TMT ID – Nuestra nueva marca

Por John Wilkinson, Director General de TMT ID

Nuestra empresa lleva funcionando algo más de siete años, y ha sido todo un viaje.

Lanzamos
Análisis TMT
en 2017. Mi colega Fergal Parkinson procedía de los medios de comunicación, mientras que yo y otros tres de nuestros cofundadores veníamos de una mezcla de tecnología y telecomunicaciones. Así que, al unirnos, pensamos que cubríamos las tres bases del sector de la tecnología, los medios de comunicación y las telecomunicaciones, lo que nos dio ese
TMT
marca comercial.

Nuestra observación inicial fue que los dispositivos móviles estaban alcanzando el tipo de primacía que significaba que iban a estar en el centro de la incorporación digital, la autenticación y la verificación en los próximos años.

No nos equivocamos, como ha demostrado la influencia de Mobile en los años posteriores, por lo que nos hemos convertido en un actor fuerte a escala mundial en inteligencia y autenticación móvil.

Pero siete años son eones en el sector tecnológico y a finales del año pasado empezó a parecer que habíamos llegado a un punto en nuestro viaje y nuestro crecimiento en el que era oportuno hacer una pausa, reevaluar y reajustar.

El elemento más obvio que había que retocar era el propio nombre de la empresa. Y específicamente con el Análisiss componente de nuestra marca. Sí, analizamos datos, y lo hacemos constantemente. Es la base de casi todo lo que hacemos. Pero lo hacemos en un microsegundo, decenas de miles de veces por hora. No elaboramos informes exhaustivos de análisis de datos, como algunos creen que indica el nombre. Y la palabra no hablaba tanto de lo que realmente hacemos o con qué propósito. Tenía que irse.

En cambio, queríamos conservar la primera parte del nombre. TMT se había convertido en una marca reconocida. Esas iniciales decían algo a nuestros clientes, algo positivo. Y seguíamos muy centrados en esos tres aspectos -tecnología, medios de comunicación y telecomunicaciones- y nos gustaba la forma en que la
TMT
El acrónimo que formaban había adquirido su propio sentimiento, su propia imagen, su propia… identidad.

Y en ese momento de la conversación, cayó claramente la gota que colmó el vaso: estamos hablando de
identidad
en lugar de análisis. La identidad está en el centro de todo nuestro trabajo. ¿Quién es este cliente? ¿Dónde están conectadas? ¿Se comportan como cabría esperar? ¿Son de fiar? Y así sucesivamente.

La autenticación y la verificación consisten en establecer la identidad, lo que hacemos mediante una combinación de información histórica y en tiempo real sobre el móvil del cliente y otros datos fiables. Así que
Análisis TMT
se convertiría en
TMT ID
– un resumen mucho mejor, más perfeccionado y, espero, más pegadizo, de quiénes somos y qué hacemos.

El resto del cambio de marca surgió de esa decisión.

Habiendo llegado a la conclusión de que queríamos modificar la forma en que nos describíamos a nosotros mismos, también nos pareció un momento natural para replantear nuestra forma de presentarnos. Esto significaría un intento de reevaluar nuestro perfil visible -principalmente nuestro sitio web, pero en realidad todo en nuestra producción visual hasta los detalles más pequeños, como nuestros cuadernos y tarjetas de visita. Si íbamos a cambiar el nombre de la marca, pensamos, entonces deberíamos aprovechar la oportunidad para revisar cómo se veía todo.

El diseñador al que recurrimos, Víctor Martínez, un viejo amigo de la escuela de Fergal y mío. Es curioso cómo resultan las cosas: recordamos que cuando tenía 11 años nos quedamos hipnotizados viéndole hacer los garabatos más extraordinariamente elaborados.

Varias décadas después, Victor hace algo más que garabatos. Tras una etapa en la BBC, dirige una de las principales consultoras creativas y de diseño de Europa, y trabaja para numerosas empresas de renombre. Así que él era el lugar obvio al que acudir en busca de ayuda.

Dejaré que sea el propio Víctor quien explique los procesos de pensamiento que hay detrás del rediseño en términos visuales. Me intrigó especialmente la justificación de la ecologización; sólo por eso ya merece la pena leerlo.

Pero estamos muy contentos con el resultado: la nueva marca y todo lo que conlleva. Se siente mucho más nosotros. Un reflejo más fiel de lo que hacemos. Y espero que nos deje en buen lugar para concluir este pequeño interludio de autorreflexión y volver a centrar nuestra atención en el futuro.

Y hablando de nuestro futuro, este también puede ser un buen momento para hablar de una nueva adquisición que esperamos que refuerce aún más lo que ahora es la
TMT ID
TMT ID.

El año pasado compramos una empresa llamada
Phronesis.

Operaban en un espacio similar al nuestro y hacían cosas buenas, pero a menor escala. Conservaremos a todo su personal y, espero, a sus clientes. Pero al absorberlos en nuestras operaciones podremos reducir nuestros gastos generales colectivos para mantener nuestros precios competitivos y mejorar aún más lo que somos capaces de hacer a escala mundial.

Su incorporación, por ejemplo, reforzará nuestros conjuntos de datos europeos, ya que fueron especialmente

bien establecida en Francia y el Reino Unido, así como mejorar nuestra experiencia en algunas categorías de información submóvil, como la numeración IMEI.

So,
Análisis TMT
y
Phronesis
se combinan ahora como un reforzado y reformulado
TMT ID.

Es un nuevo comienzo emocionante. Con un nuevo y agradable aspecto. Esperando con impaciencia los próximos siete años.