Edward Glasscote
Published on: March 24, 2022
Quer você trabalhe em uma central de atendimento, em uma seguradora ou em um departamento de marketing, você estará perdendo tempo e dinheiro ao entrar em contato com um número de telefone desatualizado. Infelizmente, é fácil obter um banco de dados repleto de contatos inutilizáveis e é complicado lidar com ele sem as ferramentas certas. Os detalhes de contato podem expirar por vários motivos: uma mudança no dispositivo, um número sendo reciclado para outro usuário ou, se você trabalha com B2B, seu contato mudando de emprego, o que fará com que você precise encontrar detalhes precisos para substituí-lo.
A reciclagem de números, em particular, pode ser problemática. Quando um número de telefone não é usado, ele pode ser retomado pela operadora de celular em apenas um a três meses. Uma vez concluído esse processo, o número é colocado novamente em circulação para ser usado por outra pessoa. Se você enviar informações seguras para um número de telefone que foi reciclado, poderá acabar violando a confidencialidade, pois alguém que não seja o destinatário pretendido receberá a comunicação. Isso pode acontecer com qualquer número e, de uma perspectiva externa, há maneiras limitadas de diferenciar os usuários.
Da mesma forma, há um pequeno número de maneiras de verificar as informações do cliente, mas quase todas são uma combinação de custo elevado, imprecisão ou demora.
Felizmente, os dados móveis podem simplificar a validação de dados, tornando seus bancos de dados tão limpos e úteis quanto possível em muito pouco tempo.
Qual é a melhor maneira de verificar se um número de celular é real e utilizável para você do que obter informações das próprias redes móveis? As operadoras de rede móvel associam pontos de dados aos números de telefone em sua rede, o que inclui informações sobre o cliente que são necessárias quando um contrato é estabelecido, como nome, endereço e idade, além de informações históricas sobre a atividade do número.
Os dados móveis são tratados com segurança pelas operadoras, pois contêm informações confidenciais. No entanto, os provedores de soluções, como a TMT, podem consultar esses dados usando suas APIs personalizáveis para descobrir se as informações que você tem são precisas.
Isso pode ajudar a limpar os bancos de dados, fazendo várias perguntas…
Se um número tiver uma falha fundamental, você não poderá usá-lo de forma alguma. Os dados da rede móvel são capazes de descobrir se um número é real e está no formato correto, em serviço e atribuído à rede correta.
Os dados móveis são capazes de detectar se um número de telefone foi reciclado. Se isso ocorreu desde que você adquiriu o número, é provável que ele não pertença mais à pessoa que você deseja contatar. Da mesma forma, os dados da MNO também podem informar a você se e quando um SIM ou dispositivo foi alterado, pois esses eventos também podem ser motivo de preocupação.
Ao verificar as informações do seu banco de dados, como nome, endereço e data de nascimento, em comparação com as informações atribuídas ao número pela operadora, você pode garantir que o número pertence à pessoa que você deseja contatar.
Ao verificar os itens acima – e outros – você poderá transformar bancos de dados desatualizados em fontes de informações de contato limpas e totalmente utilizáveis, economizando tempo e dinheiro. Além disso, esse processo pode funcionar em qualquer escala necessária: desde uma varredura completa do banco de dados até verificações singulares quando um novo número é adicionado ou antes da realização de uma chamada de saída.
Os agregadores de dados móveis e os provedores de soluções, como a TMT, facilitam esse processo, fornecendo APIs personalizadas que simplificam o processo de limpeza de um banco de dados. Entre em contato hoje mesmo se você quiser saber mais sobre como os dados móveis podem ajudar a sua empresa.
Last updated on fevereiro 18, 2025
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