Welche Arten von Telekommunikationsbetrug Unternehmen am meisten Geld kosten

Der Telekommunikationsbetrug hat sich so entwickelt, dass er Sicherheitslücken ausnutzt und es Betrügern ermöglicht, auf sensible Informationen zuzugreifen, Gelder zu stehlen und erhebliche Störungen zu verursachen. Für jedes Unternehmen, das zur Authentifizierung von Transaktionen auf die Daten von Mobilfunknummern angewiesen ist, kann Telekommunikationsbetrug erhebliche finanzielle Auswirkungen haben.

Was ist Telekommunikationsbetrug?

Unter Telekommunikationsbetrug versteht man den Missbrauch oder die Ausnutzung von Telekommunikationssystemen und -diensten, um sich unbefugt Zugang zu Daten, Einnahmen oder Ressourcen zu verschaffen. In der Regel manipulieren Betrüger die Daten von Mobilfunknummern, um sich als rechtmäßige Nutzer auszugeben, Konten zu kapern oder illegale Transaktionen durchzuführen. Diese Art von Betrug kostet Unternehmen jedes Jahr Milliarden von Pfund, wobei Branchen wie Finanzen, E-Commerce und Versicherungsdienstleistungen besonders betroffen sind.

Telekommunikationsbetrug stellt ein ernsthaftes Risiko für Unternehmen dar, nicht nur aus finanzieller Sicht, sondern auch im Hinblick auf das Vertrauen der Kunden und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Da Handynummern oft als primäre Methode zur Überprüfung der Benutzeridentität dienen, müssen Unternehmen auf den Schutz ihrer Telekommunikationsdaten achten, um Verluste zu vermeiden und ein sicheres Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Wie Telekommunikationsbetrug Unternehmen Geld kostet

Telekommunikationsbetrug wirkt sich auf verschiedene Weise kostspielig auf Unternehmen aus, sowohl direkt als auch indirekt. Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten finanziellen Auswirkungen:

Direkte finanzielle Verluste
Betrügerische Aktivitäten wie nicht autorisierte Transaktionen, Kontoübernahmen und Rufumleitungen können zu unmittelbaren finanziellen Verlusten führen. In Fällen von Kontoübernahmen müssen Unternehmen die betroffenen Kunden oft entschädigen, wobei ihnen Kosten für Rückbuchungen und uneinbringliche Forderungen entstehen.

Erhöhte Betriebskosten
Betrugsprävention und -bekämpfung sind mit Kosten verbunden. Von der Investition in Software zur Betrugserkennung bis hin zur Aufstockung des Kundensupports zur Bearbeitung von Beschwerden – die Bekämpfung von Telekommunikationsbetrug bindet Ressourcen. Die Betriebskosten, die mit der Untersuchung und Eindämmung von Betrug verbunden sind, können sich schnell summieren, insbesondere bei größeren Unternehmen.

Rufschädigung und Kundenverlust
Wenn Kunden auf der Plattform eines Unternehmens Opfer von Betrug werden, leidet das Unternehmen unter Rufschädigung. Wenn Kunden das Vertrauen in die Fähigkeit einer Marke, sie zu schützen, verlieren, wechseln sie wahrscheinlich zur Konkurrenz, was zu Umsatzeinbußen und einem potenziellen Rückgang des langfristigen Kundenwerts führt.

Rechtliche und Compliance-Kosten
Viele Unternehmen sind gesetzlich verpflichtet, Kundeninformationen, einschließlich Telekommunikationsdaten, zu schützen. Wenn sie dies nicht tun, kann dies zu Geldstrafen und rechtlichen Konsequenzen führen. Die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist unerlässlich, aber auch kostspielig, und Verstöße können schwere finanzielle Strafen nach sich ziehen und das öffentliche Ansehen eines Unternehmens schädigen.

Häufige Arten von Telekommunikationsbetrug und ihre finanziellen Auswirkungen

Einige Arten von Telekommunikationsbetrug sind für Unternehmen besonders schädlich, sowohl was die Häufigkeit als auch die finanziellen Kosten angeht. Im Folgenden finden Sie einige der häufigsten:

SIM-Swap-Betrug
SIM-Swap-Betrug liegt vor, wenn Betrüger einen Telekommunikationsanbieter davon überzeugen, ihnen eine Ersatz-SIM-Karte auszustellen, die mit der Handynummer des Opfers verbunden ist. Sobald sie die Kontrolle über die Nummer haben, können sie die Multi-Faktor-Authentifizierung umgehen und sich Zugang zu sensiblen Konten verschaffen.

Banken und Finanzinstitute sind häufig Ziel von SIM-Swap-Betrug, wobei die Verluste durch nicht autorisierte Transaktionen oft in die Millionen gehen. In einem aufsehenerregenden Fall in Großbritannien wurden mehr als 3 Millionen Pfund von Kundenkonten abgehoben, was die Bank Erstattungen, Anwaltskosten und Rufschädigung kostete.

Auswirkungen: Allein im Jahr 2021 kostete der SIM-Swap-Betrug die US-Verbraucher über 68 Millionen Dollar, und diese Taktik hat international an Zugkraft gewonnen, da Mobilfunknummern das Rückgrat der digitalen Identität werden.

International Revenue Share Fraud (IRSF)
Bei IRSF wird der Anrufverkehr zu teuren Premium-Rate-Nummern künstlich aufgebläht, um den Betrügern durch Umsatzbeteiligung Einnahmen zu verschaffen. Dies kann zu exorbitanten Gesprächsgebühren für Unternehmen führen, bevor diese das Muster erkennen.

Kommerzielle Callcenter sind oft ein Ziel. Ein großes Callcenter in den USA erlebte einen IRSF-Angriff, der an einem Wochenende zu überhöhten Gebühren in Höhe von mehreren tausend Dollar führte. Der Vorfall führte zu Betriebsunterbrechungen und erforderte zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen.

Auswirkungen: Schätzungen zufolge kostet die IRSF die Telekommunikationsbranche jedes Jahr weltweit rund 6,1 Milliarden Dollar, wobei die finanzielle Belastung oft in Form von erhöhten Tarifen und Serviceeinschränkungen an Geschäftskunden weitergegeben wird.

Call Forwarding Fraud
Betrüger manipulieren Anrufweiterleitungsdienste, um Anrufe abzufangen, die für legitime Nutzer bestimmt sind. Sobald sie Zugang zu den Anrufen haben, können sie Informationen sammeln oder Dienste stören, was den Betrieb eines Unternehmens beeinträchtigt und möglicherweise zu Datenschutzverletzungen führt.

Auswirkungen: Betrug bei der Weiterleitung von Anrufen kann Unternehmen erhebliche Kosten für den Kundendienst verursachen und in schweren Fällen zu behördlichen Untersuchungen wegen Datenschutzverletzungen führen.

Wangiri-Betrug
Beim Wangiri-Betrug rufen die Betrüger von einer internationalen Nummer aus an und verleiten den Empfänger zu einem Rückruf. Der zurückgesendete Anruf wird mit einer Mehrwertdienstnummer verbunden, wodurch dem Opfer hohe Gebühren entstehen.

Auswirkungen: Diese Taktik hat bei Unternehmen zu Umsatzeinbußen in Höhe von Tausenden von Pfund geführt, insbesondere in Branchen wie der Telekommunikation und dem Kundendienst, die in hohem Maße auf den telefonischen Support angewiesen sind. Ein bemerkenswerter Fall in Australien, in den Telstra verwickelt war, hat erhebliche finanzielle Auswirkungen auf Kunden und Unternehmen gleichermaßen.

Abo-Betrug
Abo-Betrug liegt vor, wenn Kriminelle sich unter falscher Identität für Telekommunikationsdienste oder -produkte anmelden, was zu unbezahlten Schulden führt. Diese Art von Betrug ist besonders schädlich für Telekommunikationsanbieter, betrifft aber auch Unternehmen, die Telekommunikationsdaten zur Kundenüberprüfung verwenden.

Auswirkungen: Weltweit kostet Abonnementbetrug die Telekommunikationsbranche jedes Jahr mehr als 4 Milliarden Dollar und wirkt sich negativ auf Unternehmen aus, die auf Telekommunikationsdienste und Daten angewiesen sind.

Diese Beispiele verdeutlichen die enormen finanziellen und betrieblichen Kosten, die mit groß angelegtem Telekommunikationsbetrug verbunden sind. Sie zeigen auch, wie dringend notwendig es für Unternehmen ist, robuste Sicherheitslösungen für die Telekommunikation einzuführen.

Wie TeleShield vor Telekommunikationsbetrug schützen kann

TMT ID ist auf die Überprüfung von Mobilfunknummern spezialisiert und bietet Lösungen, die Unternehmen bei der Bekämpfung von Telekommunikationsbetrug helfen. TeleShield bietet eine Reihe fortschrittlicher Funktionen zur Betrugsprävention, indem es die Aktivitäten von Mobilfunknummern in Echtzeit überwacht und verifiziert.

Erweiterte Verifizierung für Anruf- und SMS-Dienste
TeleShield validiert Mobilfunknummern in Echtzeit und hilft Unternehmen, Betrug im Zusammenhang mit IRSF, Wangiri und Anrufweiterleitungen zu vermeiden. Diese Überprüfung stellt sicher, dass nur legitime Benutzer mit den Telekommunikationsdiensten eines Unternehmens interagieren können, wodurch das Risiko von überhöhten Gebühren und Serviceunterbrechungen verringert wird.

Proaktive Warnungen und Einblicke
Mithilfe fortschrittlicher Analysen benachrichtigt TeleShield Unternehmen über ungewöhnliche Telekommunikationsmuster, so dass sie sofort auf potenzielle Bedrohungen reagieren können. Dieser proaktive Ansatz ist der Schlüssel zur Verringerung des finanziellen und rufschädigenden Schadens, der durch groß angelegten Telekommunikationsbetrug entsteht.

Erkennen Sie gefälschte Nummern
Betrüger, die verschiedene Arten von Betrug begehen, bei denen Telefonie ein Mittel ist, werden oft ihre Nummer verschleiern, um zu versuchen, verschiedene Sicherheitsmaßnahmen (z.B. solche, die Anrufe von zurückgehaltenen Nummern verbieten) oder soziale Normen (z.B. Menschen, die keine Anrufe von ausländischen Nummern entgegennehmen) zu umgehen. Obwohl der Prozess und die Technologie zur Verschleierung der eigenen Nummer relativ einfach zu handhaben sind, sind die Betrüger oft nicht so raffiniert, dass sie Nummern wählen, die tatsächlich echt und plausibel sind. TeleShield kann Ihnen helfen, diese gefälschten Nummern leichter zu identifizieren, indem es auf eine große Anzahl von Nummerndaten zurückgreift, die ihm zur Verfügung stehen.

Die finanziellen Vorteile der Nutzung von TeleShield

Eine Investition in TeleShield reduziert nicht nur die direkten Verluste durch Telekommunikationsbetrug, sondern mindert auch die indirekten Kosten des Betrugs, wie Betriebskosten und Kundenverluste. Durch die Verbesserung der Sicherheit von Telekommunikationsinteraktionen können Unternehmen das Vertrauen ihrer Kunden schützen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gewährleisten.

Schützen Sie Ihr Unternehmen vor Telekommunikationsbetrug

Telekommunikationsbetrug ist eine kostspielige Bedrohung, von der Unternehmen in verschiedenen Branchen betroffen sind. Von SIM-Swap über IRSF bis hin zu Wangiri-Betrug kann der finanzielle Schaden enorm sein. Um sich vor diesen Risiken zu schützen, benötigen Unternehmen robuste Verifizierungslösungen wie TeleShield, das fortschrittliche Informationen über Mobilfunknummern und Echtzeitschutz vor Telekommunikationsbetrug bietet.