Fraude de troca de SIM: As novas regras de portabilidade da Índia podem atingir o equilíbrio certo?

Os órgãos reguladores indianos estão quebrando nozes com uma marreta? Ou será que estão enfrentando um problema genuíno no mercado e o estão combatendo de frente?

Alguns sites de notícias divulgaram recentemente a decisão muito ousada tomada pela Autoridade Reguladora de Telecomunicações da Índia (TRAI) a partir do dia 1º de julho.º dia de julho para alterar as normas de portabilidade numérica do país em face de nosso velho inimigo, a fraude de troca de SIM. Embora aplaudamos qualquer medida tomada para reduzir a fraude, essa decisão bastante ousada, sem dúvida, terá um impacto sobre um número significativo de consumidores indianos.

Então, o que está acontecendo?

As regras foram alteradas de modo que, se você emitir um novo cartão SIM para um número de celular, esse mesmo número não poderá ser transferido para uma rede diferente até que tenham se passado pelo menos sete dias.

Essa é uma má notícia para os fraudadores, que geralmente obtêm um novo SIM, roubam o número das vítimas inocentes e, em seguida, mudam rapidamente esse número para uma rede diferente. Esse ato de mudar de rede geralmente aumenta o tempo em que os ataques podem ser perpetrados, pois a mudança de rede geralmente significa mais tempo até que a vítima perceba que está sendo vítima e também complica a resolução, pois a vítima e o proprietário real do número não têm nenhum relacionamento real com a nova rede, somente o fraudador.

Como isso afeta as pessoas?

Reduzir as fraudes é do interesse de todos, o que é bom, mas obviamente isso tem implicações para os usuários genuínos. Em média, na TMT ID, vemos cerca de 300.000 eventos de portabilidade na Índia todos os dias, e é uma boa aposta que uma parte deles tenha perdido o telefone na semana anterior e, portanto, tenha que mudar seus planos, já que a portabilidade não seria permitida para eles.

No entanto, o lado positivo é que o período de 7 dias é longo o suficiente, em quase todos os casos, para que a vítima saiba que se tornou uma vítima antes que o número seja removido, reduzindo assim pelo menos a gravidade dos ataques, se não a frequência deles.

O que torna isso interessante?

Essa postura do órgão regulador indiano é bastante incomum. Atualmente, a maioria dos órgãos reguladores opta por não se posicionar sobre o assunto, apesar de reconhecer que o SIM Swap na maioria dos mercados continua sendo um problema persistente (e crescente). O interessante será ver como isso se desenrolará ao longo do tempo e se isso reduzirá as instâncias gerais de SIM Swap na Índia ou, no mínimo, reduzirá o custo médio de cada ataque.

O que isso significa?

Analisando os detalhes por trás disso, é encorajador que alguns reguladores estejam ativamente tomando medidas para lidar com o SIM Swap, mas não se pode deixar de sentir que esse é realmente um processo “band-aid” que está essencialmente mascarando formas alternativas de resolver o problema.

O problema poderia ser resolvido de forma mais eficaz se o processo de portabilidade numérica na Índia fosse mais rigoroso, para que as solicitações fossem examinadas com mais cuidado e para garantir que fossem do assinante genuíno, sem incomodar a todos?

Obviamente, o que isso também faz é destacar a necessidade de as operadoras indianas oferecerem verificações de troca de SIM para organizações que tenham interesse em verificar se seus clientes são genuínos e destacar aqueles que trocaram de SIM para que outras investigações possam ser realizadas.

A TMT ID continuará pressionando a Índia e outros países para que disponibilizem esses dados, o que é uma das formas mais poderosas de o setor móvel eliminar o flagelo da troca de SIM.

Se você quiser ler mais sobre isso, clique no link abaixo.

Regulamento_14032024.pdf (trai.gov.in)