Zoe Barber
Published on: August 10, 2022
Trouver la bonne stratégie d’authentification peut s’avérer délicat ; la législation et la demande croissante en matière de prévention de la fraude exercent une pression sur les entreprises, grandes ou petites. Les méthodes d’authentification présentent des avantages et des inconvénients, mais ce qui convient le mieux à un secteur ne convient pas toujours à un autre. Ce petit guide devrait vous aider à démêler le secteur de l’authentification et vous rapprocher du choix de la méthode d’authentification la mieux adaptée à votre entreprise. Qu’est-ce que l’authentification ? En résumé, l’authentification est “le processus ou l’action de vérifier l’identité d’un utilisateur”.
Les méthodes d’authentification se répartissent en trois catégories : quelque chose que vous connaissez (codes, mots de passe, réponses), quelque chose que vous possédez (clés, cartes, identifiants) ou quelque chose que vous êtes (empreintes digitales, voix, iris). Les meilleures méthodes sont souvent superposées, à l’instar d’une carte bancaire qui comporte à la fois une puce et un code confidentiel.
Certaines formes d’authentification offrent des niveaux de sécurité plus élevés au détriment de l’expérience de l’utilisateur. Par exemple, il serait plus sûr, mais plus frustrant, de devoir saisir quatre mots de passe différents que de n’en saisir qu’un seul.
En raison de la demande croissante de services en ligne, le secteur de l’authentification s’est retrouvé dans une lutte perpétuelle contre les cybercriminels. Améliorer à la fois la sécurité et l’expérience du client n’est pas une tâche facile.
L’authentification est le gardien métaphorique entre l’accès légal et l’accès illégal. C’est la seule barrière qui protège vos biens, vos comptes et votre identité contre le vol. Sans méthodes d’authentification fiables, il n’y aurait pas de moyen légitime d’effectuer des transactions en personne ou en ligne.
Malgré les efforts du secteur, la fraude continue d’augmenter, représentant 60 % de tous les crimes estimés en 2021. Généralement, l’adoption est en retard sur les capacités technologiques, la plupart des PME n’ayant aucune stratégie d’authentification substantielle.
La fraude ne peut tout simplement pas être ignorée :
Les mots de passe sont la méthode classique d’authentification – une série de chiffres et de lettres que, théoriquement, seul l’utilisateur légitime connaît.
Pour :
Cons :
L’authentification à deux facteurs fait généralement référence à la double approche consistant à demander un mot de passe et un code de passe à usage unique (OTP). Il peut s’agir d’un code SMS envoyé au numéro de téléphone mobile de l’utilisateur, d’un code produit par une application d’authentification ou d’un code envoyé à l’adresse électronique de l’utilisateur.
Pour :
Cons :
L’authentification biométrique repose sur la numérisation du visage, de la voix ou de l’empreinte digitale de l’utilisateur et sur la comparaison avec un élément biométrique précédemment soumis. Elle peut également nécessiter la présentation d’une pièce d’identité.
Pour :
Cons :
L’authentification multifactorielle désigne le processus consistant à superposer plus de deux méthodes d’authentification. Il s’agit le plus souvent de la combinaison d’un mot de passe, d’un OTP et de données biométriques, largement utilisée par les entreprises à haut risque telles que les banques et les courtiers en prêts hypothécaires.
Pour :
Cons :
Bien que l’authentification soit principalement conçue comme une mesure de sécurité, l’expérience du client joue un rôle considérable et ne doit pas être ignorée lorsque vous choisissez ce qui vous convient. Quelle est la probabilité que votre client poursuive son parcours ou sa transaction avec des niveaux de friction élevés ? Combien cela vous coûtera-t-il chaque mois ? Existe-t-il un moyen d’accroître la sécurité sans augmenter les frictions avec le client ?
Les données des opérateurs de réseaux mobiles (ORM) sont devenues un élément essentiel des stratégies d’authentification, d’intégration et de prévention de la fraude des entreprises, en raison de leur caractère fiable et fiable. Les données détenues par les ORM peuvent être comparées aux informations fournies par l’utilisateur – tout ce qui est nécessaire est un numéro de téléphone mobile. Ces données comprennent le nom, l’âge, la date de naissance et l’adresse.
En outre, des entreprises telles que TMT peuvent améliorer la vérification de l’identité d’un utilisateur en donnant l’assurance que la carte SIM et l’appareil utilisés en temps réel appartiennent au numéro de téléphone mobile fourni. Une vérification de la session de l’appareil peut même rendre l’OTP et le mot de passe superflus.
En ajoutant les données des ORM aux stratégies d’authentification, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à pouvoir se passer de mot de passe, ce qui améliore à la fois les niveaux de sécurité et la satisfaction des clients.
Pour en savoir plus sur l’intégration des données de l’ORM dans votre entreprise, prenez rendez-vous pour un appel d’introduction gratuit. Nous serions ravis de vous aider à identifier et à authentifier vos clients.
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Last updated on février 18, 2025
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