A fraude telefónica é o ato de ganhar dinheiro ilegalmente de um fornecedor de serviços de comunicações ou dos seus clientes através da utilização de serviços de telecomunicações. A fraude telefónica pode assumir muitas formas, por exemplo, infiltrar-se numa rede telefónica ou utilizar operadores desonestos para redirecionar chamadas/textos para números internacionais de tarifa majorada, entre outras.
A verificação do número de telefone desempenha um papel essencial na deteção e prevenção da fraude telefónica. Inclui a análise de números de telefone móveis e fixos, com o objetivo de identificar os atributos do telefone que contribuem para avaliar o risco de fraude de um número. Isto inclui se o tipo de serviço do número é suspeito ou se faz parte de uma gama de alto risco.
Nos esquemas OBR, os burlões podem falsificar o número de origem (número A) para que pareça que vem de um país com uma taxa de terminação de chamadas baixa. Este é um tipo de fraude de desvio de telefonia. O TeleShield fornece informações sobre um número de telefone que podem ser utilizadas para detetar números de origem suspeitos. Especificamente, pode
Fomos contactados por um fornecedor grossista internacional a quem foram cobradas dezenas de milhares de euros em sobretaxas de chamadas porque os números de origem foram identificados como inválidos pelo operador de terminação. O fornecedor de serviços pretendia uma análise independente dos números de origem (números A), muitos dos quais suspeitava serem falsos. A análise da TeleShield confirmou que 91% destas chamadas não eram números válidos:
Uma burla Wangiri ou fraude Wangiri é um tipo de ataque telefónico que consiste em enganar as vítimas para que liguem de volta para uma chamada não atendida de um número internacional ou de tarifa majorada. O termo “Wangiri” significa “um toque e corta” em japonês, o que descreve a prática de tocar uma vez o telefone da vítima e depois desligar a chamada. Quando a vítima liga de volta para a chamada não atendida, é ligada a um número internacional ou de tarifa majorada de valor elevado, sendo-lhe cobradas taxas exorbitantes pela chamada.
O TeleShield incorpora várias funcionalidades que podem ajudar a identificar chamadas relâmpago. Especificamente:
Um fornecedor de plataformas de mensagens A2P e um fornecedor de soluções antifraude solicitaram-nos uma análise independente do seu tráfego para identificar chamadas flash.
As nossas informações sobre a gama de números são as mais completas e actualizadas que existem. Inclui uma cobertura global, incluindo 240 países e territórios em todo o mundo.
Sim. O plano Global Number Range é um componente crítico da nossa infraestrutura de dados. Utilizamos os dados da nossa gama de números para o processamento de milhares de milhões de consultas mensais. Dada a importância de ter dados precisos, temos uma equipa dedicada responsável pelo acompanhamento das alterações de numeração da indústria, bem como pela atualização proactiva dos países, de acordo com SLAs rigorosos. Isto inclui a revisão diária e a atualização subsequente dos dados com as IR21s publicadas pelo operador e as alterações da UIT, bem como o trabalho com os operadores para esclarecer as alterações que não parecem estar corretas.
A resposta pode ser surpreendente para muitas pessoas. Interagimos com inúmeros clientes que têm a impressão de que a informação sobre a gama de números é bastante estática para a maioria dos países.
No entanto, num mês médio, efectuamos cerca de 195 actualizações para mais de 168 destinos únicos. No mínimo, todos os meses efectuamos actualizações para todos os nossos destinos automatizados. Por vezes, os países com uma elevada taxa de alteração podem ser actualizados várias vezes num mês. Também efectuamos revisões pró-activas de cada país numa base programada para garantir que detectamos quaisquer alterações que possam não ter sido publicadas pelos operadores. Isto faz com que os novos dados sejam integrados no serviço todos os dias úteis. Isto significa que, se comprares uma transferência única, os teus dados podem ficar rapidamente desactualizados.
Depende realmente do facto de a exatidão dos dados ser crítica para os teus processos empresariais. Com dados obsoletos, podes acabar por encaminhar chamadas de voz ou mensagens SMS para o destino errado. No caso das interações de voz, isto pode resultar na surpresa de sobretaxas elevadas numa fatura, meses depois de as chamadas terem sido efectuadas. No caso das mensagens de texto, os clientes podem ver cair mensagens. Isto pode ter um impacto financeiro nos seus custos, bem como afetar a experiência dos seus clientes, prejudicando a perceção da sua marca no sector.
As informações sobre a gama de números estão disponíveis no serviço TeleShield, tanto para consulta como para transferência. O download padrão inclui todos os países, mas, mediante solicitação, podemos fornecer um pacote personalizado de países ou um único país de dados.
Um PLMN (Public Land Mobile Network Identifier – identificador de rede móvel terrestre pública) é um valor utilizado para identificar uma rede móvel. É criado utilizando o MCC (Mobile Country Code) de 3 dígitos e o MNC (Mobile Network Code) de 2 ou 3 dígitos. A informação do MCC e do MNC faz parte dos dados da gama global de números. O MCC e o MNC também fazem parte das respostas de consulta dos serviços Velocity, Live e TeleShield.
"Phone number verification plays a critical role in helping to detect and prevent online fraud. TMT ID’s TeleShield product provides easy access to global mobile data, enabling us to enhance the actionable results of our MaxMind minFraud® services."
"BTS (Business Telecommunications Services) is successfully using TMT’s Velocity and Live services to check the status of mobile numbers. This way we make sure we optimize the performance of the service offered to our customers and ensure the quality of terminating traffic to all countries.”
"Working with TMT’s TeleShield service has expanded our ability to detect fraud and minimise the risk to our business. TeleShield brings peace of mind and the opportunity to stop fraud before it affects our customers’ bottom line or the service."
"LATRO relies on TMT’s TeleShield to provide the most up to date and reliable numbering qualification information within our fraud reporting tools, enabling us to protect our customer’s revenues and empowering them to defend themselves against fraudulent numbers."
"TMT is a valued partner that enables us to manage our routing costs effectively. They proactively and continuously expand their operator and country coverage while delivering exceptional customer service. We can always count on them to achieve high-quality results and look forward to our continued collaboration."
"TMT provides us with the most comprehensive numbering intelligence data through their fast and reliable Velocity and Live services. TMT is a trusted partner for us, their products ensure that we continue to optimise the best performance and service to our customers."
"TeleShield from TMT gives 42com the power to detect and target telephony fraud scams internationally, thereby protecting our company from the financial and customer experience impacts of telecommunications fraud."
"It has been a pleasure to work with the team at TMT. They have become an essential provider of accurate numbering data information and Number Portability services globally."
"Deutsche Telekom Global Carrier uses TMT ID as one of their key suppliers for Mobile Number Portability Data services. Deutsche Telekom Global Carrier uses TMT ID’s Velocity MNP solution. This is an ultra-fast query service that optimises the routing of international voice calls and A2P messaging."
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