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OTP et authentificateurs

Zoe Barber

5 min read
Graphique promotionnel pour un article comparant les otps (mots de passe à usage unique) et les applications d'authentification, par Zoe Barber.

Que sont les OTP et les authentificateurs ?

Au cours des cinq dernières années, une myriade de solutions de vérification de l’identité ont fait leur apparition, les OTP et les authentificateurs étant les deux plus remarquables. Mais de quoi s’agit-il ? La fraude représentant près de 40 % de la criminalité en Angleterre et au Pays de Galles, les entreprises explorent des solutions modernes pour tenter de réduire les dommages financiers et les atteintes à la réputation. Pour les petites entreprises, la sécurisation des processus d’enregistrement et d’utilisation des comptes est essentielle. Cependant, les grandes entreprises qui hébergent des transactions de grande valeur sont confrontées à des exigences de sécurité plus importantes. Les entreprises de toutes tailles se sont tournées vers les OTP et les authentificateurs pour protéger leurs clients.

“Un mot de passe à usage unique (OTP), également appelé code PIN à usage unique, code d’autorisation à usage unique (OTAC) ou mot de passe dynamique, est un mot de passe qui n’est valable que pour une seule session de connexion ou une seule transaction, sur un système informatique ou un autre dispositif numérique”.

Définition d’OTP dans Wikipedia

“Une application d’authentification est généralement installée sur un smartphone et génère un code de 6 à 8 chiffres toutes les 30 secondes. Ce code peut être utilisé pour se connecter, négocier, déposer ou retirer des fonds d’un compte.”

Définition d’Authenticator de Kraken

Un OTP est le plus souvent un message SMS envoyé au numéro de téléphone mobile indiqué lors de la procédure d’inscription, qui, lorsqu’il est soumis à un formulaire web, permet à l’utilisateur d’accéder à l’application. Les applications Authenticator et les OTP par SMS sont toutes deux des formes d’authentification à deux facteurs (2FA) – au même titre que les codes de messagerie et les appels téléphoniques – qui réduisent la probabilité de fraude et indiquent que vous prenez la fraude au sérieux, mais comment savoir laquelle convient le mieux à votre entreprise ?

Quels sont les avantages des OTP ?

  • Une norme industrielle, ce qui signifie que les clients sont déjà à l’aise avec leur fonctionnement. La familiarité avec un système peut réduire la probabilité que les clients soient frustrés, ce qui réduit le nombre d’abandons au cours de la procédure d’inscription ou d’achat.
  • Les OTP par SMS présentent peu d’inconvénients – il n’est pas nécessaire de disposer d’un smartphone ou d’un compte dans un magasin d’applications.
  • Les OTP peuvent alerter les clients d’une éventuelle prise de contrôle de leur compte en temps réel, leur indiquant qu’il est temps de modifier rapidement leur mot de passe ou de contacter une banque.

Quels sont les inconvénients des OTP ?

  • Les OTP par SMS sont vulnérables aux attaques de type SIM-Swap. Dans ce cas, les fraudeurs convainquent un fournisseur de carte SIM de transférer les informations de la carte SIM dans une nouvelle carte SIM en leur possession, ce qui permet au fraudeur de recevoir tous les textes et appels.
  • Bien que les OTP par SMS soient reconnaissables, ils créent toujours des frictions. Certains authentificateurs offrent un processus de vérification plus rapide, ce qui est plus agréable pour le client.
  • Les OTP par SMS nécessitent également une couverture mobile – pour ceux qui vivent à la campagne, ou dans tout bâtiment aux murs suffisamment épais, cela pourrait être un point de douleur familier.
  • Les OTP par SMS sont vulnérables aux logiciels malveillants qui enregistrent les clés.

Quels sont les avantages des authentificateurs ?

  • Les authentificateurs sont attachés à l’application sur l’appareil lui-même, de sorte qu’à moins que votre mobile ne soit volé, il est peu probable qu’il soit la proie d’une attaque de type “SIM-Swap”. Les codes sont stockés sur votre téléphone et expirent.
  • Les authentificateurs fonctionnent sans service cellulaire ni Wi-Fi, ce qui offre à vos clients un confort supplémentaire lors de l’obtention d’une autorisation.
  • S’ils sont bien conçus, les authentificateurs peuvent accélérer le processus d’intégration, par exemple en sélectionnant un numéro correspondant à celui qui a été donné.

Quels sont les inconvénients des authentificateurs ?

  • Les authentificateurs ne sont pas parfaits : si un fraudeur parvient à installer un logiciel malveillant sur un téléphone, il peut avoir un accès illimité aux codes en temps réel.
  • Ils nécessitent que l’utilisateur télécharge une application et ait accès à un magasin d’applications.
  • L’utilisation de plusieurs authentificateurs peut encombrer le téléphone de votre client, ce qui peut être source de frustration.
  • Ils ne sont pas familiers au consommateur moyen ; les moins avertis sur le plan technologique pourraient hésiter à adopter cette méthode de vérification.
  • Les authentificateurs peuvent être plus coûteux et plus compliqués à mettre en place pour une entreprise.

Quelle est la meilleure solution, OTP ou authentificateur ?

Les deux ont des avantages : les authentificateurs offrent un niveau de sécurité plus élevé mais une expérience client moins confortable, les OTP sont plus pratiques pour le client et l’entreprise en général, mais moins sûrs en raison de la fraude SIM-Swap. Heureusement, il existe des compléments aux deux formes de 2FA qui peuvent éliminer les principaux pièges, permettant aux entreprises de fournir un niveau de sécurité élevé sans sacrifier l’expérience du client.

Les données mobiles transforment le 2FA en MFA

Lorsque vous utilisez un téléphone portable comme 2FA, vous transformez votre numéro de téléphone en un dispositif d’identité numérique. Pour ce faire, vous devez supposer que le client a accès au numéro de téléphone, ce qui n’est pas toujours le cas. Cependant, lorsqu’ils sont utilisés en tandem avec les données de l’opérateur de réseau mobile (ORM), les numéros de téléphone mobile deviennent un proxy utile pour l’identité numérique. En effet, les données de l’opérateur de réseau mobile peuvent vous informer de divers points de données indiquant une véritable identité.

Les avantages des données des ORM sont considérables. Par exemple, les ORM peuvent indiquer si la carte SIM a été échangée et quand, si le numéro a été recyclé, si l’appareil a été changé, s’il a été déclaré perdu ou volé, et si l’appareil utilisé est celui qui est associé au numéro soumis. Lorsque vous disposez de l’ensemble de ces informations, ainsi que d’un OTP, la confiance dans la légitimité d’une personne est extrêmement élevée. Le MFA (Multi-Factor Authentication) est le nouveau 2FA – la superposition de méthodes d’authentification moins obstructives permet de créer un système de sécurité robuste et convivial.

Des entreprises comme TMT fournissent un accès conforme au GDPR aux données des ORM pour aider votre entreprise à rester à la pointe de l’identité numérique et de la prévention de la fraude. TMT aide les assureurs, les banques, les développeurs de logiciels et les fournisseurs de services à identifier positivement les nouveaux clients, à authentifier les utilisateurs et à protéger toutes sortes de transactions contre les fraudes d’identité et les attaques. TMT travaille en coulisses, en utilisant des données en temps réel provenant de réseaux et d’appareils mobiles pour améliorer vos systèmes existants afin que vous puissiez vous concentrer sur la création d’expériences client toujours meilleures et plus rentables.

Last updated on février 18, 2025

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