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Como devolver um produto ao mercado

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Edward Glasscote
Junior Marketing Executive
Published on: June 9, 2022

4 min read

Businessman contemplating a digital interface showcasing icons related to connectivity and technology, with a featured article on returning products to the market.

The problem

It’s always disheartening when a project doesn’t go the way you had hoped.However, by identifying and incorporating the previously missing ingredient, you may be able to salvage the time and energy you considered wasted.The most common cause of a discontinued product can be summarised as a lack of sales – however, if this is where your understanding of the why begins and ends, your path back to the market will be just as vague.

In many such cases, the product in question seems bound for success on paper – whereas the reality differs. If you failed to see the sales you had hoped for, consider: were you making the process as easy as possible for your customers, or was there anything off-putting – or even dangerous – about your product?

Talvez sua nova solução de serviços financeiros tenha se mostrado especialmente vulnerável a fraudes, o que levou você a retirar o produto.

Ou talvez a sua nova e empolgante plataforma tenha apresentado muito atrito para o usuário e, por isso, foi retirada devido à falta de tráfego.

Com uma falha identificada, você pode tentar encontrar uma solução.

Finalmente, divulgar seu produto pode ser menos complicado do que você imaginava, especialmente se a fraude ou a experiência do usuário for o cerne da questão.

O ingrediente que faltava

Mais de 55% do tráfego da Internet vem do canal móvel, uma estatística que só aumenta com o tempo. Os produtos que não proporcionam uma experiência excepcional para os usuários de dispositivos móveis terão dificuldade para decolar e terão menos probabilidade de retorno sobre o investimento.

Uma experiência de usuário ruim é uma das principais causas do abandono de produtos: entre os usuários que abandonam um aplicativo, 26% citam a baixa facilidade de uso e navegação como o motivo do abandono.

Da mesma forma, se o produto não conseguir detectar e evitar fraudes no canal móvel (especialmente técnicas de fraude como a troca de SIM), a empresa poderá sofrer danos financeiros e de marca significativos. Não são necessárias muitas fraudes para que um produto adquira uma má reputação, a partir da qual a retirada se torna inevitável.

Maximizando o canal móvel

A reentrada bem-sucedida no mercado com uma experiência móvel segura e otimizada pode ser obtida por meio do uso inteligente de dados móveis.

Os dados da operadora de rede móvel (MNO) são as informações associadas a um número de celular, mantidas pelas operadoras de rede. A utilização desses dados pode fornecer a você insights poderosos sobre a identidade do proprietário de um número de telefone.

Enquanto as fontes de dados convencionalmente usadas em outros tipos de jornadas de usuários levam a interações complicadas e lacunas exploráveis, os dados da MNO trazem o melhor das jornadas móveis, complementando e aprimorando a experiência do usuário.

Por meio da aplicação considerada de pontos de dados da MNO, torna-se simples realizar verificações de KYC em segundo plano, removendo informações desnecessárias do usuário. A verificação desses dados também cria uma barreira contra fraudes, identificando alterações suspeitas associadas ao número, como, por exemplo, se ele foi transferido para outro SIM.

Os produtos com o tipo de experiência segura e simplificada que os dados da MNO facilitam podem ser caracterizados pela resiliência e longevidade, bem como pela fidelidade de seus usuários.

Para saber mais sobre os dados da MNO, use o formulário de contato abaixo para agendar uma ligação com um membro da equipe. Gostaríamos muito de ajudar seu produto a obter o sucesso que ele merece.

Last updated on fevereiro 18, 2025