Guide complet de la vérification de l’âge en ligne

La quasi-totalité des produits et services étant désormais fournis par voie numérique, la nécessité de vérifier l’âge en ligne devient de plus en plus importante. La vérification de l’âge joue un rôle essentiel en empêchant les utilisateurs d’accéder à des contenus ou à des produits dont l’accès est limité par l’âge et en veillant à ce que les entreprises restent en conformité avec les exigences légales.

Cet article explore le monde de la vérification de l’âge en ligne, ses exigences légales, ses différents processus, ses vulnérabilités, ses possibilités d’automatisation et ses principaux termes techniques.

Qu’est-ce que la vérification de l’âge et pourquoi est-elle importante ?

La vérification de l’âge consiste à confirmer l’âge d’une personne afin de déterminer si elle a l’âge légal requis pour accéder à un contenu, des produits ou des services spécifiques. Elle est particulièrement cruciale dans les secteurs soumis à des restrictions liées à l’âge, tels que les jeux d’argent, le cannabis, les jeux de hasard et les contenus pour adultes.

La mise en œuvre de processus efficaces de vérification de l’âge aide les entreprises :

1. Respecter les obligations légales: La vérification de l’âge permet de s’assurer que les entreprises respectent les lois locales et internationales en vigueur concernant la protection des mineurs et les produits ou contenus soumis à des restrictions d’âge. Cela peut à son tour contribuer à protéger l’entreprise contre des réclamations juridiques et des litiges coûteux.
2. Protégez les mineurs: La vérification de l’âge empêche les mineurs d’accéder à des contenus ou à des produits qui ne sont pas adaptés à leur tranche d’âge, ce qui favorise un environnement en ligne plus sûr.
3. Préserver la réputation: En sécurisant et en vérifiant l’âge de leurs clients, les entreprises peuvent instaurer la confiance et conserver une réputation positive de fournisseurs responsables et respectueux des règles.
4. Réduisez les risques de fraude et renforcez la confiance en ligne: La vérification de l’âge n’est qu’une des mesures qui peuvent être prises pour se protéger contre les comptes en ligne frauduleux. L’adoption généralisée des vérifications de l’âge peut également contribuer à renforcer la confiance en ligne grâce à une protection accrue.
5. Promouvoir un marketing responsable : Grâce à la vérification de l’âge, les entreprises peuvent s’assurer qu’elles ne vendent leurs services qu’à des adultes. Quelle que soit la nature du produit ou du service, des sanctions sont prévues lorsque les entreprises ciblent directement les mineurs dans leurs publicités.
6. Protéger l’image de marque : Faire du marketing auprès des enfants ou permettre à des mineurs d’accéder de manière inappropriée à des produits ou à des services peut avoir un impact considérable sur la réputation globale de la marque. Le fait d’être proactif en matière de vérification de l’âge peut aider les entreprises à protéger leur image de marque en ligne.

Exigences légales pour la vérification de l’âge d’un client

Les exigences légales en matière de vérification de l’âge varient selon les juridictions et les secteurs d’activité. Certains pays et États ont mis en place des réglementations spécifiques, tandis que d’autres laissent aux entreprises le soin de déterminer les mesures de vérification appropriées. Les considérations juridiques les plus courantes sont les suivantes :

1. Restrictions d’âge: Les lois définissent l’âge minimum pour accéder à certains produits ou contenus, tels que l’alcool ou le matériel pour adultes. Les entreprises doivent se conformer à ces restrictions d’âge et mettre en œuvre des processus de vérification de l’âge appropriés.
2. Protection des données et de la vie privée: La vérification de l’âge implique souvent la collecte d’informations personnelles. Les entreprises doivent se conformer aux lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée lorsqu’elles gèrent et stockent les données de leurs clients.
3. Consentement et contrôle parental: Dans certains cas, l’obtention du consentement des parents ou des tuteurs légaux peut être nécessaire pour permettre aux mineurs d’accéder à certains services ou produits.

Les entreprises doivent comprendre les exigences légales spécifiques à leur secteur d’activité et à leur juridiction afin de se conformer aux réglementations en matière de vérification de l’âge.

Comment fonctionne la vérification de l’âge ?

La vérification de l’âge peut être effectuée par différentes méthodes, à la fois hors ligne et en ligne. Le choix de la méthode dépend de facteurs tels que la nature de l’entreprise, le public cible et le niveau de sécurité souhaité. Voici quelques méthodes de vérification de l’âge couramment utilisées :

1. Autodéclaration: Les clients fournissent leur date de naissance ou leur âge dans le cadre du processus d’enregistrement, en se fiant à leur honnêteté. Toutefois, cette méthode est relativement moins sûre et vulnérable à la falsification.
2. Vérification du numéro de téléphone mobile – Vérification auprès de l’opérateur de réseau mobile lié au numéro de téléphone mobile de l’utilisateur. Cela permet de confirmer la date de naissance de l’utilisateur ou de savoir si l’utilisateur a plus ou moins d’un certain seuil d’âge (plus ou moins de 18 ans, par exemple) et si un élément susceptible d’indiquer une tranche d’âge est activé, tel qu’un “verrouillage du contenu pour adultes”, ce qui peut indiquer qu’une personne est sur un compte familial et qu’elle a moins de 18 ans.
3. Vérification des cartes de crédit: L’âge d’un client est vérifié par le biais d’une transaction par carte de crédit, en recoupant l’âge du titulaire de la carte avec les informations fournies. Cette méthode est couramment utilisée dans des secteurs tels que les jeux d’argent en ligne.
4. Vérification des documents d’identité: Les clients soumettent des copies numérisées ou des photos de documents d’identité, tels que des permis de conduire ou des passeports. Les entreprises vérifient manuellement l’âge en contrôlant les documents ou en utilisant un logiciel de vérification automatique.
5. Services de vérification de l’âge par des tiers: Les entreprises intègrent des services tiers spécialisés dans leurs systèmes. Ces services utilisent des méthodes telles que la vérification des bases de données, la vérification de l’identité du numéro de téléphone mobile ou l’authentification biométrique pour confirmer l’âge du client.

Les vulnérabilités des processus de vérification de l’âge existants

Bien que les méthodes de vérification de l’âge aient évolué, des vulnérabilités subsistent. Parmi les défis à relever, citons

1. L’usurpation d’identité: Les criminels peuvent utiliser des identités volées ou falsifiées pour contourner les contrôles de vérification de l’âge.
2. Manque d’uniformité: Les lois et les procédures de vérification de l’âge varient d’un pays à l’autre, ce qui complique la tâche des entreprises ayant une présence internationale qui doivent se conformer à des exigences différentes.
3. Limites techniques: Certains processus de vérification peuvent être limités par des contraintes technologiques, ce qui réduit leur efficacité.

Les contrôles de vérification de l’âge peuvent-ils être automatisés ?

Oui, les contrôles de vérification de l’âge peuvent être partiellement ou totalement automatisés. Les technologies avancées, telles que l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique, ont rationalisé certains processus de vérification de l’âge. Les systèmes automatisés peuvent analyser les documents soumis, faire des recoupements avec les bases de données et détecter les anomalies ou les signes de falsification.

Les données relatives aux téléphones mobiles constituent le moyen le plus récent et le plus intuitif pour les entreprises de procéder à des vérifications automatisées de l’âge dans le cadre de leurs processus d’accueil et de vente existants. Les données mobiles font partie des informations les plus cohérentes associées à un client, ce qui en fait un outil utile pour vérifier l’âge d’un client. Il est également beaucoup plus difficile à manipuler ou à utiliser pour commettre des fraudes que les processus de vérification de l’âge plus traditionnels.

Comment TMT Analysis effectue des contrôles de vérification de l’âge

Chez TMT Analysis, nous effectuons nos contrôles API de vérification de l’âge de trois manières principales, en nous concentrant sur les données mobiles fiables fournies par des organisations telles que les opérateurs de réseaux mobiles. Il s’agit de

Correspondance de la date de naissance – En utilisant nos sources de données, nous pouvons vérifier la correspondance de la date de naissance d’un utilisateur et calculer ainsi son âge ou s’il a l’âge requis pour utiliser le service en question. Cela renverrait une “correspondance” ou une “non-concordance” à la requête de données associée.

Vérifications des seuils d’âge – Pour confirmer si un utilisateur a dépassé un âge spécifié sur la base des ensembles de données que nous recoupons grâce à notre puissante API de vérification de l’âge. Cette opération peut être effectuée lors de l’accueil des utilisateurs si ceux-ci tentent d’accéder à des contenus pour adultes ou d’acheter des produits soumis à des restrictions.

Restriction du service de verrouillage du contenu – Au Royaume-Uni, il est également possible d’effectuer des contrôles pour vérifier si un utilisateur a activé le verrouillage du contenu pour adultes ou le paramètre de compte familial sur son compte. Si c’est le cas, cela indique clairement que le compte d’utilisateur appartient à une personne âgée de moins de 18 ans. Il convient de considérer cela comme un niveau supplémentaire de contrôle de sécurité plutôt que comme un contrôle autonome, car dans certains cas, il peut également s’agir d’utilisateurs âgés de plus de 18 ans.

Quel que soit le contrôle effectué, nous suivons un processus éprouvé pour authentifier les comptes d’utilisateurs de nos clients. Il s’agit notamment de

Étape 1 : L’utilisateur ouvre votre site ou votre application et saisit son numéro de téléphone portable lors de l’inscription, ainsi que toute autre information requise.

Étape 2 : TMT Verify compare les données fournies par l’utilisateur à celles qui sont associées au numéro de téléphone mobile, notamment la date de naissance, l’activation éventuelle de contenus sensibles et le dépassement du seuil d’âge spécifique.Étape 3 : Les données vous sont ensuite renvoyées dans leur format brut, ce qui vous permet d’accorder ou de refuser le nouveau compte en ligne et les tentatives d’achat en fonction des paramètres que vous avez choisis.

Étape 4 : Votre processus de vérification de l’âge est facile et sans friction, ce qui réduit le taux d’abandon et vous donne un avantage concurrentiel.

Authentification permanente : Après l’approbation d’un compte en ligne, le numéro de téléphone mobile peut être utilisé pour authentifier l’appareil associé au numéro en faisant correspondre les données de la session avec les données du réseau mobile. Cela permet de s’assurer que le contenu ou les produits restent en possession des utilisateurs vérifiés.

Achats en ligne restreints

Les vérifications de l’âge sont importantes pour les achats restreints en ligne, et ce pour plusieurs raisons. Tout d’abord, ils contribuent à garantir le respect des exigences légales. De nombreuses juridictions disposent de lois et de règlements spécifiques concernant la vente de produits soumis à des restrictions d’âge, tels que l’alcool, le tabac/cannabis, les armes à feu ou les contenus pour adultes. En mettant en place des contrôles de vérification de l’âge, les entreprises en ligne peuvent vérifier l’âge des clients et empêcher la vente de produits interdits aux mineurs, évitant ainsi d’éventuelles conséquences juridiques en cas de non-conformité.

La vérification de l’âge contribue à créer un environnement en ligne plus sûr en empêchant les mineurs d’accéder à des contenus limités par l’âge ou d’acheter des produits qui ne sont pas adaptés à leur tranche d’âge.

Les contrôles de vérification de l’âge permettent également de mettre en place des pratiques commerciales responsables. En vérifiant l’âge des clients, les entreprises en ligne démontrent leur engagement à empêcher la vente de produits soumis à des restrictions à des personnes non éligibles. Cela permet d’instaurer un climat de confiance avec les clients et de montrer que l’entreprise s’engage à respecter des normes éthiques et à mener des activités responsables.

Contenu pour adultes

Les contrôles de vérification de l’âge sont importants pour gérer la manière dont les utilisateurs en ligne accèdent aux contenus pour adultes, et ce pour plusieurs raisons :

Conformité juridique : De nombreux pays disposent de lois et de réglementations concernant l’accès et la distribution de contenus pour adultes, qui exigent souvent une vérification de l’âge pour garantir la conformité. La vérification de l’âge permet aux plateformes en ligne de respecter les exigences légales et d’éviter les sanctions potentielles ou les problèmes juridiques liés à la diffusion de contenus pour adultes auprès des enfants.

Protection des mineurs : Les contenus pour adultes sont explicitement destinés à une consommation adulte en raison de leur caractère mature. La vérification de l’âge permet d’empêcher les mineurs d’accéder à des contenus explicites ou inappropriés, ce qui favorise un environnement en ligne sûr.

Normes industrielles : La vérification de l’âge est souvent une exigence fixée par les normes et les meilleures pratiques du secteur. Les plateformes en ligne qui adhèrent à ces normes accordent la priorité à la sécurité des utilisateurs et à la diffusion responsable des contenus.

Les contrôles de vérification de l’âge sont essentiels pour empêcher les utilisateurs en ligne, en particulier les mineurs, d’accéder à des contenus pour adultes, pour des raisons juridiques, éthiques et de sécurité. Ils contribuent à rendre l’environnement en ligne plus sûr et garantissent le respect de la législation.

Jeux de hasard et d’argent en ligne

Les contrôles de vérification de l’âge sont essentiels pour empêcher les utilisateurs vulnérables d’accéder aux plateformes de jeux d’argent et de hasard en ligne, et ce pour plusieurs raisons.

Conformité juridique: Le secteur des jeux d’argent et de hasard en ligne est fortement réglementé, avec des restrictions d’âge strictes. Les contrôles de vérification de l’âge permettent de s’assurer que seules les personnes ayant l’âge légal pour jouer peuvent accéder à ces plateformes, ce qui permet de respecter les obligations légales et d’éviter les conséquences juridiques potentielles en cas de non-conformité.

Protéger les mineurs: Les jeux d’argent et de hasard en ligne peuvent exposer les individus à des risques potentiels tels que la dépendance, les pertes financières et l’exploitation. La vérification de l’âge permet d’empêcher les mineurs d’accéder à ces plateformes, car ils peuvent ne pas avoir la maturité et la compréhension nécessaires pour prendre des décisions éclairées concernant les jeux d’argent.

Pratiques de jeu responsables: La vérification de l’âge joue un rôle crucial dans la promotion de pratiques de jeu responsables. En vérifiant l’âge des utilisateurs, les plateformes de jeux d’argent et de hasard peuvent empêcher les mineurs de s’engager dans des activités de jeu.

Prévention de la fraude et de l’usurpation d‘identité : Les contrôles de l’âge permettent également de se protéger contre la fraude et l’usurpation d’identité. La vérification de l’âge et de l’identité des utilisateurs permet de s’assurer que les comptes sont créés et utilisés par des personnes légitimes, ce qui réduit le risque d’activités frauduleuses.

Normes et réglementations du secteur: La vérification de l’âge est souvent exigée par les normes et réglementations du secteur des jeux de hasard et d’argent. La mise en œuvre de mécanismes efficaces de vérification de l’âge témoigne d’un engagement à respecter ces normes et à protéger les utilisateurs.

Contrôle de l’âge des médias sociaux

Les contrôles de vérification de l’âge sont essentiels pour empêcher les utilisateurs mineurs d’accéder aux plateformes de médias sociaux, et ce pour plusieurs raisons. Tout d’abord, les plateformes en ligne sont plus accessibles que jamais, et de plus en plus de jeunes passent une grande partie de leur journée en ligne. La vérification de l’âge permet de s’assurer que les mineurs ne sont pas exposés à des contenus inappropriés ou à des interactions potentiellement dangereuses avec des inconnus. Les plateformes de médias sociaux sont soumises à des restrictions d’âge légal, et les contrôles de vérification de l’âge permettent de s’assurer du respect de ces restrictions.

En outre, les contrôles de vérification de l’âge peuvent contribuer à prévenir la fraude d’identité et à améliorer la sûreté et la sécurité générales des communautés en ligne. En mettant en œuvre des mesures appropriées de vérification de l’âge, les entreprises de médias sociaux peuvent améliorer leur réputation, renforcer la confiance des utilisateurs et, en fin de compte, contribuer à créer des espaces en ligne plus sûrs.

Achat de cannabis et de produits du tabac en ligne

Les vérifications de l’âge sont importantes pour empêcher les mineurs d’acheter du cannabis et des produits du tabac en ligne, et ce pour diverses raisons. Tout d’abord, les détaillants en ligne de ces produits sont tenus de s’assurer qu’ils ne vendent qu’à des personnes majeures. Les contrôles de vérification de l’âge aident ces détaillants à se conformer aux réglementations légales concernant les restrictions d’âge et réduisent le risque d’infractions, de pénalités et d’atteinte à la réputation.

Les contrôles de l’âge permettent également d’empêcher l’accès des mineurs aux produits à base de nicotine et de cannabis, protégeant ainsi les mineurs des dommages potentiels associés à leur consommation, tels que la dépendance, les lésions pulmonaires, la réduction des capacités cognitives, les maladies cardiovasculaires et le cancer. La vérification de l’âge peut améliorer la sécurité des transactions en ligne pour ces produits, en prévenant l’usurpation d’identité et la fraude.

Malgré l’importance des contrôles de l’âge pour les ventes de cannabis et de tabac en ligne, des études ont montré que certaines boutiques de marijuana en ligne ne disposaient pas de systèmes de vérification de l’âge adéquats pour empêcher les mineurs d’effectuer des achats. Il est donc plus que nécessaire d’adopter des mesures strictes pour garantir que les détaillants en ligne de cannabis et de tabac respectent les normes de vérification de l’âge et empêchent les mineurs d’avoir accès à ces produits.

Législation bancaire et exigences en matière de vérification de l’âge

La vérification de l’âge est cruciale dans le secteur financier pour plusieurs raisons. Il joue un rôle important dans le renforcement de la sécurité et de la conformité. Comme de plus en plus de services financiers sont accessibles en ligne, la vérification de l’âge devient essentielle pour s’assurer que seules les personnes éligibles ont accès aux services bancaires. En vérifiant l’âge des clients, les banques peuvent empêcher les personnes non autorisées d’accéder à des informations financières sensibles et de mener des activités frauduleuses.

La vérification de l’âge est également importante pour atténuer les risques. Les banques sont tenues de se conformer à diverses réglementations et lois relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et aux processus de connaissance du client (KYC). La vérification de l’âge permet de prévenir l’usurpation d’identité et la fraude en confirmant l’âge du client et en s’assurant qu’il est bien celui qu’il prétend être.

La vérification de l’âge est essentielle au respect des normes de conformité. Les institutions financières ont l’obligation légale de s’assurer qu’elles ne fournissent pas de services financiers à des personnes qui n’ont pas l’âge requis ou qui n’ont pas le droit d’effectuer certaines transactions. En mettant en œuvre des processus robustes de vérification de l’âge, les banques peuvent démontrer leur engagement à respecter les exigences réglementaires et à éviter d’éventuelles sanctions ou problèmes juridiques.

En conclusion, les contrôles de vérification de l’âge jouent un rôle important dans la protection des enfants en ligne, et ce à plusieurs égards. Dans cette optique, il est également important de se rappeler qu’ils ne constituent qu’une partie des contrôles en ligne plus larges qu’une organisation devrait effectuer afin de protéger ses clients contre la fraude. Si vous souhaitez comprendre comment les données mobiles peuvent vous aider à vérifier et à protéger vos clients, contactez un membre de notre équipe d’experts dès aujourd’hui.

Glossaire des termes techniques

1. Vérification de l’âge: Le processus de confirmation de l’âge d’une personne afin de déterminer si elle a l’âge légal requis pour accéder à un contenu, des produits ou des services en ligne spécifiques.
2. Verrouillage du contenu en fonction de l’âge : Un service qui bloque les contenus classés 18 ou convenant uniquement aux adultes.
3. Authentification biométrique: L’utilisation de caractéristiques physiques ou comportementales uniques, telles que les empreintes digitales ou la reconnaissance faciale, pour vérifier l’identité d’une personne et confirmer son âge.
4. Consentement: Obtenir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal pour qu’un mineur puisse accéder à certains services, produits ou contenus soumis à des restrictions d’âge.
5. Protection des données: La pratique consistant à sauvegarder les données personnelles et à se conformer aux lois sur la protection de la vie privée afin de protéger la confidentialité et la vie privée des informations relatives aux individus au cours du processus de vérification de l’âge.
6. Vérification des bases de données: Vérification des informations relatives aux clients dans des bases de données, telles que les registres d’identification ou les bases de données relatives à l’âge, afin de confirmer l’exactitude des informations fournies.
7. Document d’identité: Documents officiels pouvant être utilisés pour la vérification de l’âge, notamment les permis de conduire, les passeports ou les cartes d’identité.
8. Vérification de l’identité: Le processus de confirmation que l’identité d’une personne correspond aux informations fournies, ce qui implique souvent de vérifier son âge.
9. KYC (Know Your Customer): Le processus par lequel les entreprises vérifient et authentifient l’identité de leurs clients, y compris la vérification de l’âge, afin de garantir la conformité avec les exigences réglementaires.
10. OCR (reconnaissance optique de caractères): Technologie permettant d’extraire du texte à partir d’images, souvent utilisée dans les processus de numérisation et de vérification de documents pour extraire des informations de documents d’identité.
11. Contrôle parental: Outils ou fonctions permettant aux parents ou aux tuteurs légaux de contrôler et de limiter l’accès de leurs enfants à des contenus ou services Internet limités par l’âge.
12. Protection de la vie privée: La protection des informations personnelles des individus en limitant l’accès, en maintenant la confidentialité et en traitant les données de manière sûre pendant le processus de vérification de l’âge.
13. Conformité réglementaire: Adhérer aux lois, réglementations et normes applicables en matière de vérification de l’âge, en veillant à ce que les entreprises respectent les exigences légales en matière de protection des mineurs et de gestion des contenus ou services limités par l’âge.
14. L’autodéclaration: Les clients fournissent leur date de naissance ou leur âge dans le cadre du processus d’enregistrement, en se fiant à leur honnêteté ; toutefois, cette méthode peut être moins sûre et vulnérable à la falsification.
15. Services tiers de vérification de l’âge: Services ou fournisseurs externes spécialisés dans la vérification de l’âge, intégrés par les entreprises pour vérifier l’âge des clients par diverses méthodes telles que les vérifications dans les bases de données, la vérification de l’identité ou l’authentification biométrique.