El fraude telefónico es el acto de obtener dinero ilegalmente de un proveedor de servicios de comunicaciones o de sus clientes mediante el uso de servicios de telecomunicaciones. El fraude telefónico puede adoptar muchas formas, por ejemplo, infiltrarse en una red de telefonía o utilizar operadores deshonestos para redirigir llamadas/textos a números internacionales de tarificación adicional, entre otras.
La verificación de números de teléfono desempeña un papel esencial en la detección y prevención del fraude telefónico. Incluye el análisis de los números de teléfono móvil y fijo, con el objetivo de identificar los atributos del teléfono que contribuyen a evaluar el riesgo de fraude de un número. Esto incluye si el tipo de servicio del número es sospechoso o si forma parte de un rango de alto riesgo.
En las tramas OBR, los estafadores pueden falsear el número de origen (número A) para que parezca que procede de un país con una tasa de terminación de llamadas baja. Se trata de un tipo de fraude de desvío telefónico. TeleShield proporciona información sobre un número de teléfono que puede utilizarse para detectar números de origen sospechosos. En concreto, puede
Se puso en contacto con nosotros un proveedor mayorista internacional al que se le habían facturado decenas de miles de euros en recargos de llamadas porque el operador de terminación había identificado los números de origen como no válidos. El proveedor de servicios quería un análisis independiente de los números de origen (números A), muchos de los cuales sospechaban que eran falsos. El análisis de TeleShield confirmó que el 91% de estas llamadas no eran números válidos:
Una estafa Wangiri o fraude Wangiri es un tipo de ataque telefónico que consiste en engañar a las víctimas para que devuelvan una llamada perdida de un número internacional o de tarificación adicional. El término “Wangiri” significa en japonés “un timbrazo y corta”, que describe la práctica de hacer sonar el teléfono de la víctima una vez y luego desconectar la llamada. Cuando la víctima devuelve la llamada perdida, se le conecta a un número internacional o de tarificación adicional de tarifa alta, y se le cobran tarifas exorbitantes por la llamada.
TeleShield incorpora varias funciones que pueden ayudar a identificar las llamadas flash. Concretamente:
Un proveedor de plataformas de mensajería A2P y un proveedor de soluciones antifraude nos solicitaron una revisión independiente de su tráfico para identificar llamadas flash.
Nuestra información sobre la gama de números es la más completa y actualizada que se ofrece. Incluye cobertura mundial, con 240 países y territorios de todo el mundo.
Sí. El plan Global de Intervalo de Números es un componente crítico de nuestra infraestructura de datos. Utilizamos nuestros datos de rango de números para el procesamiento de miles de millones de consultas mensuales. Dada la importancia de disponer de datos precisos, tenemos un equipo dedicado responsable del seguimiento de los cambios de numeración del sector, así como de la actualización proactiva de los países, de acuerdo con estrictos SLA. Esto incluye la revisión diaria y posterior actualización de los datos con los IR21 publicados por los operadores y los cambios de la UIT, así como la colaboración con los operadores para aclarar los cambios que no parezcan correctos.
La respuesta puede sorprender a mucha gente. Tenemos interacciones con numerosos clientes que tienen la impresión de que la información sobre el rango de números es bastante estática para la mayoría de los países.
Sin embargo, en un mes normal realizamos del orden de 195 actualizaciones para más de 168 destinos únicos. Como mínimo, cada mes realizamos actualizaciones para todos nuestros destinos automatizados. A veces, los países con un alto índice de cambio pueden actualizarse varias veces en un mes. También realizamos revisiones proactivas de cada país de forma programada para asegurarnos de que recogemos cualquier cambio que pueda no haber sido publicado por los operadores. Esto hace que normalmente se integren nuevos datos en el servicio todos los días laborables. Esto significa que, si compras una descarga única, tus datos podrían quedar desfasados rápidamente.
Realmente depende de si la exactitud de los datos es crítica para tus procesos empresariales. Con datos obsoletos puedes acabar dirigiendo llamadas de voz o mensajes SMS a un destino equivocado. En el caso de las interacciones de voz, esto puede dar lugar a que te sorprendan con elevados recargos en una factura, meses después de que se realizaran las llamadas. En el caso de los mensajes de texto, los clientes pueden recibir mensajes perdidos. Esto puede tener un impacto financiero en tus costes, así como afectar a la experiencia de tus clientes, dañando la percepción de tu marca dentro del sector.
La información sobre el rango de números está disponible en el servicio TeleShield, tanto para consulta como para descarga. La descarga estándar incluye todos los países, pero si lo solicitas podemos proporcionarte un paquete personalizado de países o datos de un solo país.
Un PLMN (Identificador de Red Móvil Terrestre Pública) es un valor utilizado para identificar una red móvil. Se crea utilizando el MCC (Código de país móvil) de 3 dígitos y el MNC (Código de red móvil) de 2 ó 3 dígitos. La información del MCC y el MNC forma parte de los datos del rango de números global. El MCC y el MNC también forman parte de las respuestas de consulta de los servicios Velocity, Live y TeleShield.
