Como devolver um produto ao mercado

A woman facing a digital interface screen featuring icons related to technology and connectivity, with text promoting an article titled 'how to return a product to the market' by edward glasscote.

The problem

It’s always disheartening when a project doesn’t go the way you had hoped.However, by identifying and incorporating the previously missing ingredient, you may be able to salvage the time and energy you considered wasted.The most common cause of a discontinued product can be summarised as a lack of sales – however, if this is where your understanding of the why begins and ends, your path back to the market will be just as vague.

In many such cases, the product in question seems bound for success on paper – whereas the reality differs. If you failed to see the sales you had hoped for, consider: were you making the process as easy as possible for your customers, or was there anything off-putting – or even dangerous – about your product?

Talvez a tua nova solução de serviços financeiros se tenha revelado especialmente vulnerável à fraude, o que te levou a retirar o produto.

Ou talvez a tua nova e excitante plataforma apresentasse demasiadas dificuldades para o utilizador, pelo que foi retirada devido à falta de tráfego.

Com uma falha identificada, podes tentar encontrar uma solução.

Finalmente, divulgar o teu produto pode ser menos complicado do que pensavas – especialmente se a fraude ou a experiência do utilizador estiverem no centro da questão.

O ingrediente que falta

Mais de 55% do tráfego da Internet provém do canal móvel, uma estatística que só está a aumentar com o tempo. Os produtos que não proporcionam uma experiência excelente para os utilizadores móveis terão dificuldade em arrancar e terão menos probabilidades de rentabilizar o investimento.

Uma má experiência do utilizador é uma das principais causas do abandono de produtos: entre os utilizadores que abandonam uma aplicação, 26% citam a fraca facilidade de utilização e de navegação como a razão do abandono.

Do mesmo modo, se o produto não conseguir detetar e prevenir a fraude no canal móvel (especialmente técnicas de fraude como a troca de SIM), a empresa pode sofrer danos financeiros e de marca significativos. Não são necessárias muitas fraudes para que um produto adquira uma má reputação, a partir da qual a retirada se torna inevitável.

Maximizar o canal móvel

A reentrada bem sucedida no mercado com uma experiência móvel segura e optimizada pode ser conseguida através da utilização inteligente dos dados móveis.

Os dados do operador de rede móvel (MNO) são as informações associadas a um número de telemóvel, que estão na posse dos operadores de rede. A utilização destes dados pode dar-te informações poderosas sobre a identidade do proprietário de um número de telefone.

Enquanto que as fontes de dados convencionalmente utilizadas noutros tipos de percursos do utilizador conduzem a interações complicadas e a lacunas exploráveis, os dados MNO trazem o melhor dos percursos móveis – complementando e melhorando a experiência do utilizador.

Através da aplicação considerada de pontos de dados MNO, torna-se simples realizar verificações KYC em segundo plano, eliminando entradas desnecessárias do utilizador. A verificação destes dados também cria uma barreira à fraude, identificando alterações suspeitas associadas ao número – por exemplo, se foi transferido para outro SIM.

Os produtos com o tipo de experiência segura e simplificada que os dados dos operadores de redes móveis facilitam podem caraterizar-se pela sua resistência e longevidade, bem como pela fidelidade dos seus utilizadores.

Para saber mais sobre os dados MNO, utiliza o formulário de contacto abaixo para marcar uma chamada com um membro da equipa. Gostaríamos muito de ajudar o teu produto a encontrar o sucesso que merece.

Last updated on Fevereiro 18, 2025