em cada sessenta minutos, perdem-se 28 000 libras esterlinas devido a fraudes, o que é mais do que o salário médio no Reino Unido. Num esforço para combater a fraude, os conteúdos ilegais e a segurança em linha, o governo britânico está a apresentar o projeto de lei sobre segurança em linha, que redefine o dever de cuidado das plataformas em linha para com os seus utilizadores.

5 mudanças mais significativas no Inbound

As plataformas afectadas que têm o dever de diligência devem garantir a remoção de material ilegal em linha, como o terrorismo e a exploração e abuso sexual de crianças. As plataformas susceptíveis de serem acedidas por crianças terão de remover conteúdos que retratem temas sensíveis, incluindo a automutilação ou distúrbios alimentares.
Os fornecedores que publiquem ou alojem conteúdos pornográficos nos seus serviços serão obrigados a impedir o acesso de crianças a esses conteúdos. Isto significa que as verificações de idade passarão a ser obrigatórias para impedir que as crianças acedam livremente aos sítios. As caixas “tens mais de 18 anos? Sim ou não” deixarão de ser suficientes.
As empresas devem proporcionar aos utilizadores adultos maiores níveis de autonomia sobre a sua segurança, controlando com quem interagem, que conteúdos podem ver, bem como a verificação da sua identidade. Isto pode ser utilizado de várias formas, por exemplo: uma funcionalidade de verificação de identidade que dê aos utilizadores a possibilidade de interagir apenas com outros membros verificados. Caberá às plataformas decidir quais os métodos a utilizar para cumprir esta obrigação de verificação da identidade, mas devem dar aos utilizadores a opção de aceitar ou recusar.
As plataformas devem impedir que anúncios fraudulentos sejam publicados ou alojados nos seus serviços. Esta tentativa de reduzir a fraude pode ter algum êxito, mas os autores de fraudes encontram vítimas de muitas outras formas para além dos anúncios.
As plataformas devem prever um método de recurso para os utilizadores que considerem que o seu conteúdo foi injustamente restringido ou retirado. Os conteúdos noticiosos estarão completamente isentos de qualquer regulamentação ao abrigo do projeto de lei.

O governo afirma que “a liberdade de expressão será protegida porque estas leis não têm por objetivo impor uma regulamentação excessiva ou a remoção de conteúdos por parte do Estado, mas sim garantir que as empresas dispõem dos sistemas e processos necessários para garantir a segurança dos utilizadores”.

Como proteger a tua empresa

Podes estar a pensar “o que significa isto para a minha empresa? É de notar que apenas os sítios que alojam conteúdos gerados pelos utilizadores, como imagens, vídeos e comentários, ou que permitem aos utilizadores do Reino Unido falar com outras pessoas em linha através de mensagens, comentários e fóruns são afectados. Se isto se aplica a ti, estes próximos passos podem ser vitais.

Passos a seguir para atualizar a tua empresa para a lei da segurança em linha:

Realiza uma avaliação de riscos sobre quaisquer questões-chave relevantes para a tua empresa
Retira do teu sítio qualquer conteúdo que possa ser considerado ilegal
Cria um sistema para identificar e remover rapidamente futuros conteúdos ilegais
Descreve nos Termos de Serviço a forma como estás a proteger os utilizadores de forma completa e justa contra conteúdos ilegais
Cria um sistema para comunicar e repor a remoção de conteúdos potencialmente injustificada
Se for caso disso, instaura um sistema sólido de verificação da identidade com a possibilidade de os utilizadores moderarem as interações
Se for caso disso, instaura um sistema sólido de verificação da idade
Documenta todas as informações relevantes para estes novos sistemas

A solução móvel

Existem soluções inteligentes para identificar e validar detalhes sobre os seus utilizadores que não produzem quantidades substanciais de atrito com o cliente – uma das mais eficazes são os dados MNO (Mobile Network Operator). Durante o processo de integração, os utilizadores são rápidos a fornecer números de telefone, mas a informação que envolve o telemóvel raramente é utilizada de forma adequada.

Os dados do operador móvel podem ser comparados com as informações fornecidas por um utilizador para verificar a idade, a morada, o nome, o dispositivo, o cartão SIM, etc. Podem mesmo ser utilizados para verificar indicadores de fraude, como se o reencaminhamento ou a portabilidade de chamadas estão activos ou se ocorreu um ataque de SIM-swap.

Ao decidir como validar os utilizadores, empresas como a Phronesis podem aproveitar os dados da MNO utilizando uma API (Application Programme Interface) facilmente integrada para fornecer à sua empresa uma validação de identidade sem atritos e em conformidade com o GDPR (General Data Protection Regulation). Também podem validar se o utilizador tem mais de 18 anos ou não, utilizando apenas um número de telefone – deixando os seus clientes satisfeitos e o seu site em conformidade com a lei.

Se tiveres alguma dúvida sobre a utilização de dados móveis para verificar a identidade ou, mais especificamente, a idade, marca uma chamada ou entra em contacto com um membro da equipa.