Tal vez tu nueva solución de servicios financieros resultó especialmente vulnerable al fraude, lo que te llevó a retirar el producto.
O tal vez tu nueva y emocionante plataforma presentaba demasiadas fricciones para el usuario, por lo que fue retirada por falta de tráfico.
Con un fallo identificado, se puede intentar una solución.
Por fin conseguir que tu producto salga al mercado puede ser menos complicado de lo que pensabas, sobre todo si el fraude o la experiencia del usuario están en el centro de la cuestión.
Más del 55% del tráfico de Internet procede del canal móvil, una estadística que no hace más que aumentar con el tiempo. Los productos que no ofrezcan una experiencia excepcional a los usuarios móviles tendrán dificultades para despegar y es menos probable que recuperen la inversión.
Una mala experiencia de usuario es una de las causas clave del abandono de productos: entre los usuarios que abandonan una aplicación, el 26% cita la mala facilidad de uso y navegación como motivo de su abandono.
Del mismo modo, si el producto no detecta ni previene el fraude en el canal móvil (especialmente técnicas de fraude como el SIM-swap), la empresa puede sufrir importantes daños financieros y de marca. No hacen falta muchos fraudes para que un producto adquiera una mala reputación, a partir de la cual la retirada se hace inevitable.
Volver a entrar con éxito en el mercado con una experiencia móvil segura y optimizada puede lograrse mediante el uso inteligente de los datos móviles.
Los datos del operador de red móvil (ORM) son la información asociada a un número de móvil, que está en poder de los operadores de red. Utilizar estos datos puede proporcionarte información muy valiosa sobre la identidad del propietario de un número de teléfono.
Mientras que las fuentes de datos utilizadas convencionalmente en otros tipos de trayectos de usuario conducen a interacciones complicadas y lagunas explotables, los datos de los ORM sacan lo mejor de los trayectos móviles, complementando y mejorando la experiencia del usuario.
Mediante la aplicación considerada de los puntos de datos del MNO, resulta sencillo realizar comprobaciones de KYC en segundo plano, eliminando entradas innecesarias del usuario. La comprobación de estos datos también crea una barrera contra el fraude, al identificar cambios sospechosos asociados al número, como si se ha portado a otra SIM.
Los productos con el tipo de experiencia segura y racionalizada que facilitan los datos de los ORM pueden caracterizarse por su resistencia y longevidad, así como por la fidelidad de sus usuarios.
Para saber más sobre los datos MNO, utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación para reservar una llamada con un miembro del equipo. Nos encantaría ayudar a tu producto a encontrar el éxito que se merece.
Last updated on febrero 18, 2025
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