Optimisation des coûts de l’envoi de SMS A2P – Principes de base

Bien qu’elle n’offre pas de service de terminaison de SMS A2P, TMT ID est néanmoins étroitement liée à l’industrie du SMS. Chaque mois, nous aidons à acheminer des milliards de messages SMS pour nos clients en utilisant la technologie et les données les plus rapides et les plus précises disponibles.

Au cours de mes nombreuses années de travail dans le domaine des technologies de télécommunications, j’ai constaté que les entreprises les plus performantes sont celles qui calculent où et comment optimiser le coût le plus bas pour la terminaison d’appel SMS. Pour moi, il ne s’agit pas seulement d’une décision pour les équipes commerciales des entreprises, mais aussi d’une décision technique. Trop souvent, j’ai vu des ingénieurs demander simplement à leurs équipes d’approvisionnement une “recherche HLR” pour leur livraison de SMS, sans vraiment se demander s’ils avaient besoin ou non d’un service HLR ou sans examiner chaque marché ou destination vers lesquels ils envoyaient des SMS.

Supposons que vous exploitiez une entreprise de SMS et que vous ayez du trafic dans plusieurs pays – dans chaque pays, vous avez différentes connexions et/ou différents fournisseurs qui peuvent terminer les messages localement pour vous. Vous vous trouverez dans plusieurs situations possibles

1. Un pays de destination de vos messages textuels ne dispose pas de la portabilité des numéros (il existe encore de nombreux pays où la MNP n’est pas mise en œuvre) et vos connexions/fournisseurs vous facturent les SMS livrés.

Dans ce cas, tout ce que vous devez faire pour garantir l’acheminement correct des SMS est d’effectuer une bonne recherche dans le plan de numérotation avant d’envoyer le message le long de vos routes. Vous devrez savoir si le numéro est valide, s’il a été attribué par l’autorité de régulation à un opérateur de télécommunications, et de quel type de numéro il s’agit. S’il s’agit d’un numéro mobile valide attribué à un opérateur de réseau mobile, vous pouvez envoyer le message SMS à ce numéro.

Il s’agit du type de requête le moins coûteux que vous puissiez effectuer, et la situation décrite ne justifie pas une “consultation HLR”. Cependant, les plans de numérotation et les attributions des régulateurs peuvent être dynamiques et affectés par les fusions et acquisitions entre opérateurs, ce qui peut rendre la maintenance encore plus difficile.

Pour aider nos clients SMS Business, nous avons créé un produit appelé TeleShield qui, dans sa version standard, vérifie si un numéro est attribué par le régulateur à quel opérateur, s’il a la bonne longueur et de quel type de numéro il s’agit (par exemple, vous ne voudrez peut-être pas envoyer de SMS à des lignes terrestres).

2. Un pays de destination pour vos messages textuels dispose de la portabilité des numéros et vos connexions/fournisseurs vous facturent les SMS livrés.

Dans ce cas, j’ai vu de nombreux ingénieurs demander une “recherche HLR” qui, dans ce cas, n’est pas nécessaire. Pour un simple envoi de SMS, vous n’avez pas besoin de payer davantage pour obtenir des informations sur le statut de l’abonné.

Le moyen le moins coûteux d’acheminer ces messages SMS de manière optimale consiste à effectuer une “recherche de portabilité du numéro”. En règle générale, vous devez rechercher le numéro dans la base de données de portabilité et, s’il n’est pas porté, vous devez rechercher le plan de numérotation du pays. Dans certains pays, vous devez demander l’information à un tiers (par exemple, l’accès à la base de données sur la portabilité des numéros se fait uniquement par requête) ou même demander directement aux opérateurs (par le biais de différents types d’interconnexions).

Pour aider nos clients SMS Business, nous avons créé un produit appelé Velocity (parce qu’il est très rapide et qu’il gère des milliards de numéros dans le monde entier). Dans Velocity, nous avons ce que nous appelons des destinations ON-Net et des destinations OFF-Net. Pour les destinations On-Net (où nous disposons d’une copie synchronisée de la base de données), nous consultons la base de données et le plan de numérotation en moins de 2,5 millisecondes à partir de la périphérie de nos nœuds de réseau mondiaux. Pour les pays hors réseau, où nous devons interroger le fournisseur de la base de données ou les opérateurs de réseau mobile, il y a un délai supplémentaire d’environ 1 ms, mais c’est toujours très rapide !

3. Une destination pour vos messages texte où vous êtes facturé par vos routes en aval pour l’envoi de tous les messages.

Indépendamment du fait que le pays dispose ou non de la portabilité des numéros, vous pouvez constater que les utilisateurs changent souvent de numéro de téléphone et que vous devez payer beaucoup d’argent pour des numéros valides qui ne sont plus actifs.

C’est le véritable cas d’utilisation d’une “recherche HLR”, dont l’objectif est de déterminer si un abonné est connecté à ce numéro ou non. Cela ne peut se faire qu’en interrogeant le réseau lui-même. Il s’agit du type de requête le plus coûteux et le plus long à résoudre.

Pour aider nos clients SMS Business, nous avons créé un produit appelé Live. La réponse à la requête de notre service LIVE renvoie le réseau actuel et une indication du statut de l’abonné (si le numéro est présent dans son réseau).

En résumé, même si de nombreux acteurs du secteur qualifient toute recherche de “recherche HLR”, il se peut que vous n’en ayez pas besoin pour toutes vos destinations. Vous pouvez utiliser n’importe lequel des types de requêtes ci-dessous, en fonction des spécificités du pays de terminaison :

• Consultation du plan de numérotation – couvert par TeleShield
• Recherche MNP ou NP (qui comprend également des informations sur le plan de numérotation) – couvert par Velocity
• “Consultation HLR ou consultation du statut de l’abonné (qui comprend également les informations relatives au plan de numérotation et au MNP) – couverte par Live