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Cómo devolver un producto al mercado

Edward Glasscote

4 min read
Una persona mira una interfaz digital con íconos relacionados con la tecnología y la conectividad, junto con un texto que promociona un artículo sobre cómo devolver un producto al mercado escrito por Edward Glasscote.

The problem

It’s always disheartening when a project doesn’t go the way you had hoped.However, by identifying and incorporating the previously missing ingredient, you may be able to salvage the time and energy you considered wasted.The most common cause of a discontinued product can be summarised as a lack of sales – however, if this is where your understanding of the why begins and ends, your path back to the market will be just as vague.
 
In many such cases, the product in question seems bound for success on paper – whereas the reality differs. If you failed to see the sales you had hoped for, consider: were you making the process as easy as possible for your customers, or was there anything off-putting – or even dangerous – about your product?

Tal vez tu nueva solución de servicios financieros resultó especialmente vulnerable al fraude, lo que te llevó a retirar el producto.

O tal vez tu nueva y emocionante plataforma presentaba demasiadas fricciones para el usuario, por lo que fue retirada por falta de tráfico.

Con un fallo identificado, se puede intentar una solución.

Por fin conseguir que tu producto salga al mercado puede ser menos complicado de lo que pensabas, sobre todo si el fraude o la experiencia del usuario están en el centro de la cuestión.

El ingrediente que falta

Más del 55% del tráfico de Internet procede del canal móvil, una estadística que no hace más que aumentar con el tiempo. Los productos que no ofrezcan una experiencia excepcional a los usuarios móviles tendrán dificultades para despegar y es menos probable que recuperen la inversión.

Una mala experiencia de usuario es una de las causas clave del abandono de productos: entre los usuarios que abandonan una aplicación, el 26% cita la mala facilidad de uso y navegación como motivo de su abandono.

Del mismo modo, si el producto no detecta ni previene el fraude en el canal móvil (especialmente técnicas de fraude como el SIM-swap), la empresa puede sufrir importantes daños financieros y de marca. No hacen falta muchos fraudes para que un producto adquiera una mala reputación, a partir de la cual la retirada se hace inevitable.

Maximizar el canal móvil

Volver a entrar con éxito en el mercado con una experiencia móvil segura y optimizada puede lograrse mediante el uso inteligente de los datos móviles.

Los datos del operador de red móvil (ORM) son la información asociada a un número de móvil, que está en poder de los operadores de red. Utilizar estos datos puede proporcionarte información muy valiosa sobre la identidad del propietario de un número de teléfono.

Mientras que las fuentes de datos utilizadas convencionalmente en otros tipos de trayectos de usuario conducen a interacciones complicadas y lagunas explotables, los datos de los ORM sacan lo mejor de los trayectos móviles, complementando y mejorando la experiencia del usuario.

Mediante la aplicación considerada de los puntos de datos del MNO, resulta sencillo realizar comprobaciones de KYC en segundo plano, eliminando entradas innecesarias del usuario. La comprobación de estos datos también crea una barrera contra el fraude, al identificar cambios sospechosos asociados al número, como si se ha portado a otra SIM.

Los productos con el tipo de experiencia segura y racionalizada que facilitan los datos de los ORM pueden caracterizarse por su resistencia y longevidad, así como por la fidelidad de sus usuarios.

Para saber más sobre los datos MNO, utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación para reservar una llamada con un miembro del equipo. Nos encantaría ayudar a tu producto a encontrar el éxito que se merece.

Last updated on febrero 18, 2025

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Hombre revisando el teléfono con un cartel promocional para ver un artículo sobre "el problema de las llamadas flash" con el nombre del autor.

El problema de las Llamadas Flash


Lo que dicen nuestros clientes

"Phone number verification plays a critical role in helping to detect and prevent online fraud. TMT ID’s TeleShield product provides easy access to global mobile data, enabling us to enhance the actionable results of our MaxMind minFraud® services."

MaxMind

"BTS (Business Telecommunications Services) is successfully using TMT’s Velocity and Live services to check the status of mobile numbers. This way we make sure we optimize the performance of the service offered to our customers and ensure the quality of terminating traffic to all countries.”

Business Telecommunications Services

"Working with TMT’s TeleShield service has expanded our ability to detect fraud and minimise the risk to our business. TeleShield brings peace of mind and the opportunity to stop fraud before it affects our customers’ bottom line or the service."

Six Degrees Labs

"LATRO relies on TMT’s TeleShield to provide the most up to date and reliable numbering qualification information within our fraud reporting tools, enabling us to protect our customer’s revenues and empowering them to defend themselves against fraudulent numbers."

LATRO

"TMT is a valued partner that enables us to manage our routing costs effectively. They proactively and continuously expand their operator and country coverage while delivering exceptional customer service. We can always count on them to achieve high-quality results and look forward to our continued collaboration."

Global Message Service

"TMT provides us with the most comprehensive numbering intelligence data through their fast and reliable Velocity and Live services. TMT is a trusted partner for us, their products ensure that we continue to optimise the best performance and service to our customers."

Global Voice

"TeleShield from TMT gives 42com the power to detect and target telephony fraud scams internationally, thereby protecting our company from the financial and customer experience impacts of telecommunications fraud."

Alberto Grunstein - CEO

"It has been a pleasure to work with the team at TMT. They have become an essential provider of accurate numbering data information and Number Portability services globally."

Luisa Sanchez - VP of SMS and Messaging Solutions, Identidad Technologies

"Deutsche Telekom Global Carrier uses TMT ID as one of their key suppliers for Mobile Number Portability Data services. Deutsche Telekom Global Carrier uses TMT ID’s Velocity MNP solution. This is an ultra-fast query service that optimises the routing of international voice calls and A2P messaging."

Deutsche Telekom Global Carrier

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