Edward Glasscote
Published on: March 24, 2022
Quer trabalhes para um call center, uma seguradora ou um departamento de marketing, estarás a perder tempo e dinheiro ao contactar um número de telefone desatualizado. Infelizmente, uma base de dados repleta de contactos inutilizáveis é fácil de obter e complicada de tratar sem as ferramentas certas. Os dados de contacto podem expirar por várias razões: uma mudança no dispositivo; um número reciclado para outro utilizador; ou – se trabalhar em B2B – o seu contacto muda de emprego, o que o levará a ter de encontrar dados precisos para a sua substituição.
A reciclagem de números, em particular, pode ser problemática: quando um número de telefone não é utilizado, pode ser recuperado pelo operador móvel em apenas 1-3 meses. Uma vez terminado este processo, o número volta a ser posto em circulação para ser utilizado por outra pessoa. Se enviares informações seguras para um número de telefone que foi reciclado, podes acabar por violar a confidencialidade, uma vez que outra pessoa que não o destinatário pretendido recebe a comunicação. Isto pode acontecer com qualquer número e, de uma perspetiva externa, existem formas limitadas de diferenciar os utilizadores.
Da mesma forma, existe um pequeno número de formas de verificar as informações dos clientes, mas quase todas são dispendiosas, imprecisas ou demoradas.
Felizmente, os dados móveis podem simplificar a validação de dados, tornando as tuas bases de dados tão limpas e úteis quanto possível em muito pouco tempo.
Que melhor forma de verificar se um número de telemóvel é real e utilizável para o teu objetivo do que obter informações das próprias redes móveis? Os operadores de redes móveis associam pontos de dados aos números de telefone na sua rede, o que inclui informações sobre o cliente que são necessárias quando é estabelecido um contrato – como o nome, a morada e a idade – bem como informações históricas sobre a atividade do número.
Os dados móveis são tratados de forma segura pelos operadores, uma vez que contêm informações confidenciais. No entanto, os fornecedores de soluções como a TMT podem consultar estes dados utilizando as suas API personalizáveis para saber se as informações que tens são exactas.
Isto pode ajudar a limpar as bases de dados, fazendo várias perguntas…
Se um número tiver uma falha fundamental, não poderás utilizá-lo de todo. Os dados da rede móvel são capazes de descobrir se um número é: real e no formato correto, em serviço e atribuído à rede correta.
Os dados móveis são capazes de detetar se um número de telefone foi reciclado. Se tal tiver ocorrido desde que adquiriste o número, é provável que já não pertença à pessoa que pretendes contactar. Da mesma forma, os dados MNO também te podem dizer se e quando um SIM ou um dispositivo foi mudado, uma vez que tais eventos também podem ser motivo de preocupação.
Ao comparar as informações da tua base de dados, como o nome, a morada e a data de nascimento, com as informações atribuídas ao número pelo operador, podes garantir que o número pertence à pessoa que pretendes contactar.
Ao verificar os aspectos acima referidos – e mais – conseguirá transformar bases de dados desactualizadas em fontes de informação de contactos limpas e completamente utilizáveis, poupando-lhe tempo e dinheiro. Além disso, este processo pode funcionar em qualquer escala que seja necessária: desde uma verificação completa da base de dados até verificações singulares quando um novo número é adicionado ou imediatamente antes de uma chamada efectuada.
Os agregadores de dados móveis e os fornecedores de soluções como a TMT facilitam este processo, fornecendo APIs personalizadas que simplificam o processo de limpeza de uma base de dados. Entra em contacto hoje se quiseres saber mais sobre como os dados móveis podem ajudar a tua empresa.
Last updated on Fevereiro 18, 2025
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