Peut-être votre nouvelle solution de service financier s’est-elle révélée particulièrement vulnérable à la fraude, ce qui vous a conduit à retirer le produit.
Ou peut-être que votre nouvelle plateforme présentait trop de frictions pour l’utilisateur et qu’elle a été retirée en raison d’un manque de trafic.
Une fois la faille identifiée, une solution peut être envisagée.
La diffusion de votre produit peut être moins compliquée que vous ne le pensiez, surtout si la fraude ou l’expérience de l’utilisateur est au cœur du problème.
Plus de 55 % du trafic internet provient du canal mobile, une statistique qui ne fait qu’augmenter au fil du temps. Les produits qui n’offrent pas une expérience exceptionnelle aux utilisateurs mobiles auront du mal à décoller et ont moins de chances d’être rentabilisés.
Une mauvaise expérience utilisateur est l’une des principales causes d’abandon d’un produit : parmi les utilisateurs qui abandonnent une application, 26 % citent la mauvaise facilité d’utilisation et de navigation comme raison de leur abandon.
De même, si le produit ne parvient pas à détecter et à prévenir la fraude dans le canal mobile (en particulier les techniques de fraude telles que l’échange de cartes SIM), l’entreprise peut subir d’importants préjudices financiers et de marque. Il suffit d’un grand nombre de fraudes pour qu’un produit acquière une mauvaise réputation, à partir de laquelle le retrait devient inévitable.
L’utilisation intelligente des données mobiles permet de revenir sur le marché avec une expérience mobile sécurisée et rationalisée.
Les données des opérateurs de réseaux mobiles (ORM) sont les informations associées à un numéro de téléphone mobile, qui sont détenues par les opérateurs de réseaux. L’utilisation de ces données peut vous fournir des informations précieuses sur l’identité du propriétaire d’un numéro de téléphone.
Alors que les sources de données traditionnellement utilisées dans d’autres types de parcours utilisateurs conduisent à des interactions compliquées et à des failles exploitables, les données des ORM font ressortir le meilleur des parcours mobiles – en complétant et en améliorant l’expérience de l’utilisateur.
Grâce à l’application considérée des points de données MNO, il devient simple d’effectuer des vérifications KYC en arrière-plan, en supprimant toute saisie inutile de la part de l’utilisateur. La vérification de ces données crée également un obstacle à la fraude, en identifiant les changements suspects associés au numéro – par exemple s’il a été porté sur une autre carte SIM.
Les produits offrant le type d’expérience sécurisée et rationalisée que les données des ORM facilitent peuvent se caractériser par leur résilience et leur longévité, ainsi que par la fidélité de leurs utilisateurs.
Pour en savoir plus sur les données MNO, utilisez le formulaire de contact ci-dessous pour prendre rendez-vous avec un membre de l’équipe. Nous serions ravis d’aider votre produit à trouver le succès qu’il mérite.
Last updated on février 18, 2025
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