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Teléfonos más inteligentes, identidades más seguras: Lucha contra el fraude de suplantación de identidad con soluciones móviles

Nathalie Newman

5 min read

La suplantación de identidad, también conocida como fraude de identidad, se produce cuando alguien se hace pasar por otra persona o entidad para engañar a las víctimas y obtener beneficios no autorizados. Estos beneficios suelen incluir ganancias económicas, acceso a información sensible u otros servicios valiosos.

Recientemente, la BBC puso de relieve la naturaleza generalizada de esta amenaza durante su Campaña de Concienciación sobre las Estafas, publicando varios artículos que arrojaban luz sobre las experiencias de las víctimas de estafas. Estas historias revelaban el coste personal y económico del fraude por suplantación de identidad y demostraban cómo las herramientas avanzadas -como las que nosotros ofrecemos- podrían evitar potencialmente estos delitos.

Éstas son algunas de las estafas mencionadas que nuestras herramientas podrían haber detectado y evitado:

1. Voces clonadas por IA y estafas de identificación de voz

Un artículo de la BBC detallaba cómo los estafadores se aprovechan del software Voice ID, que muchos bancos utilizan para verificar el acceso a las cuentas online. En el experimento, una reportera burló con éxito su propio sistema de identificación de voz varias veces utilizando un clon generado por IA.

Esto pone de manifiesto una vulnerabilidad crítica, pero lo más probable es que los estafadores que intenten utilizar la IA para imitar la voz de un cliente no tengan acceso al dispositivo móvil del cliente real.

Nuestra solución de Autenticación Silenciosa en Red -Autenticate- funciona en tándem con la identificación por voz para reducir el fraude. Al verificar silenciosamente si el dispositivo y el número de móvil asociados a la cuenta coinciden, los bancos pueden señalar y evitar intentos fraudulentos por parte de estafadores que podrían tener acceso a software de voz de IA entrenada. Authenticate se suele emparejar con nuestras comprobaciones SIM-Swap en una OTP de reserva, lo que permite a los bancos investigar cualquier actividad sospechosa en torno a cada nivel de su procedimiento de autenticación.

2. Fraude APP

Otra estafa de la que informó la BBC se refería a una mujer a la que presionaron por teléfono para que retirara 4.000 libras, diciéndole que eran una empresa legítima y que algo había ido mal y tenía que arreglarlo. Mantuvieron la llamada durante más de una hora, incluso mientras ella entraba en el banco y retiraba el dinero.

Esto se podría haber evitado con nuestras comprobaciones de Señal de Estafa. Nuestra solución analiza el comportamiento situacional asociado al dispositivo y al número de móvil, identificando señales de alarma que coinciden con retiradas/transferencias bancarias en persona o digitales. Si se hubiera activado una alerta, el banco podría haber detenido la transacción para investigarla más a fondo, lo que podría haber evitado pérdidas económicas a la víctima.

3. Fraude SIM-Swap

Uno de los casos más escandalosos fue el de un hombre cuya red móvil se vio comprometida mientras estaba de vacaciones. Los estafadores se pusieron en contacto con su proveedor, haciéndose pasar por él, y obtuvieron una tarjeta SIM de sustitución enviada a una dirección de Londres. Con la nueva SIM, accedieron a sus cuentas y robaron más de 50.000 £.

Nuestra protección contra el cambio de tarjeta SIM podría haberlo detectado. Al identificar anomalías como un cambio de SIM o un cambio en el comportamiento del dispositivo, el banco podría haber marcado la transacción como de alto riesgo y detenerla antes de liberar los fondos.

fraude de suplantación de identidad

4. Estafas románticas

Las estafas románticas son una forma de fraude por suplantación de identidad en la que los delincuentes crean identidades falsas en Internet para establecer relaciones engañosas con sus víctimas. Estas estafas son frecuentes en sitios web de citas, plataformas de redes sociales y aplicaciones de mensajería, donde los estafadores explotan las conexiones emocionales para manipular a las víctimas para que envíen dinero o compartan información personal delicada.

El creciente coste del fraude de identidad

El fraude por suplantación de identidad es un problema mundial cada vez mayor, con unos costes estimados en miles de millones anuales. Las mejoras tecnológicas que permiten a los estafadores llevar a cabo tramas cada vez más sofisticadas agravan el problema.

Sólo en el Reino Unido, el fraude financiero relacionado con la suplantación de identidad aumentó más de un 44% en los últimos años, y las pérdidas superarán los 137 millones de libras en 2022, según UK Finance.

Las estadísticas citadas en un reciente acto del Foro sobre el Fraude en las Telecomunicaciones del Reino Unido (TUFF ) aportaron datos cruciales:

  • El 76% de los casos de fraude tienen su origen en Internet. Normalmente se trata de estafas de menor valor, como el fraude en las compras, que representan el 30% de las pérdidas totales.
  • El 16% de los casos de fraude tienen su origen en el fraude de las telecomunicaciones, como las estafas de suplantación de identidad, y sin embargo representan el 43% de las pérdidas económicas totales, lo que hace que tengan un impacto desproporcionado.

El papel de la identidad móvil en la prevención del fraude

La inteligencia numérica y las soluciones de identidad móvil desempeñan un papel fundamental en la lucha contra el fraude por suplantación de identidad. Aprovechando los atributos únicos de los números de móvil, los dispositivos y los puntos de datos asociados, las empresas pueden mejorar sus procesos de conocimiento del cliente (KYC).

Herramientas como las nuestras permiten a las empresas adelantarse a los estafadores, protegiendo a los clientes y salvaguardando los sistemas financieros de las nuevas amenazas. En un mundo en el que las tácticas de fraude son cada vez más sofisticadas, medidas proactivas como éstas ya no son opcionales: son esenciales.

El fraude en el seguro de dispositivos también es un problema creciente. Puedes leer más sobre ello en nuestro artículo relacionado.

Last updated on febrero 18, 2025

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