Fraude de troca de SIM: Poderão as novas regras de portabilidade da Índia encontrar o equilíbrio certo?

Estarão as entidades reguladoras indianas a partir nozes com uma marreta? Ou será que estão a enfrentar um problema genuíno no mercado e a atacá-lo de frente?

Alguns sítios noticiosos referiram-se recentemente à decisão muito ousada tomada pela Autoridade Reguladora das Telecomunicações da Índia (TRAI) a partir do dia 1st de julho para alterar os regulamentos de portabilidade dos números do país face ao nosso velho inimigo, a fraude SIM Swap. Embora aplaudamos todas as medidas tomadas para reduzir a fraude, esta decisão bastante ousada terá, sem dúvida, um impacto num número significativo de consumidores indianos.

Então, o que é que se passa?

As regras foram alteradas para que, se emitires um novo cartão SIM para um número de telemóvel, esse mesmo número não possa ser transferido para uma rede diferente antes de decorridos pelo menos 7 dias.

Esta é uma má notícia para os burlões, que muitas vezes obtêm um novo SIM, roubam o número das vítimas inocentes e depois mudam rapidamente esse número para uma rede diferente. Este ato de mudar de rede aumenta normalmente o período de tempo durante o qual os ataques podem ser perpetrados, uma vez que a mudança de rede significa muitas vezes mais tempo antes de a vítima se aperceber de que está a ser vítima e também complica a resolução, uma vez que a vítima e o verdadeiro proprietário do número não têm qualquer relação real com a nova rede, apenas o burlão.

Como é que isto afecta as pessoas?

Reduzir a fraude é do interesse de todos, por isso é bom, mas obviamente isto tem implicações para os utilizadores genuínos. Em média, na TMT ID vemos cerca de 300.000 eventos de portabilidade na Índia todos os dias, e é de apostar que uma parte deles terá perdido o telemóvel na semana anterior e, por isso, terá de alterar os seus planos, uma vez que a portabilidade não lhes será permitida.

No entanto, o lado positivo é que o período de 7 dias é suficientemente longo, em quase todos os casos, para que a vítima saiba que foi vítima antes de o número ser afastado, reduzindo assim, pelo menos, a gravidade dos ataques, se não a sua frequência.

O que é que torna isto interessante?

Esta posição do regulador indiano é bastante invulgar, a maioria dos reguladores opta atualmente por não tomar uma posição sobre este assunto, apesar de reconhecerem que o SIM Swap na maioria dos mercados continua a ser um problema persistente (e crescente). O interessante será ver como isto se desenrola ao longo do tempo, e se isto reduz as instâncias gerais de SIM Swap na Índia ou, pelo menos, reduz o custo médio de cada ataque.

O que queres dizer com isso?

Olhando para os pormenores por detrás disto, é encorajador que alguns reguladores estejam a tomar medidas activas para resolver o problema do SIM Swap, mas não se pode deixar de sentir que se trata realmente de um processo “band-aid” que está essencialmente a mascarar formas alternativas de resolver o problema.

Será que o problema poderia ser resolvido de forma mais eficaz se o processo de portabilidade dos números na Índia fosse mais rigoroso, de modo a examinar mais cuidadosamente os pedidos e a garantir que provêm do assinante genuíno, sem incomodar toda a gente?

Obviamente, isto também realça a necessidade de os operadores indianos oferecerem verificações de SIM Swap às organizações que têm interesse em verificar se os seus clientes são genuínos e em destacar aqueles que mudaram de SIM para que possam ser realizadas investigações adicionais.

A TMT ID continuará a pressionar a Índia e outros países para que disponibilizem estes dados, o que constitui uma das formas mais poderosas de a indústria móvel eliminar o flagelo do SIM Swap.

Se quiseres ler mais sobre este assunto, clica na ligação abaixo.

Regulamento_14032024.pdf (trai.gov.in)