Edward Glasscote
Published on: March 24, 2022
Que vous travailliez pour un centre d’appels, un assureur ou un service marketing, vous perdrez du temps et de l’argent en contactant un numéro de téléphone obsolète. Les coordonnées d’un contact peuvent expirer pour un certain nombre de raisons : un changement d’appareil, un numéro recyclé au profit d’un autre utilisateur ou, si vous travaillez dans le secteur du commerce interentreprises, un changement de travail de votre contact, ce qui vous obligera à trouver des coordonnées précises pour le remplacer.
Le recyclage des numéros, en particulier, peut s’avérer problématique. Lorsqu’un numéro de téléphone n’est pas utilisé, il peut être repris par l’opérateur de téléphonie mobile en l’espace d’un à trois mois seulement. Une fois cette opération terminée, le numéro est remis en circulation pour être utilisé par une autre personne. Si vous envoyez des informations sécurisées à un numéro de téléphone qui a été recyclé, vous risquez de violer la confidentialité, car quelqu’un d’autre que le destinataire prévu recevra la communication. Cela peut se produire pour n’importe quel numéro et, d’un point de vue extérieur, les moyens de différencier les utilisateurs sont limités.
De même, il existe un petit nombre de moyens de vérifier les informations relatives aux clients, mais presque tous sont à la fois coûteux, imprécis et chronophages.
Heureusement, les données mobiles peuvent rationaliser la validation des données, rendant vos bases de données aussi propres et utiles que possible en très peu de temps.
Quel meilleur moyen de vérifier qu’un numéro de téléphone mobile est réel et utilisable pour vos besoins que de tirer des informations des réseaux de téléphonie mobile eux-mêmes ? Les opérateurs de réseaux mobiles associent des points de données aux numéros de téléphone de leur réseau, notamment des informations sur le client qui sont requises lors de l’établissement d’un contrat – telles que le nom, l’adresse et l’âge – ainsi que des informations historiques sur l’activité du numéro.
Les données mobiles sont traitées en toute sécurité par les opérateurs, car elles contiennent des informations confidentielles. Toutefois, les fournisseurs de solutions tels que TMT peuvent interroger ces données à l’aide de leurs API personnalisables afin de déterminer si les informations dont vous disposez sont exactes.
Cela peut aider à nettoyer les bases de données en posant plusieurs questions…
Si un numéro est fondamentalement défectueux, vous ne pourrez pas du tout l’utiliser. Les données des réseaux mobiles permettent de déterminer si un numéro est réel, s’il a le bon format, s’il est en service et s’il est attribué au bon réseau.
Les données mobiles sont capables de détecter si un numéro de téléphone a été recyclé. Si cela s’est produit depuis que vous avez acquis le numéro, il est probable qu’il n’appartient plus à la personne que vous souhaitez joindre. De même, les données MNO peuvent également vous indiquer si et quand une carte SIM ou un appareil a été changé, car de tels événements peuvent également être source d’inquiétude.
En vérifiant les informations contenues dans votre base de données, telles que le nom, l’adresse et la date de naissance, par rapport aux informations attribuées au numéro par l’opérateur, vous pouvez vous assurer que le numéro appartient bien à la personne que vous souhaitez joindre.
En vérifiant les points ci-dessus – et d’autres encore – vous pourrez transformer des bases de données obsolètes en sources d’informations de contact propres et parfaitement utilisables, ce qui vous permettra d’économiser du temps et de l’argent. De plus, ce processus peut être appliqué à n’importe quelle échelle : d’un balayage complet de la base de données à des vérifications ponctuelles lors de l’ajout d’un nouveau numéro ou juste avant un appel sortant.
Les agrégateurs de données mobiles et les fournisseurs de solutions tels que TMT facilitent ce processus en fournissant des API sur mesure qui rationalisent le processus de nettoyage d’une base de données. N’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont les données mobiles peuvent aider votre entreprise.
Last updated on février 18, 2025
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