Fergal Parkinson
Published on: September 21, 2022
Der Online-Glücksspielsektor birgt sowohl Chancen als auch Risiken. Da die Einnahmen aus dem Online-Glücksspiel in den letzten Jahrzehnten explodiert sind, wissen Branchenexperten auch, dass die Probleme im Zusammenhang mit gefälschten Konten und betrügerischen Aktivitäten ebenfalls dramatisch zugenommen haben.
Es wird geschätzt, dass der Betrug bei Online-Glücksspielen allein im ersten Quartal 2022 um 50 % zugenommen hat und die Risiken für die Unternehmen der Branche größer denn je sind. Dies ist ein noch größerer Anreiz für Sie, die Verifizierung Ihrer Kunden richtig zu gestalten, ohne dass dies Auswirkungen auf Ihre Neukundenanmeldungen hat.
Mit der Zunahme von Betrug geht auch eine zunehmende Regulierung einher. In den letzten Jahren, als die Märkte gewachsen sind, wurden die Regeln für die Kontrollen, die Unternehmen durchführen müssen, und die Daten, die sie sammeln müssen, verschärft. Damit sollen die Auswirkungen von betrügerischen Aktivitäten so weit wie möglich reduziert werden.
Um sicherzustellen, dass Ihr Kundeneinführungsprozess konform ist, müssen Sie einen robusten Prozess durchführen, der die Überprüfung des Alters und des Standorts, KYC-Checks und Anti-Geldwäsche-Screening (AML) umfasst.
Eine der größten Herausforderungen für die Glücksspielindustrie ist die große Vielfalt an Vorschriften in den verschiedenen Märkten der Welt. Der Online-Glücksspielmarkt in den USA steckt noch in den Kinderschuhen und ist erst seit vier Jahren in Betrieb. Trotzdem wird prognostiziert, dass er bis 2030 einen Wert von 37 Milliarden Dollar haben wird.
Dennoch sind die Vorschriften für Online-Glücksspiele und die Daten, die Glücksspielunternehmen überprüfen müssen, von Staat zu Staat unterschiedlich. Der Unlawful Internet Gambling Enforcement Act von 2006 macht das Betreiben von Online-Glücksspielen in den USA illegal, aber er reguliert nicht undhindert Kunden nicht daran, innerhalb des Landes Wetten zu platzieren.
Den einzelnen Staaten ist es überlassen, ihre eigenen Vorschriften für Online-Glücksspiele festzulegen, was wiederum bedeutet, dass die Überprüfungen, die Online-Glücksspielanbieter durchführen müssen, unterschiedlich detailliert sind. Die Mindestanforderungen sind in der Regel die Überprüfung des Alters und des Wohnorts sowie die Überprüfung der Kunden auf Geldwäsche.
Die Änderung von Vorschriften wird in Zukunft ein wichtiger Wachstumsfaktor sein. New York ist der letzte Staat, der im Januar dieses Jahres das Online-Glücksspiel legalisiert hat.
Mit einem höheren Sicherheitsniveau steigen auch die Reibungsverluste bei der Kundenanmeldung für Online-Spielanbieter. Es wird geschätzt, dass etwa 50 % der neuen Online-Glücksspielkunden den Einführungsprozess bei einem neuen Glücksspielanbieter abgebrochen haben, weil sie zu viele Informationen angeben mussten.
Online-Glücksspielunternehmen sind bereit, bis zu 700 Dollar pro Kunde für ihre Marketingstrategien auszugeben. Es ist also leicht zu erkennen, welche Kosten ein schwerfälliger Onboarding-Prozess für das gesamte Onboarding und letztendlich für die Kapitalrendite haben kann.
Einer der wichtigsten Reibungspunkte ist die ID-Verifizierung. Obwohl es sich hierbei um einen zuverlässigen und konsistenten Datenpunkt für die Validierung handelt, sind mehrere Schritte von der Eingabe des Benutzers abhängig – und das ist bekanntermaßen ein Schlüsselfaktor für den Abbruch einer Bestellung.
Reibungspunkte beim Zugriff auf Gelder oder Gewinne sind ein weiterer branchenspezifischer Faktor, den es zu berücksichtigen gilt. Die Überprüfung der Identität auf verdächtige Aktivitäten kann für die Benutzer mühsam werden, wenn dies ständig irrtümlich geschieht. Im Vergleich dazu kann die Verwendung mobiler Daten Elemente wie den Standort des Benutzers schnell bestätigen, so dass nicht nur der Onboarding-Prozess für den Kunden, sondern auch der Prozess der Benutzerüberprüfung für das Unternehmen präziser ist.
Genauso wie Ausweisdaten eine äußerst zuverlässige Datenquelle für die Verifizierung sind, kann die Verwendung von Mobilgerätedaten in Ihrem Kundenerfassungsprozess die gleichen bewährten Ergebnisse liefern. Der Grund dafür ist, dass die Informationen zur Mobilfunknummer zu den konsistentesten Daten gehören, die mit Ihrem Kunden verbunden sind.
Einer der wichtigsten zusätzlichen Vorteile der Verwendung von Live-Abfragen mobiler Daten anstelle einer herkömmlichen Identitätsüberprüfung ist, dass sie über eine API nahtlos in Ihren Prozess integriert werden kann und die Identität eines Kunden anhand seiner Mobiltelefonnummer bestätigt oder ablehnt. Die Ergebnisse können in weniger als einer Sekunde zurückgegeben werden und enthalten wichtige Informationen als Teil unseres Verifizierungsprozesses, darunter:
Überprüfung der gültigen Nummer – Unsere API bestätigt, dass die angegebene Mobilfunknummer echt und aktiv ist.
Überprüfung von Name und Nummer – Diese Angaben werden dann mit den Datenbanken der Mobilfunkbetreiber an dem betreffenden Ort abgeglichen.
Überprüfung von Nummer, Alter und Adresse – Eine Live-Überprüfung, um sicherzustellen, dass die angegebene Nummer mit der Adresse und dem Alter des Kunden übereinstimmt.
Wenn Sie eine globale Onboarding-Kampagne durchführen und die damit verbundene Kontonutzung überwachen, dann wissen Sie, dass einige Standorte ein höheres Betriebsrisiko darstellen als andere. Ein API-basierter Ansatz für die mobile Verifizierung bietet Ihnen die Flexibilität, dies nach Bedarf zu gestalten und zu ändern, um Ihrem Kundenstamm gerecht zu werden.
Wir können auch einen proaktiven Ansatz bei der Kontoüberwachung und -verwaltung verfolgen, indem wir Sie benachrichtigen, wenn ein Kunde das Betriebsgerät wechselt, und so ad hoc zusätzliche Überprüfungen auslösen. Dies kann eine besonders nützliche Funktion sein, die z.B. dann zum Einsatz kommt, wenn ein Kunde seine Gewinnansprüche erhöht oder eine hohe Einzahlung vornimmt. Sehen Sie sich unsere API-Dokumentation für Entwickler an.
Mit der Weiterentwicklung der Technologien werden die Live-Daten der Mobilfunknetze immer umfangreicher und zuverlässiger. Dies wiederum erhöht den Wert von Branchen wie dem Online-Glücksspiel, die anfällig für Geldwäsche, Online-Betrug und Kontoübernahmen sind. Und als solche müssen sie Maßnahmen ergreifen, um diese Risiken zu verhindern.
Durch die API-Integration können diese Vorteile auch in Echtzeit angeboten werden und bieten ein hohes Maß an Validierung, wie herkömmliche Methoden – in einem Bruchteil der Zeit.
Unser Entwicklungsteam ist Experte für die Integration unserer Verifizierungstools in Ihren bestehenden Onboarding-Prozess. Wenn Sie also Fragen haben, sprechen Sie bitte mit einem Produktexperten über Ihre Anforderungen.
Last updated on September 21, 2022
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