Matthew Hornsey
Published on: July 9, 2024
Atualmente, eles são usados principalmente por pessoas que viajam a trabalho ou saem de férias – uma maneira prática de pagar tarifas locais no exterior, em vez de ser sobrecarregado com pesadas tarifas de roaming internacional.
Mas os eSIMs se tornarão comuns.
É apenas uma questão de quando.
Suspeito que o momento decisivo ainda está a um ou dois anos de distância e ocorrerá quando a Apple ou a Samsung anunciarem que estão deixando de ter uma bandeja de SIM em seus aparelhos. Nesse momento, terá início um processo que fará com que os eSIMs substituam rapidamente e, por fim, substituam quase completamente os cartões SIM físicos.
Da mesma forma que os fones de ouvido Bluetooth alcançaram rapidamente a adoção generalizada quando os iPhones deixaram de ter um conector para conexão com fio.
A atração é óbvia. Para o cliente, significa acesso instantâneo ao telefone e a todos os seus aplicativos, em vez de esperar 24 a 48 horas, ou mais, para que um SIM substituto chegue pelo correio ou por uma transportadora. E para a companhia telefônica, é mais barato, mais rápido e mais limpo.
Portanto, é quase certo que isso ocorrerá.
E isso significa que qualquer pessoa que trabalhe no setor de dispositivos móveis ou próximo a ele precisa estar atenta à perspectiva iminente dos eSIMs e como isso pode afetá-la.
Mas a resposta atual é: simplesmente não sabemos.
Gosto de pensar que o mundo será inteligente o suficiente para evitar os erros que foram cometidos em momentos anteriores cruciais no desenvolvimento do comércio eletrônico e da cultura digital. Mas não há como garantir que o mundo não irá simplesmente repeti-los.
Na verdade, o eSIM em si não é realmente o problema – não há diferença significativa entre um eSIM e um SIM físico. Ambos desempenham a mesma função da mesma maneira, no sentido de que todos eles têm um IMSI, que é exclusivo e está vinculado ao número de celular do usuário.
Portanto, qualquer verificação que você possa fazer em um dispositivo físico equipado com SIM pode ser feita em um dispositivo com eSIM.
A complicação está no que o eSIM permite, ou seja, um único dispositivo físico pode, de repente, tornar-se capaz de se vincular a vários números e identidades SIM simultaneamente, o que complica muitas das funções existentes.
Neste ponto da atualização dos eSIMs, há prós e contras.
Na coluna dos pontos positivos, há a redução da ameaça de roubo físico: como não há SIM físico para roubar ou trocar, os eSIMs devem eliminar a tática comum de fraude de troca de SIM para obter o controle do número de telefone da vítima.
Mas, é claro, os fraudadores já estarão tentando encontrar maneiras de contornar isso e você pode ter certeza de que eles as encontrarão. E você pode ter certeza de que eles as encontrarão. E já há casos registrados de ataques bem-sucedidos.
Simplesmente, digamos, enviar uma senha de uso único antes de permitir que um usuário não verificado entre na sua plataforma pode ser um convite à fraude – se o eSIM para o qual a OTP é enviada tiver sido clonado, esse código de seis dígitos será enviado ao criminoso, não ao titular da conta.
A solução é aplicar procedimentos mais robustos em todas as etapas dos processos de integração e de conhecimento do cliente (KYC). Precisaremos de camadas de proteção, verificação e educação do cliente para garantir que não seja uma tarefa simples para os criminosos hackeá-los.
A ativação de um eSIM deve exigir a passagem por um processo de verificação seguro da operadora, que pode incluir autenticação multifator, reduzindo a chance de acesso não autorizado.
O uso de eSIMs torna mais difícil para as verificações de segurança automatizadas terem certeza do que estão vendo. Por exemplo, se você estiver tentando fazer login em uma plataforma com o seu número “normal”, mas a chamada de saída da Web for feita de outro perfil que tenha outro número, não há como ser autenticado.
Talvez, com o tempo, isso também dificulte o rastreamento do conceito de números do tipo “burner”, pois você pode, por exemplo, fazer o download de um eSIM quando estiver de férias e ter um novo número por uma semana para evitar as caras tarifas de roaming.
Não acredito que isso vá causar mudanças sísmicas. E isso se deve a um motivo abrangente: as pessoas ainda vão querer manter seu número principal por muitos anos, se não para sempre – é uma espécie de assinatura digital para a maioria de nós – e, enquanto fizerem isso, o cenário digital não se tornará um labirinto de repente.
Atualmente, a fraude nessa esfera parece ser relativamente de pequena escala e altamente direcionada, portanto, embora tenha havido violações – e de grandes quantias – elas não se tornaram generalizadas. Elas têm sido direcionadas a pessoas proeminentes com ativos específicos, e não à população em geral.
Mas a fraude com eSIM certamente se tornará mais prevalente, o que significa a necessidade de vigilância e comunicação entre as partes interessadas.
Por exemplo, atualmente há um ou dois aplicativos que oferecem serviços eSIM direcionados a viajantes regulares, que não compartilham dados com organizações de prevenção de fraudes, como nós e outras que trabalham em nosso campo para combater fraudes.
É do interesse de todos, especialmente da integridade de sua marca, que isso mude. E rapidamente.
Para nós da TMT ID, o advento de um futuro de SIM sem cartão certamente representa uma oportunidade – e é uma oportunidade quase ilimitada, pois a adoção global significará vários bilhões de novos eSIMs que precisarão ser verificados. Só espero que isso seja tão positivo para os usuários.
Last updated on julho 9, 2024
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