Pontuação FAQs

A pontuação é tudo o que sabemos sobre um número de telefone, destilado num único valor acionável. A pontuação fornece um nível de credibilidade que podes atribuir a um determinado número que varia entre 0 (menos credível) e 100 (mais credível).

Deves pensar que a pontuação te dá uma orientação útil sobre como confiar no número que um novo ou potencial cliente te está a dar. Recomendamos que uma pontuação inferior a 50 seja tratada com extrema cautela e que talvez devas efetuar algumas verificações adicionais antes de a aceitares pelo seu valor nominal, enquanto que pontuações superiores a 75 indicam que podes estar razoavelmente confiante de que o número é genuíno e tem um nível tangível de histórico e atividade associados.

Apenas é necessário o número de telemóvel. Não solicitamos o nome, a morada ou qualquer outra informação pessoal (embora também ofereçamos serviços que podem verificar estas informações!)

Não. Quando invocas a API Score com um número, fornecemos-te a pontuação de credibilidade desse número, mas não estamos necessariamente a garantir que a pessoa com quem estás a lidar tem realmente esse número. Recomendamos vivamente que, antes de invocares a API Score, já tenhas determinado a propriedade desse número, utilizando um serviço como o Authenticate ou através dos teus próprios meios (como uma palavra-passe única por SMS)

Esta é a melhor parte! Utilizando o nosso conhecimento da numeração telefónica global, conseguimos detetar instantaneamente números incorrectos ou falsos e devolver uma pontuação de 0 para que não tenhas dúvidas de que tens de pedir uma alternativa ao utilizador.

Dependendo do país, há muitos pontos de dados individuais diferentes que são combinados para dar a Pontuação. Estes incluem:

• Movimentos recentes e históricos da rede (portabilidade)
• Frequência com que um número aparece em relação ao envio de chamadas e mensagens
• Listas de números conhecidos por estarem associados a fraudes
• Consultas em tempo real na Rede Global de Sinalização Móvel
• Grande presença, por exemplo, em plataformas populares de negócios e redes sociais (específicas do país)

Sim. No entanto, deve ter em atenção que a pontuação será mais desenvolvida e precisa em países onde existe uma maior quantidade de atividade de telecomunicações. O teu gestor de conta da TMT ID terá todo o prazer em explicar isto com mais pormenor e em fornecer orientações sobre os países que têm os melhores dados disponíveis para alimentar a pontuação.

O algoritmo de Pontuação é um conjunto sofisticado de instruções que ajusta o valor dos pontos de dados individuais com base na probabilidade real de serem vistos. Assim, por exemplo, o facto de um número não ter sido portado terá uma influência diferente na Pontuação final, dependendo do país de onde provém, até não ter qualquer influência em países onde a portabilidade não está atualmente disponível. Os nossos programadores estão constantemente a trabalhar em segundo plano, com base na nossa experiência, para fazer com que o algoritmo aprenda e os clientes do Score tirem partido desta melhoria contínua sem terem de fazer quaisquer alterações específicas à API.

Como mencionado anteriormente, o Score utiliza uma variedade de pontos de dados para chegar a uma conclusão, alguns dos quais são on-net e muito rápidos (menos de 5ms) e outros requerem chamadas API off-net para fornecedores e bases de dados especializados. Tudo isto significa que, para obter o resultado Score mais enriquecido, demora cerca de 2 a 5 segundos a concluir. No entanto, se o teu processo comercial não puder esperar tanto tempo, podemos afinar o algoritmo para evitar os aspectos de maior latência dos dados e responder mais rapidamente com a informação on-net ou near-net. Embora não seja um serviço completo e rico em funcionalidades, continua a acrescentar uma inteligência e um valor consideráveis em vez de não fazer nada.

Dada a importância cada vez maior do telemóvel na tua estratégia de envolvimento do cliente, não deverias verificar a autenticidade do número da mesma forma que verificas outras informações que recolhes de potenciais clientes? Embora dois números possam parecer idênticos e corretos, existe uma diferença inerente entre um que está ativo há 5 anos, com um nível de atividade constante e constante, e um que nunca tinha sido visto no mundo antes de ontem.

SIM! Qualquer algoritmo de aprendizagem como o Score é tão bom quanto a informação que lhe é dada para aprender. A TMT ID colocou no Score tudo o que sabe sobre números de telefone, mas a perspetiva do cliente é sempre bem-vinda. Se estiveres preparado para partilhar de forma segura os números que sabes estarem associados a fraudes, o Score pode utilizar essa informação para identificar padrões, melhorar a deteção global e até permitir-te prever transacções de alto risco com base nesta análise aprofundada do histórico. A equipa do Score está sempre disposta a aprender mais e gostaríamos de discutir mais sobre este assunto.