Matthew Hornsey
Published on: July 9, 2024
Actualmente los utilizan sobre todo quienes viajan por trabajo o de vacaciones: una forma práctica de pagar las tarifas locales en el extranjero en lugar de tener que pagar elevadas tarifas de itinerancia internacional.
Pero las eSIM se van a generalizar.
Sólo es cuestión de cuándo.
Sospecho que aún faltan uno o dos años para el momento decisivo, y que llegará cuando Apple o Samsung anuncien que van a dejar de tener una bandeja SIM en sus teléfonos. En ese momento se iniciará un proceso en el que las eSIM sustituirán rápidamente a las tarjetas SIM físicas y, en última instancia, las reemplazarán casi por completo.
Del mismo modo que los auriculares Bluetooth alcanzaron rápidamente una adopción generalizada cuando los iPhone dejaron de llevar clavija para la conexión por cable.
El atractivo es obvio. Para el cliente, significa acceso instantáneo a su teléfono y a todas sus aplicaciones, en lugar de esperar 24-48 horas, o más, a que llegue una SIM de sustitución por correo postal o mensajería. Y para la compañía telefónica, es más barato, rápido y limpio.
Así que es casi seguro que va a ocurrir.
Y eso significa que cualquiera que trabaje en el sector de los dispositivos móviles o en sus proximidades debe estar alerta ante la inminente perspectiva de las eSIM y cómo puede afectarle.
Pero la respuesta actual es: simplemente no lo sabemos.
Me gusta pensar que el mundo será lo suficientemente inteligente como para evitar los errores que se han cometido en momentos cruciales anteriores en el desarrollo del comercio electrónico y la cultura digital. Pero no hay forma de garantizar que el mundo no los repita sin más.
De hecho, la eSIM per se no es realmente el problema: no hay ninguna diferencia significativa entre una eSIM y una SIM física. Ambas realizan la misma función de la misma manera, en el sentido de que todas ellas tienen un IMSI que es único y está vinculado al número de móvil del usuario.
Así que cualquier comprobación que puedas hacer en un dispositivo equipado con SIM física puedes hacerla en uno con eSIM.
La complicación está en lo que permite la eSIM, es decir, que un único dispositivo físico puede de repente ser capaz de vincularse a varios números e identidades SIM simultáneamente, lo que complica muchas de las funciones existentes.
En este punto de la actualización de las eSIM, hay pros y contras.
En la columna de las ventajas, está la reducción de la amenaza de robo físico: como no hay SIM física que robar o intercambiar, las eSIM deberían eliminar la táctica habitual de fraude consistente en intercambiar SIM para hacerse con el control del número de teléfono de la víctima.
Pero, por supuesto, los defraudadores ya estarán intentando encontrar formas de evitarlo y puedes estar seguro de que las encontrarán. Y ya se han registrado casos de ataques con éxito.
Simplemente, por ejemplo, enviar una contraseña de un solo uso antes de permitir el acceso a tu plataforma a un usuario no verificado puede ser una invitación al fraude: si la eSIM a la que se envía la OTP ha sido clonada, ese código de seis dígitos irá a parar al delincuente, no al titular de la cuenta.
La solución es aplicar procedimientos más sólidos en cada fase de la incorporación y conocer los procesos de tus clientes (KYC). Necesitaremos capas de protección y verificación y educación de los clientes para garantizar que hackearlos no sea una tarea sencilla para los delincuentes.
La activación de una eSIM debería requerir pasar por un proceso de verificación seguro del operador, que puede incluir la autenticación multifactor, reduciendo la posibilidad de acceso no autorizado.
El uso de eSIM hace más difícil que los controles de seguridad automatizados estén seguros de lo que ven. Por ejemplo, si intentas iniciar sesión en una plataforma dando tu número “normal”, pero la llamada web saliente se realiza desde otro perfil que tiene otro número, no hay forma de que se autentique.
También puede que con el tiempo el concepto de números de prepago sea más difícil de rastrear porque, por ejemplo, puedes descargarte una eSIM cuando estés de vacaciones y tener un número nuevo durante una semana para evitar los costosos gastos de itinerancia.
No creo que vaya a provocar cambios sísmicos. Y esto se debe a una razón fundamental: la gente seguirá queriendo conservar su número principal durante muchos años, si no para siempre -es una especie de firma digital para la mayoría de nosotros- y mientras lo hagan, el panorama digital no se convertirá de repente en un laberinto.
Actualmente, el fraude en este ámbito parece ser relativamente a pequeña escala y muy selectivo, por lo que, aunque ha habido infracciones -y por grandes cantidades-, no se han generalizado. Se han dirigido a personas destacadas con determinados bienes, más que a la población en general.
Pero no cabe duda de que el fraude en la eSIM será cada vez más frecuente, lo que implica la necesidad tanto de vigilancia como de comunicación entre las partes interesadas.
Por ejemplo, actualmente hay una o dos aplicaciones que ofrecen servicios de eSIM dirigidos a viajeros habituales, que no comparten datos con organizaciones de prevención del fraude como nosotros y otras que trabajan en nuestro campo para combatir el fraude.
A todos nos interesa -sobre todo, por la integridad de su marca, la suya- que eso cambie. Y rápidamente.
Para nosotros, en TMT ID, la llegada de un futuro de SIM sin tarjeta representa sin duda una oportunidad, y es una oportunidad casi ilimitada, porque la adopción global supondrá varios miles de millones de nuevas eSIM que habrá que comprobar. Sólo espero que sea igual de positivo para los usuarios.
Last updated on julio 9, 2024
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