Précision dans la portabilité des numéros : Velocity navigue dans le labyrinthe de la commutation mobile

Le fait d’être lié au même fournisseur de services de télécommunications a toujours été un obstacle à une concurrence saine entre les opérateurs de téléphonie mobile. Dans le passé, les abonnés étaient dissuadés de changer de service parce qu’ils devaient renoncer à leur numéro. Ainsi, même si d’autres opérateurs de téléphonie mobile proposaient des services moins chers, les gens restaient le plus souvent chez leur fournisseur actuel.

Puis est apparue la portabilité du numéro de téléphone mobile, une technologie qui permettait à un abonné de changer de fournisseur de services tout en conservant son numéro de téléphone. Introduite pour la première fois en 1997 à Singapour, puis au Royaume-Uni, à Hong Kong et aux Pays-Bas, elle est aujourd’hui largement mise en œuvre, selon des modalités variables, dans le monde entier.

Si ce service est intéressant pour les consommateurs, il pose des problèmes aux entreprises qui envoient de grandes quantités de SMS et d’appels vocaux, car elles peuvent ne pas savoir où acheminer correctement le trafic vers quel réseau si le numéro est porté.

Qu’est-ce que la portabilité des numéros ?

La portabilité des numéros est une fonctionnalité des télécommunications qui permet aux utilisateurs de téléphones mobiles et fixes de changer de fournisseur de réseau tout en conservant leur numéro de téléphone existant. Cette possibilité élargit le choix des consommateurs, encourage la concurrence entre les opérateurs de télécommunications et permet aux entreprises de maintenir la continuité des communications avec leurs clients.

Dans de nombreux pays, la portabilité des numéros mobiles (MNP) est réglementée afin que les utilisateurs puissent transférer leur numéro sans interruption de service. Cependant, la gestion de la portabilité des numéros pose des problèmes aux fournisseurs de télécommunications, notamment en ce qui concerne l’acheminement précis des appels et des messages après le transfert d’un numéro. Sans données d’acheminement précises, les entreprises et les fournisseurs de services risquent d’être confrontés à un trafic mal acheminé, à une augmentation des coûts et à des vulnérabilités en matière de sécurité.

Qu’est-ce que le routage avec portabilité du numéro ?

L’acheminement de la portabilité des numéros (NPR) est le processus qui consiste à diriger avec précision les appels, les messages SMS et les communications numériques vers le bon réseau après qu’un numéro de téléphone a été porté d’un opérateur de téléphonie mobile à un autre. Lorsque les utilisateurs changent d’opérateur tout en conservant leur numéro de téléphone – un processus connu sous le nom de portabilité des numéros mobiles (MNP) – les fournisseurs de services doivent mettre à jour leurs systèmes d’acheminement pour garantir une connectivité ininterrompue.

Pourquoi le routage de la portabilité des numéros est-il important ?

Lorsqu’un numéro est porté, il n’appartient plus à son opérateur d’origine. Sans informations de routage précises, les entreprises et les fournisseurs de services peuvent être confrontés à des problèmes :

Appels et messages non aboutis ou mal acheminés : Des données de réseau obsolètes peuvent conduire à des échecs de livraison, affectant les interactions avec les clients et les processus d’authentification.

Des coûts opérationnels plus élevés : Les erreurs de routage peuvent augmenter les coûts des télécommunications, en particulier pour les entreprises qui traitent de gros volumes d’appels et de SMS.

Risques de sécurité et de fraude : Les fraudeurs exploitent les faiblesses de la portabilité des numéros pour commettre des fraudes par échange de cartes SIM, des prises de contrôle de comptes et des escroqueries par hameçonnage.

Comment fonctionne l’acheminement de la portabilité des numéros ?

Services de recherche en temps réel : Des plates-formes avancées de renseignement sur les numéros interrogent des bases de données de télécommunications en temps réel pour déterminer le réseau actuel d’un numéro de téléphone mobile.

Acheminement optimisé des appels et des messages : Une fois qu’un numéro est porté, des systèmes de routage intelligents garantissent que la communication est acheminée vers le bon réseau mobile, sans retard.

Prévention des fraudes et conformité : La vérification en temps réel permet de détecter les anomalies dans les numéros portés, réduisant ainsi le risque d’activité frauduleuse et garantissant la conformité avec les réglementations en matière de télécommunications.

L’acheminement précis de la portabilité des numéros est essentiel pour les opérateurs de télécommunications, les institutions financières et les entreprises qui dépendent de communications mobiles sûres et ininterrompues. En intégrant des solutions intelligentes de recherche de numéros, les organisations peuvent améliorer l’efficacité des appels, réduire les risques de fraude et améliorer l’expérience des clients dans un monde où le mobile est roi.

Comment Velocity aide-t-elle à l’acheminement de la portabilité des numéros ?

Chez TMT, nous avons une solution à ce problème. Notre service Velocity identifie le fournisseur de réseau actuel pour n’importe quel numéro, partout dans le monde. Nos équipes d’assistance ont intégré un plan de numérotation complet, qui répertorie toutes les séries de numéros attribuées et disponibles pour les opérateurs. Par conséquent, même si un numéro ne figure pas dans notre base de données de portabilité (parce qu’il n’a pas encore été porté), nous pouvons renvoyer les informations d’acheminement correctes.

Velocity rationalise le routage de la portabilité des numéros en fournissant en temps réel des informations précises sur les numéros afin d’assurer une livraison efficace des appels et des messages. Les numéros portés nécessitent souvent des informations de routage mises à jour pour éviter les échecs de connexion, l’augmentation de la latence et les frais inutiles. Velocity résout ces problèmes grâce à :

Renseignements sur les numéros en temps réel : Velocity vérifie instantanément si un numéro a été porté, en récupérant les informations les plus récentes sur l’opérateur du réseau.

Acheminement optimisé des appels et des messages : Veille à ce que les appels vocaux et le trafic SMS soient correctement acheminés, évitant ainsi les échecs de livraison dus à des informations obsolètes sur l’opérateur.

Réduction des risques de fraude et de sécurité : En détectant les anomalies dans les changements de portabilité des numéros, Velocity aide les entreprises à lutter contre les tentatives de fraude, telles que les escroqueries par échange de cartes SIM et les réacheminements d’appels non autorisés.

Amélioration de l’expérience client : Que ce soit pour le service client, l’authentification ou les communications professionnelles, Velocity aide les entreprises à maintenir des interactions transparentes avec leurs utilisateurs, même lorsqu’ils changent de réseau.

En tirant parti de la précision de Velocity dans le routage de la portabilité des numéros, les fournisseurs de télécommunications, les institutions financières et les plateformes numériques peuvent améliorer l’efficacité, réduire les coûts opérationnels et renforcer la sécurité de leurs interactions mobiles.

Nos clients utilisent nos services des centaines de millions de fois par jour, des milliards de fois par mois. Ils font appel à TMT parce qu’ils savent que nous les aidons à réduire les coûts, à fournir un temps de réponse très rapide et à améliorer le taux de réussite de leurs livraisons.

Actuellement, les pays les plus populaires pour ce service sont l’Inde, le Japon, la France, le Brésil et le Royaume-Uni, et nous introduisons constamment de nouveaux pays avec la portabilité du numéro. Nous avons récemment introduit la Chine, les îles Féroé et l’Ouzbékistan et nous devrions bientôt mettre en service l’Irlande et les Philippines en les faisant migrer vers des sources de données MNP.

TMT dispose d’une couverture véritablement mondiale, ayant accès aux informations de portage pour les pays où les services de portabilité ont été activés. Nos données proviennent de sources faisant autorité, telles que les autorités de régulation et les opérateurs de réseaux mobiles. Elles sont mises à jour au moins une fois par jour afin de garantir à nos clients les informations les plus précises en matière de portage.

Pour en savoir plus sur la différence entre la portabilité du numéro de téléphone mobile et les consultations HLR, vous pouvez lire notre article à ce sujet.