Taylor Failure: como milhares de Swifties foram enganados por golpistas de ingressos

• Milhares de fãs de Taylor Swift foram vítimas de golpes com ingressos falsos nas redes sociais
• O valor médio perdido em cada transação desonesta foi de mais de £300
• Golpistas enganaram fãs desesperados para que fizessem transferências bancárias – e depois desapareceram
• Então, existe uma maneira de obter ingressos para shows esgotados com segurança?

Sua turnê europeia, que começa no próximo mês (9 de maio) em Nanterre, na França, já era o ingresso mais concorrido do verão. E isso foi antes de Taylor Swift precedê-la com o lançamento de um álbum duplo de material novo na semana passada, Tortured Poets Department – para um frenesi da mídia global.

No entanto, apesar de ela estar programada para tocar nos maiores locais do continente durante quatro meses – incluindo sete noites sem precedentes no Estádio de Wembley, em Londres, com capacidade para 90.000 pessoas – ainda há uma enorme disparidade entre os ingressos disponíveis e a demanda.

Portanto, não é de surpreender que os ingressos para os shows de Swift, em particular, tenham sido destacados por uma investigação sobre comerciantes desonestos de ingressos para shows em várias plataformas de mídia social neste mês – como a isca usada para prender milhares de fãs.

Milhares de pessoas foram vítimas de golpistas de ingressos

Pesquisadores do Lloyds Bank descobriram que mais de 600 de seus clientes foram lesados em quantias que muitas vezes chegam a mais de £1.000, depois de caírem em anúncios fraudulentos de ingressos para shows como o do Swift – e estimam que, em todos os clientes do banco, o número de afetados provavelmente chegue a vários milhares.

O valor médio perdido por cada vítima foi de £332, sendo que os fãs com idades entre 25 e 34 anos foram os mais visados, com muitos golpes originados nas mídias sociais. Outros artistas cujos shows foram usados para atrair as vítimas foram Beyoncé, Harry Styles e Coldplay, com pelo menos £1 milhão fraudado em vendas falsas.

Os anúncios de ingressos desonestos foram publicados nas mídias sociais

Então, como tantos fãs foram enganados?

Esses foram os que são amplamente definidos como golpes de compra que se proliferam particularmente nas mídias sociais.

Isso envolve induzir alguém a fazer uma compra fora de uma plataforma de negociação convencional e regulamentada, persuadindo-o a pagar adiantado, por meio de transferência bancária direta, para comprar bens ou serviços falsos, de má qualidade ou – como os ingressos da Taylor – que simplesmente não existem. O vendedor então desaparece, levando o dinheiro da vítima com ele.

O medo de ficar de fora é uma oportunidade para os golpistas de ingressos

Esses golpistas de ingressos de shows aproveitam a histeria que acompanha o frenesi da liberação de ingressos, pegando pessoas cujo desespero está no auge – o que geralmente significa que seu discernimento está no ponto mais baixo. Elas acham que encontraram ingressos de revenda relativamente baratos. Elas querem acreditar nisso. E, então, agem rapidamente – ou, como mais tarde se revelaria neste caso – de forma precipitada.

E elas fazem isso porque estão sob o domínio do chamado FOMO – fear of missing out (medo de ficar de fora).

Como evitar ser enganado na compra de ingressos

O que os fãs podem fazer para evitar o duplo horror de perder a oportunidade e centenas de libras no negócio?

Bem, em qualquer transação em que haja uma dimensão de risco, é aconselhável pagar com cartão de crédito em vez de débito, pois você tem mais chances de recuperar as perdas se as coisas derem errado.

E nunca pague adiantado por nada, a menos que você tenha certeza da confiabilidade da pessoa que está pagando.

Porém, muito mais importante do que qualquer outra coisa é esta regra simples: não compre coisas nas mídias sociais. Simplesmente não o faça, pois você estará se expondo ao risco de fraude de APP.

A mídia social está repleta de contas falsas

Há muito tempo é uma fonte de frustração para nós da TMT ID, que nos especializamos em inteligência e segurança de dados baseados em dispositivos móveis, o fato de as empresas de mídia social colocarem a popularidade aparente à frente da segurança do usuário.

Com isso, quero dizer que eles permitem a entrada em sua plataforma sem aplicar um exame minucioso de quem está sendo integrado. Isso significa que, digamos, o Facebook Marketplace não é uma experiência de compra mais segura do que comprar produtos em dinheiro em um mercado real nas partes mais difíceis do mundo. Não há retorno, pois a plataforma nem mesmo sabe quem são esses comerciantes, muito menos os clientes.

O problema pode ser resolvido com o escrutínio do número de celular

Se as empresas de mídia social tornassem um número de celular registrado um requisito para o logon, um serviço como o nosso poderia dizer em um instante quais eram genuínos e quais estavam associados a fraudes. E poderíamos eliminar esses casos. Mas eles não fazem isso.

Quando Elon Musk estava negociando a compra do Twitter – antes de rebatizá-lo como X – ele afirmou que a proporção de contas falsas na plataforma chegava a 20%, sendo que até mesmo a própria empresa aceitava um número de 5%.

Com tantos desonestos por aí, é melhor você evitar negociar nessas plataformas. Um ingresso da Taylor Swift pode custar muito mais caro em uma plataforma de revenda reconhecida – e as margens de lucro são um escândalo por si só – mas, pelo menos, você pode ter certeza de que o receberá.

Como esses tipos de golpes estão mudando a forma como os bancos trabalham

Enquanto isso, o Lloyds Bank também apareceu em outra notícia, aparentemente sem conexão, nas páginas de negócios da mídia neste mês – que menciono aqui porque, na verdade, pode haver uma conexão oblíqua com o golpe dos ingressos de Taylor Swift.

Essa foi a história, que apareceu pela primeira vez no Financial Times, de que o Lloyds está reduzindo significativamente o tamanho de seu departamento de gerenciamento de riscos – com demissões e remanejamentos em andamento.

Isso foi apresentado nessas histórias como sendo devido ao fato de que alguns investidores veem as tentativas de analisar o risco como um obstáculo ao investimento, pois são vistos como “bloqueadores” – e isso foi contra-argumentado com o argumento de que os maus investimentos levaram à quebra de 2008 e, portanto, é potencialmente imprudente tomar essa medida.

Na verdade, suspeito que o motivo pelo qual eles estão dando esse passo é que a natureza do risco mudou – e que a maneira de avaliá-lo na linha de frente não é mais por meio de uma posição de pesquisador em papel, mas digital, sustentada pela tecnologia.

Da mesma forma que uma fintech como a nossa poderia identificar rapidamente os pontos de venda de ingressos desonestos da Taylor Swift e bloqueá-los, os bancos precisam de uma função semelhante para suas transações e novos negócios.

Não é tanto que o risco tenha desaparecido, mas sim que a forma como ele se apresenta mudou. E isso colocou os próprios clientes na linha de fogo, como descobriram os pobres suecos.

Você pode ler mais sobre como os fraudadores estão visando os torcedores de futebol em nosso artigo relacionado.