La magia detrás del TMT – El Plan Global de Numeración

Breve introducción al plan de Numeración Global de TMT

Al ser una empresa de Identidad e Inteligencia centrada en el móvil, los datos que residen en la capa base de la mayoría de las cosas que hacemos es la capa de Rango Numérico Global, que contiene todos los recursos de numeración asignados a todos los operadores de red por los reguladores de todo el mundo.

Cuando empezamos a crear nuestros servicios, empezamos investigando y creando nuestros datos de rangos de números para los países que atendíamos inicialmente. A medida que íbamos añadiendo más y más conjuntos de datos en todo el mundo, nos dimos cuenta de que necesitábamos un rango de números global muy preciso para ofrecer el mejor servicio posible al mercado.

Para quien no lo sepa, un plan de numeración global contiene todos los rangos de números que se han asignado a los operadores de red de todo el mundo. Esos recursos de numeración son asignados por los reguladores de telecomunicaciones a las redes de sus países y, a partir de esos rangos, se asignan los números de teléfono a los clientes.

Una lección muy importante aprendida en aquellos primeros días fue cuando uno de nuestros clientes de consultas MNP dejó de enviar consultas para un país, cuando les preguntamos por qué nos dijeron que tenían acceso a la base de datos MNP directamente. Sin embargo, 2 semanas después, las consultas volvieron porque no podían averiguar el plan de numeración correcto para el país, lo que les suponía unos costes más elevados en la terminación de SMS que utilizando nuestra solución de consultas.

Inicialmente, el plan no era construir una solución global, pero a medida que aumentaba la demanda, decidimos ponernos a construir una solución verdaderamente mundial.

¿De dónde proceden los datos?

Tenemos un equipo especializado que investiga las fuentes correctas, programa actualizaciones automáticas cuando es posible y verifica la exactitud. Entonces, ¿de dónde obtienen los datos?

Unión Internacional de Telecomunicaciones Sector de Normalización de las Telecomunicaciones (UIT-T) el UIT-T recibe actualizaciones de los reguladores sobre los recursos de numeración. La mayoría de los reguladores sólo publican al UIT-T la estructura del plan de numeración (por ejemplo, qué prefijos son Fijos, qué prefijos son Móviles, cuáles son las reglas de marcación y cuáles son las longitudes posibles de los números). Es una buena fuente de datos, pero no es lo suficientemente granular ni se actualiza con regularidad como para utilizarla por sí sola.

Reguladores nacionales: como el sector de las telecomunicaciones está regulado, los rangos de números los asignan los reguladores nacionales. Algunos publican los datos de forma regular y estructurada, otros sólo los ponen a disposición de los operadores de red, otros publican algunas decisiones en PDF sobre la asignación de rangos, y otros, no los publican en absoluto.

Documentos IR.21 – Como miembro de la GSMA, TMT tiene acceso a los documentos IR.21, donde los operadores de telefonía móvil publican datos relevantes para el Roaming internacional, incluida información sobre sus rangos de numeración. Por supuesto, algunos lo hacen con más regularidad que otros.

Datos HLR: como descubrimos por las malas, a veces los datos del UIT-T, los Reguladores y la IR. 21 pueden diferir, por lo que recurrimos a nuestra propia solución Live HLR para “preguntar” a las redes dónde están algunos números, validando la fuente de la verdad en muchos casos.

Desgraciadamente, no existe una única fuente de la verdad: hay casos en que los Reguladores publican algunos datos incorrectos o los operadores publican algunos datos incorrectos en sus documentos IR.21. Además, en los países donde hay un alto nivel de fusiones y adquisiciones entre operadores de redes, los recursos de numeración se transfieren total o parcialmente cuando se adquieren las redes.
Tenemos que conseguir que todas las capas funcionen sin problemas para resolver los datos contradictorios, y por eso nuestro equipo de Planes de Numeración vale su peso en oro.

¿Con qué frecuencia se actualiza?

Bueno, depende de la complejidad y el dinamismo de las asignaciones de rangos de números y de las actividades de fusiones y adquisiciones de cada país. Para asegurarnos de que tenemos las asignaciones globales de rangos de números más correctas y actualizadas, creamos un SLA interno para nuestro equipo de planes de numeración y, siguiendo el SLA, algunos países se actualizan:
Diariamente – cuando podemos confiar en los reguladores y en los documentos IR.21 y podemos automatizar el proceso.
Semanalmente – cuando la dinámica es relativamente alta y es necesaria la intervención manual.
Quincenalmente – para países con menor dinámica e intervención manual.
Mensualmente – cuando la dinámica es realmente baja.

Pero hay 2 dinámicas más importantes del Plan Global de Numeración:
Recibimos alertas -de Reguladores, Operadores o cuando se publica una nueva IR.21- de que se va a asignar un nuevo rango O se ha cambiado el propietario de un rango. Actuamos inmediatamente.

Como la perfección no existe (aunque aspiramos a ella), si nos equivocamos en algo, nuestros clientes nos avisarán si pasamos por alto un rango o si el titular del rango ha cambiado, investigaremos mediante el proceso normal de asistencia y adelantaremos la actualización del país concreto para resolver el ticket.

¿Cómo y dónde se utiliza?

Al ser la capa base de nuestra pila de datos, el plan de numeración se utiliza en la mayoría de nuestros productos.
Ofrecemos el plan de numeración por sí mismo en lo que llamamos “Teleshield“. Nuestros clientes utilizan los datos descargándolos o consultándolos en tiempo real ((enum, HTTP, redirección sip) para:
Enrutamiento y filtrado de llamadas de voz y SMS
Prevención de fraudes
Prevención de desvíos como las llamadas flash
Dentro de cortafuegos de señalización
Clasificación y enrutamiento basados en el origen (OBR)
Validación de inscripciones en línea
Depuración de datos de clientes
Verificación de la identidad

Técnicamente, lo que observo es que la mayoría de las empresas que hacen voz utilizan una asignación basada en prefijos, algunas utilizan prefijo + longitud y otras prefijo + longitud mín./máx. Aunque tengamos una gran experiencia en voz, utilizamos los datos internamente como rangos (Inicio, Fin) porque las búsquedas numéricas (por ejemplo, número en (inicio, fin)) son mucho más rápidas computacionalmente y podemos ofrecer un número muy elevado (cientos de miles) de TPS (transacciones por segundo) con una latencia inferior al milisegundo utilizando nuestra propia base de datos en memoria optimizada para números de teléfono y atributos.

En el momento de escribir estas líneas y consultando nuestra base de datos en memoria, hay 3,1 millones de rangos asignados a 18.000 redes en todo el mundo (fijas, móviles, virtuales, VoIP, etc.).

¿Cómo conseguirlo?

Servimos el Plan Global de Numeración mediante:
Descarga – podemos exportar los datos en varios formatos (rangos, prefijos, prefijos+longitud, prefijos + longitud mín/máx).
Consultas de número único a nuestro producto Teleshield. Las interfaces de consulta estándar son ENUM y Rest API.
Consultas de números por lotes en nuestro portal o subiendo archivos a nuestro SFTP.
Servicio de redireccionamiento SIP: una solución personalizada para entregar los datos como redireccionamientos o códigos de error SIP.
Los datos contienen:
Rango o prefijo
Código de país
Tipo de número (fijo/móvil)
Tipo de número ampliado (gratuito, Voip, etc.)
Id. de red
MCC
MNC
Nombre de red
Nombre completo del operador