Fraude en el intercambio de SIM: ¿Pueden las nuevas normas de portabilidad de la India lograr el equilibrio adecuado?

¿Están los reguladores indios rompiendo nueces a mazazos? ¿O se enfrentan a un verdadero problema en el mercado y lo abordan de frente?

Un par de sitios de noticias han recogido recientemente la decisión muy audaz tomada por la Autoridad Reguladora de las Telecomunicaciones de la India (TRAI) del 1a de julio para modificar la normativa de portabilidad numérica del país ante nuestro viejo enemigo, el fraude del SIM Swap. Aunque aplaudimos cualquier medida adoptada para reducir el fraude, esta decisión bastante audaz repercutirá sin duda en un número significativo de consumidores indios.

Entonces, ¿qué ocurre?

Se han modificado las normas para que, si emites una nueva tarjeta SIM para un número de móvil, ese mismo número no pueda transferirse a otra red hasta que hayan transcurrido al menos 7 días.

Esto es una mala noticia para los estafadores, que a menudo conseguirán una nueva SIM, robarán el número de las víctimas inocentes y luego trasladarán rápidamente ese número a una red diferente. Este acto de cambiar de red suele aumentar el tiempo en que pueden perpetrarse los ataques, ya que cambiar de red suele significar más tiempo antes de que la víctima sea consciente de que lo es, y también complicará la resolución, porque la víctima y verdadera propietaria del número no tiene relación real con la nueva red, sólo la tiene el estafador.

¿Cómo afecta esto a las personas?

Reducir el fraude redunda en interés de todos, así que es algo positivo, pero obviamente esto tiene implicaciones para los usuarios auténticos. De media, en TMT ID vemos cada día unas 300.000 portabilidades en India, y es muy probable que una parte de ellas hayan perdido el teléfono la semana anterior y, por tanto, tengan que cambiar de planes, ya que no se les permite la portabilidad.

Sin embargo, en el lado positivo, el periodo de 7 días es lo suficientemente largo, en casi todos los casos, como para que la víctima sepa que lo ha sido antes de que el número se aleje, reduciendo así al menos la gravedad de las agresiones, si no su frecuencia.

¿Qué hace que esto sea interesante?

Esta postura del regulador indio es bastante inusual, ya que la mayoría de los reguladores optan actualmente por no adoptar una postura al respecto, a pesar de reconocer que el SIM Swap en la mayoría de los mercados sigue siendo un problema persistente (y creciente). Lo interesante será ver cómo evoluciona esto con el tiempo, y si esto reduce los casos generales de SIM Swap en India o, como mínimo, reduce el coste medio de cada ataque.

¿Qué significa esto?

Si nos fijamos en los detalles, es alentador que algunos reguladores estén tomando medidas activas para abordar el intercambio de SIM, pero uno no puede evitar sentir que en realidad se trata de una “tirita” del proceso que, en esencia, está enmascarando formas alternativas de resolver el problema.

¿Se podría abordar el problema de forma más eficaz reforzando el proceso de conservación del número en la India para filtrar más cuidadosamente las solicitudes y garantizar que proceden del abonado auténtico sin causar molestias a todo el mundo?

Obviamente, lo que esto hace también es poner de relieve la necesidad de que los operadores indios ofrezcan comprobaciones de cambio de SIM a las organizaciones que tengan interés en verificar que sus clientes son auténticos y en señalar a los que han cambiado de SIM para que se puedan llevar a cabo más investigaciones.

TMT ID seguirá presionando a India y a otros países para que faciliten estos datos, que es una de las formas más poderosas que tiene el sector de la telefonía móvil de eliminar la lacra del SIM Swap.

Si quieres leer más sobre este tema, haz clic en el siguiente enlace.

Reglamento_14032024.pdf (trai.gov.in)