Como uma postagem viral de nome de gato pode ajudar a proteger você contra golpes do tipo “Oi, mãe

• O golpista que tentava enganar a mãe perguntava o nome do gato
• uma captura de tela de seu palpite comicamente aleatório se tornou viral
• A história foi engraçada, mas o assunto é sério
• as empresas podem verificar a credibilidade dos números, mas os pais não podem
• uma palavra de segurança familiar é uma barreira simples, mas eficaz contra fraudes

Era um daqueles momentos que os pais temem: uma mensagem de texto de um número não reconhecido que dizia vir de um dos filhos do destinatário que estava no exterior – e que havia quebrado o telefone e precisava resolver uma questão de dinheiro com urgência.

Tenho certeza de que todos nós já nos deparamos com situações como essa. Você suspeita fortemente que está sendo alvo de golpistas. Mas como seu filho está realmente no exterior e pode estar na situação descrita, você não pode ter certeza.

Então, o que você faz?

Quando isso aconteceu com a mãe londrina Sian Sturgis, o que ela fez em seguida acabou se tornando um meme viral que deu a volta ao mundo.

Mãe alvo de golpe pediu o nome do gato para verificar quem estava enviando mensagens de texto

“Qual é o nome do nosso gato mais velho?”, ela perguntou à pessoa que enviou a mensagem, que parecia ser seu filho em férias na África do Sul.

“Não há necessidade de me fazer perguntas bobas, ahaha”, foi a resposta imediata.

Ela se manteve firme em suas armas: “Responda, por favor”

“Mittens?”, foi a resposta.

Parece que o gato mais velho da Sra. Sturgis não se chama Mittens.

Talvez tenha sido a aleatoriedade da tentativa de adivinhar o nome de um gato. Ou talvez o acréscimo inútil de um ponto de interrogação – de modo que, mesmo que por algum milagre o palpite sobre o nome do gato estivesse correto, ela ainda teria duvidado que estivesse falando com o filho. Mas toda a conversa a divertiu.

Uma captura de tela do infeliz golpista blefando se tornou viral

Assim, ela e o marido compartilharam uma captura de tela dessa conversa por SMS, que rapidamente se tornou viral no Twitter/X – e depois no Instagram e em outras plataformas, acumulando milhões de visualizações e dezenas de milhares de compartilhamentos e repostagens.

“Mittens?” se tornou uma das publicações mais engraçadas do verão.

Mas longe de rir da infelicidade de quem quer que tenha tentado enganá-la para que enviasse dinheiro destinado a pagar a fiança de seu filho a um estranho ladrão… há uma questão séria aqui.

Os golpes do Hi Mum são atualmente a maior fraude de falsificação de identidade

E essa é a questão cada vez mais importante de como verificar rapidamente se alguém é real ou não nesses cenários.

A fraude que estava sendo tentada era do tipo que se tornou conhecido como golpe “Hi Mum”, uma fraude baseada em mensagens que se proliferou nos últimos anos.

Uma pesquisa recente do banco britânico TSB sugere que golpes como esse, também conhecidos como “fraude de amigos e familiares“, agora representam mais da metade (53%) de todos os golpes de falsificação de identidade.

Como trabalho na área de verificação – confirmar que os usuários da conta são quem dizem ser é uma das principais funções da TMT ID -, as pessoas sempre me perguntam quais são as medidas preventivas que podem tomar em situações como essa.

É mais fácil usar a tecnologia para proteger empresas do que indivíduos

Para nossas empresas clientes, é fácil estabelecer rapidamente, por meio do número do qual a mensagem é enviada, se o usuário é um golpista ou não.

Usamos dados em tempo real coletados globalmente de empresas de telecomunicações para determinar, em um microssegundo, se um número está realmente localizado onde pretende estar, se está associado a fraudes, se seus comportamentos recentes correspondem àqueles exibidos no passado mais longo. E assim por diante.

Esse tipo de avaliação de fraude é inestimável para várias organizações para determinar quem é real e quem é falso, e para manter os falsos fora de suas plataformas. Mas esse serviço ainda não pode ser reduzido para usuários particulares.

Então, o que você pode fazer?

Fazer uma pergunta como o nome de um gato pode ser surpreendentemente eficaz

Bem, a resposta é surpreendentemente parecida com o que aconteceu nessa história do “Mittens?”: se alguém de um número desconhecido que diz ser seu filho pedir dinheiro com urgência, então, sim, pergunte a ele o nome do seu gato.

Ou seu cachorro. Ou seu sabor de sorvete favorito, seu time de futebol, seu Beatle favorito. Não importa.

A questão é ter uma palavra de segurança familiar pré-acordada que você possa pedir – ou, melhor ainda, treinar os membros da sua família para que ofereçam uma palavra de segurança sem que seja pedida. Se o tempo for curto e eles quiserem que você acredite neles quando forem sequestrados ou pedirem emprestado o telefone de um estranho na rua ou qualquer que seja o cenário, não haverá melhor maneira de eles convencerem você rapidamente de que o que está acontecendo é real, de que realmente são eles, do que usar uma palavra pré-acordada e reconhecida.

Não importa o que seja, desde que seja algo que todos no seu grupo familiar reconheçam, lembrem e se relacionem – e algo específico, algo não genérico que um golpista de phishing não seria capaz de adivinhar.

Uma palavra de segurança familiar não é diferente das perguntas de verificação que seu banco faz

Todos nós conhecemos o procedimento de várias configurações de segurança on-line quando nos pedem uma palavra memorável para apoiar um login. Uma palavra de segurança familiar é apenas uma variação disso. Você pode até ver o que muitos sites fazem para ajudar e fornecer uma dica caso alguém a tenha esquecido. Mas você precisa e deve saber a resposta.

Se eles puderem enviar uma mensagem de texto com o código do banco para fazer um pagamento a eles, eles podem responder quando perguntados sobre o nome do gato deles – e se eles tentarem se gabar em [as in the ‘ahahah’ response], você saberá que está sendo enganado.

É simples, caseiro e, sem dúvida, não tecnológico.

E, nesse aspecto, é o oposto diametral do que nós da TMT ID fazemos. No entanto, ter seu próprio procedimento de segurança familiar pode evitar que você seja enganado: o nome de um gato pode deter os fraudadores.