Gone to Pot: Lições sobre a verificação da idade global a partir do escândalo da erva daninha

Grande parte dos EUA liberalizou as leis sobre a maconha nos últimos anos, de modo que alguma forma de consumo é legal em 30 dos 50 estados da União.

Mas se você acha que a escola de pensamento conservadora “Just Say No”/”Guerra às Drogas” sobre a aplicação de narcóticos já teve seu tempo, sugiro que pense novamente: neste momento, há um escândalo se formando que pode fazer com que a maré volte para o lado deles.

Verificação de idade em sites de maconha

Porque, na pressa de capitalizar esse novo mercado legal de cannabis medicinal ou recreativa, houve uma surpreendente falta de atenção em relação a como ela é distribuída e, principalmente, para quem.

Essa foi a principal conclusão de um estudo recente que investigou os padrões de verificação de idade para vendas on-line de maconha.

Pesquisadores do Cohen Children’s Medical Center, em Nova York, publicaram um estudo no The Journal of the American Medical Association Pediatrics que detalhou como se tornou normal para os vendedores empregarem verificações mínimas para garantir que não estejam comercializando medicamentos para clientes menores de idade.

Eles analisaram dados de 80 dispensários de maconha on-line em 32 estados e descobriram que 70% apenas solicitavam que os usuários clicassem em “sim” para confirmar que eram maiores de idade ao entrar, enquanto apenas 4% pediam uma data de nascimento específica.

Nenhum exigiu documentação de idade verificada ou outras verificações para entrar no site. É certo que os números melhoraram significativamente no ponto de venda, mas cerca de 19% ainda não realizaram nenhuma verificação formal de idade, mesmo durante o processo de compra.

O estudo concluiu que: “É imperativo exigir procedimentos rigorosos de verificação de idade antes da compra de maconha on-line e estabelecer uma vigilância rigorosa dos dispensários de maconha on-line para proteger os jovens.”

Uma política sancionada pelo estado que pode até mesmo permitir, sem querer, que narcóticos sejam vendidos a crianças? Isso é o suficiente para fazer Nancy Reagan se revirar no túmulo.

E você não precisa ser um adivinho para prever que algumas dessas empresas podem acabar enfrentando multas enormes e/ou litígios onerosos por causa de tudo isso.

Então, o que eles deveriam estar fazendo de diferente para se protegerem contra esse futuro?

Máquina de verificação de idade para dispensários de maconha

Bem, antes de mais nada, eles devem garantir que nenhum de seus clientes seja menor de idade – e a melhor maneira de fazer isso é verificar o número de telefone que eles usam para se registrar.

Isso pode detectar em um instante se eles são quem dizem ser e se o perfil deles é maior ou menor que 18 ou 21 anos. Além disso, pode determinar se você tem um histórico consistente com tudo isso.

Em resumo, ele pode verificar em um microssegundo se você é um cliente adulto de boa-fé. Mas, em vez de confiar nesse método mais confiável, os comerciantes de maconha que fazem verificações estão confiando em uma miscelânea de sistemas diferentes e menos funcionais. O mais predominante [being used by 50% of outlets that employ any form of check] exigia o upload de alguma forma de identificação. Isso parece adequadamente robusto – é o tipo de coisa que impressiona juízes e funcionários públicos – mas, na verdade, não é. Porque, além de ser demorado e complicado, também não é especialmente confiável: as pessoas vêm falsificando documentos em papel há séculos e a adição da camada de embaçamento de uma cópia e upload só facilita isso.

No outro extremo da escala, 10% simplesmente perguntaram aos usuários qual era sua data de nascimento e consideraram uma data que se enquadrava no período de “mais de 18 anos” como prova aceitável de idade. Você não precisa do meu conhecimento técnico para saber por que isso não é muito confiável.

O fato é que a única maneira de garantir com segurança que seus clientes são adultos é usar o histórico e o perfil digital deles para verificá-los. Na prática, isso invariavelmente significa o número de telefone celular que eles quase certamente têm desde o início da adolescência ou até mesmo antes. Qualquer outro meio é simplesmente muito aberto a abusos para ser confiável.

Em uma área controversa e polêmica como a venda de maconha, as organizações comerciais podem estar armazenando um mundo inteiro de dor para si mesmas se não perceberem isso.

E há uma lição aqui que se aplica muito mais amplamente do que à venda de maconha.

Como em todos os tipos de transações on-line e de varejo, desde a venda de álcool, tabaco e vapor até a exibição de filmes, de jogos a apostas, a questão da idade e da verificação da idade está se tornando cada vez mais importante e mais rigorosamente examinada.

E qualquer empresa que não agir de forma sensata nesse campo corre o risco de jogar com seu próprio futuro.