Edward Glasscote
Published on: July 27, 2022
O Reino Unido foi recentemente nomeado a capital mundial da fraude, com uma fraude per capita de £32,06. Isso é mais do que o dobro do segundo colocado, os EUA. Isso levanta a questão: como essa fraude é distribuída? Quem tem maior probabilidade de ser vítima de fraude?
Saber a resposta é fundamental para o bem-estar financeiro de empresas e consumidores. Oferecer proteção aos mais vulneráveis, mas, principalmente, dissipar a falsa sensação de segurança mantida por alguns grupos-alvo.
As concepções errôneas sobre as vítimas de fraude podem estar ligadas a estereótipos ultrapassados.
Imagine a vítima de uma fraude e você pode imaginar um aposentado vulnerável, enganado em suas economias por um telefonema enganoso que finge representar um banco ou por um e-mail que promete retornos que mudam sua vida por uma taxa relativamente pequena.
Embora essas vítimas existam, essa suposição retrata um equívoco fundamental sobre quem está sendo visado. Precisamos de uma perspectiva mais ampla para realmente entender quem são os verdadeiros alvos da fraude.
Parte desse equívoco comum em relação à demografia da fraude é a ideia de que os jovens não correm riscos. O pensamento é que os jovens, por serem nativos digitais e conhecedores de tecnologia, são imunes a fraudes provenientes dos canais com os quais estão tão familiarizados. De fato, muitos jovens podem pensar dessa forma.
Infelizmente, isso está longe de ser verdade, pois as taxas de fraude em grupos demográficos mais jovens têm aumentado.
De acordo com relatórios recentes, nos últimos três anos, as vítimas na faixa dos 20 e 30 anos registraram o maior número de casos de fraude. No total, foram roubados £337 milhões de pessoas na faixa dos 20 anos, com uma média de £2.296 para cada vítima.
Como ficará claro em breve, isso é menos roubado, em média, do que para outros grupos. No entanto, isso não se deve ao fato de os jovens serem alvos não intencionais, mas sim ao fato de que eles podem ter menos riqueza para explorar. A taxa na qual os casos estão sendo relatados mostra que esse grupo demográfico corre um risco significativo.
Isso ocorre porque golpes específicos são usados para atingir os jovens.
Os jovens são a principal vítima da fraude de corretagem fantasma, porque ela se baseia na sedução de um seguro de carro falso e com desconto.
Nesse golpe, os fraudadores se fazem passar por corretores de seguros legítimos ou inventados. Os fraudadores oferecerão apólices com grandes descontos, que geralmente são inatingíveis para motoristas jovens e inexperientes.
Essas apólices podem parecer legítimas até mesmo para a vítima mais exigente, pois informações reais podem ser usadas para garantir uma apólice barata, mas não serão as informações da vítima. Em alguns casos, a vítima pode não perceber que foi enganada até que tenha sofrido um acidente e precise utilizar o seguro.
Nesse golpe, a economia em potencial é uma poderosa isca para jovens motoristas com pouco dinheiro. Os fraudadores estão bem cientes dessa conexão e anunciam os golpes onde os alvos têm maior probabilidade de passar o tempo – plataformas como sites de estudantes, aplicativos de mensagens e mídias sociais.
Para obter mais informações sobre como o golpe é realizado e como as seguradoras podem combatê-lo, consulte nosso artigo sobre corretagem fantasma.
Então, por que os jovens caem nesses tipos de golpes com mais frequência do que outras idades? É provável que seja uma combinação de vários fatores, mas, principalmente, sua preferência por canais digitais. O conhecimento técnico e o uso frequente da Internet são considerados elementos que criam resistência a fraudes, mas, na realidade, podem causar um risco maior.
Quando grande parte da vida se passa em telefones celulares, o volume bruto desses textos e e-mails fraudulentos se torna menos evitável com o aumento do tempo gasto no mundo digital. Quando as pessoas recorrem à Internet para fazer compras, transações bancárias e todos os tipos de serviços, os golpes que alegam ser desses serviços podem parecer mais legítimos.
Então, os jovens são as vítimas de fraude? Não totalmente, todos os grupos demográficos são vítimas de fraudes, mas os jovens têm o maior volume de casos.
A fraude de seguro de dispositivos também é um problema crescente entre os usuários mais jovens.
A razão pela qual esses preconceitos sobre as vítimas de fraude são tão imprecisos é simplesmente o fato de subestimarmos os fraudadores. Se eles virem uma oportunidade de extrair valor, eles a aproveitarão – seja simplesmente dinheiro ou informações pessoais que possam ser trocadas por retornos maiores. Esperar que os fraudadores se limitem a um grupo demográfico específico coloca as pessoas em risco.
Não é tão simplista como: os jovens são vítimas de fraude ou os idosos são vítimas de fraude. Como a capital mundial da fraude, 40 milhões de britânicos foram alvo de fraudes este ano – há fraudes mais do que suficientes para todas as faixas etárias.
Para obter uma imagem mais completa da fraude, devemos considerar como os fraudadores interagem com o seguinte:
Embora os jovens possam superar os grupos mais velhos em termos de volume de fraude, eles perdem muito menos no total.
£997 milhões foram roubados do grupo demográfico com mais de 70 anos nos últimos 3 anos. Isso aumenta quando você examina os subgrupos mais velhos dentro desse grupo demográfico. As pessoas de 90 a 99 anos de idade representam apenas 19 mil dos 178 mil casos do grupo com mais de 70 anos, mas 116 milhões de libras foram roubadas desse grupo, com uma média de 6.097 libras cada.
Esse grupo demográfico raramente é considerado quando se reflete sobre as vítimas de fraude, mas eles são igualmente vulneráveis. As crianças precisam de suas próprias contas on-line para uma série de coisas, mas é provável que usem credenciais simples e repetidas. Nos EUA, 1,25 milhão de crianças foram vítimas de roubo de identidade e fraude. Como todas as idades usam a Internet e os telefones celulares, não devemos limitar nossa percepção de risco aos adultos.
A demografia também não deve ser a única lente pela qual examinamos a fraude. Os fraudadores ficarão de olho nos eventos do mundo para explorá-los e no interesse em torno deles, especialmente se isso significar que as pessoas estarão vulneráveis ou desesperadas. Por exemplo, tentativas de fraude foram vistas imitando o seguinte:
Essas são tendências e conceitos mais amplos que vão além das linhas demográficas, afetando a sociedade como um todo. Ao usá-los como base para golpes, os fraudadores podem expandir enormemente seu leque de vítimas em potencial.
É importante entender como a fraude interage com diferentes dados demográficos, pois os grupos são visados de maneiras diferentes e sentem repercussões diferentes. No entanto, em 2022, a única resposta real para a pergunta “quem são as vítimas de fraude” é: todos.
Na capital mundial da fraude, as empresas não podem se dar ao luxo de manter seus serviços e clientes sem segurança. Na TMT, utilizamos os dados das principais operadoras de rede móvel do Reino Unido (dados MNO) para sinalizar os sinais de fraude e, ao mesmo tempo, proporcionar aos usuários finais uma experiência mais simplificada. Com uma fraude tão disseminada, as empresas precisam utilizar uma das formas mais inclusivas de dados – afinal, quase todo mundo tem um telefone celular, independentemente da demografia.
Leia alguns dos artigos relacionados abaixo para saber mais sobre como os dados da MNO podem ser usados para combater fraudes. Como alternativa, agende uma ligação hoje mesmo. Teremos o maior prazer em falar com você sobre como os dados da MNO podem ajudar a sua empresa.
Os jovens também são alvo frequente de fraudadores por telefone. Essas chamadas e mensagens de spam são familiares a qualquer pessoa que tenha um telefone celular.
Por exemplo, você pode ter recebido uma mensagem de texto alegando ser do Royal Mail, solicitando uma pequena quantia em dinheiro para pagar a postagem de uma entrega por meio de um link específico. Se você não está esperando nenhuma postagem, não é difícil identificar isso como uma fraude, mas é fácil entender por que alguém que aguarda ansiosamente uma entrega pode não pensar muito em desembolsar £1,50 para resolver o suposto problema.
O golpe não vem com a pequena “taxa de entrega”, mas com o site de captura de dados para o qual o usuário é enviado, que coleta as informações pessoais e os dados bancários do usuário. Essas informações podem ser usadas para técnicas de fraude de controle de contas, como a troca de SIM.
So why do young people fall for these kinds of scams more often than other ages? It is most likely a combination of several factors – but primarily, their preference for digital channels. Tech-savviness, and frequent use of the internet is considered an element which builds resistance to fraud, in reality, it may cause greater risk.
When so much of life plays out over mobile phones, the raw volume of these scam texts and emails becomes less avoidable with the greater time spent in the digital realm. When people go online for shopping, banking and all kinds of services, scams claiming to be from these services can appear more legitimate.
So young people are the victims of fraud? Not entirely, all demographics fall prey, the young just have the highest volume of cases.
Device insurance fraud is also a growing problem amongst younger users.
The reason these preconceptions about fraud victims are so inaccurate is simply that we underestimate fraudsters. Should they see an opportunity to extract value, they will take it – whether that’s simply money, or personal information which can be traded for greater returns. Expecting fraudsters to limit themselves to a specific demographic puts people at risk.
It’s not as simplistic as: young people are the victims of fraud, or older people are the victims of fraud. As the fraud capital of the world, 40 million Brits were targeted this year – there is more than enough fraud to go around for all age groups.
To get a fuller image of fraud, we should consider how fraudsters interact with the following:
While young people might have the older groups beat in terms of volume of fraud, they lose much less in total.
£997 Million was stolen from the 70+ demographic in the past 3 years. This increases when examining the older sub-groups within this demographic. 90-99 year-olds only make up 19k of the 178k cases in the over 70s group, yet £116 million was stolen from this group, at an average of £6,097 each.
This demographic is rarely considered when reflecting on victims of fraud, but they are just as vulnerable. Children require their own accounts online for a number of things, however they are likely to use simple and repeated credentials. In the USA, 1.25 million children were victims of identity theft and fraud. Since all ages use the internet and mobile phones, we should not limit our perception of risk to adults.
Nor should demographic be the only lens through which we examine fraud. Fraudsters will keep an eye on events in the world to exploit them, and the interest around them, especially if it means people will be vulnerable or desperate. For example, fraud attempts have been seen mimicking the following:
These are broader trends and concepts which extend beyond demographic lines, impacting society as a whole. By using these as a basis for scams, fraudsters are able to hugely expand their range of potential victims.
Understanding how fraud interacts with different demographics is important, as groups are targeted in different ways, and feel different repercussions. However, in 2022, the only real answer to the question ‘who are the victims of fraud’ is everyone.
In the fraud capital of the world, businesses cannot afford to keep their services and customers unsecured. At TMT, we utilise data from the main UK mobile network operators (MNO data) to flag the signs of fraud whilst providing the end users a more streamlined experience. With such widespread fraud, businesses need to utilise one of the most inclusive forms of data – after all, almost everyone has a mobile phone, regardless of demographic.
Read some of the articles linked below to find out more about how MNO data can be used to fight fraud. Alternatively, book a call today, we’d be happy to tell you more about how MNO data can help your business.
Last updated on fevereiro 18, 2025
"Phone number verification plays a critical role in helping to detect and prevent online fraud. TMT ID’s TeleShield product provides easy access to global mobile data, enabling us to enhance the actionable results of our MaxMind minFraud® services."
"BTS (Business Telecommunications Services) is successfully using TMT’s Velocity and Live services to check the status of mobile numbers. This way we make sure we optimize the performance of the service offered to our customers and ensure the quality of terminating traffic to all countries.”
"Working with TMT’s TeleShield service has expanded our ability to detect fraud and minimise the risk to our business. TeleShield brings peace of mind and the opportunity to stop fraud before it affects our customers’ bottom line or the service."
"LATRO relies on TMT’s TeleShield to provide the most up to date and reliable numbering qualification information within our fraud reporting tools, enabling us to protect our customer’s revenues and empowering them to defend themselves against fraudulent numbers."
"TMT is a valued partner that enables us to manage our routing costs effectively. They proactively and continuously expand their operator and country coverage while delivering exceptional customer service. We can always count on them to achieve high-quality results and look forward to our continued collaboration."
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"It has been a pleasure to work with the team at TMT. They have become an essential provider of accurate numbering data information and Number Portability services globally."
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