Fergal Parkinson
Published on: March 29, 2023
Der Schutz Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden vor den Risiken des Online-Betrugs erfordert einen vielschichtigen Ansatz. Es gibt nicht nur viele wichtige Maßnahmen, die Unternehmen ergreifen müssen, um die nationale und internationale Gesetzgebung einzuhalten, sondern es wird auch immer wichtiger, Ihren Kunden Sicherheit und Vertrauen zu geben, da sie immer mehr ihrer täglichen Aktivitäten online durchführen.
Allein in den USA ist die Zahl der Kunden, die über ein mobiles Gerät auf ihr Online-Banking zugreifen, im Jahr 2022 auf über 203 Millionen gestiegen, das sind über 4 Millionen mehr als im Jahr zuvor. Je vertrauter die Nutzer mit dem Zugriff auf ihre persönlichen Daten über ein Mobiltelefon werden, desto größer wird auch ihr Risiko, Opfer eines Online-Betrugs zu werden.
Als Unternehmen müssen Sie sicherstellen, dass Sie alle Möglichkeiten nutzen, um die Sicherheit Ihrer Kunden zu gewährleisten, ohne deren Nutzererlebnis durch zusätzliche Reibungsverluste bei der Anmeldung und/oder beim digitalen Onboarding zu beeinträchtigen.
Sowohl die mobile Überprüfung als auch die Kundenauthentifizierung sind wichtige Instrumente für eine sichere digitale Umgebung. Durch die nahtlose Integration beider Arten von Datenüberprüfungen in Ihre bestehenden Prozesse können Sie sowohl zusätzlichen Schutz als auch eine mühelose Kundenerfahrung bieten – und das alles durch unsere Suite cleverer APIs.
In diesem Artikel möchten wir Ihnen die Unterschiede zwischen diesen beiden Arten von Checks erläutern und Ihnen die Vorteile aufzeigen, die sie für Ihr Unternehmen bringen können, indem sie Ihren neuen und bestehenden Benutzern zusätzliche Online-Sicherheit bieten.
Die Überprüfung der Mobiltelefonnummer des Kunden ist eine wichtige Methode der Datenvalidierung, mit der bestätigt wird, dass eine Person diejenige ist, die sie vorgibt zu sein, wenn sie ein digitales Konto erstellt oder versucht, sich als wiederkehrender Kunde anzumelden.
Die Bestätigung der Identität eines Kunden ist nicht nur ein wichtiger Faktor für Ihr Unternehmen, sondern in den meisten Fällen auch eine gesetzliche Vorschrift, je nachdem, an welchem Standort Sie tätig sind. Branchen wie das Online-Banking sind außerdem gesetzlich verpflichtet, spezielle Überprüfungen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und zur Überprüfung der Kundenidentität (KYC) durchzuführen, um Betrug zu verhindern und sich davor zu schützen.
Die Überprüfung der Handynummer des Kunden spielt bei diesen jeweiligen Kundenidentifizierungsprüfungen aus mehreren Gründen eine wichtige Rolle, unter anderem:
Die Mobiltelefonnummer eines Kunden gehört zu den konsistentesten und zuverlässigsten Daten über ihn, d.h. sie kann verwendet werden, um zu überprüfen, ob er derjenige ist, der er vorgibt zu sein. Dazu werden Aspekte wie der Standort des Geräts und das verbundene Netzwerk überprüft.
Unsere API-Lookup-Tools verweisen auf vertrauenswürdige globale Datensätze, die direkt von Organisationen wie Mobilfunkbetreibern und Regierungsbehörden bereitgestellt werden. Das bedeutet, dass sie extrem schwer zu manipulieren oder zu fälschen sind.
Die Verwendung einer Mobiltelefonnummer des Kunden für die Validierung ist ein vollständig digitaler Prozess und reduziert die Notwendigkeit für Kunden, zusätzliche Informationen, wie z.B. Ausweisfotos oder einen Adressnachweis, bereitzustellen.
Alle unsere Produkte können in Ihre bestehenden digitalen Onboarding-, KYC- und AML-Prozesse integriert werden, was bedeutet, dass es keine zusätzlichen Reibungsverluste gibt und Ihr Kundenerlebnis nicht beeinträchtigt wird. Jede Abfrage kann in weniger als einer Sekunde durchgeführt werden!
Die Validierung von Handynummern kann auch dazu beitragen, die Rendite Ihrer Marketingausgaben zu verbessern. Durch die Optimierung Ihres digitalen Einführungsprozesses ist es möglich, die Abbruchraten bei der Anmeldung deutlich zu senken und so die Gesamtkosten für die Kundenakquisition im Rahmen Ihrer Marketingstrategie zu senken.
Außerdem können Sie unsere Live-API nutzen, um die Mobilfunknummern in Ihrer Marketing-Datenbank zu validieren, indem Sie vor dem Versand Ihrer SMS-Marketingkampagnen prüfen, ob eine Mobilfunknummer aktiv und echt ist. Für global tätige Unternehmen, die Marketinginformationen oder Kontoprüfungscodes versenden, kann eine Verbesserung der Erfolgsquote beim Versand erhebliche Auswirkungen auf Ihre Gesamtkosten und Ihre Kapitalrendite haben.
Bei der Kundenauthentifizierung wird die Identität eines Kunden überprüft, um sicherzustellen, dass er derjenige ist, der er vorgibt zu sein, bevor er Zugang zu bestimmten Transaktionen oder besonders sensiblen Funktionen innerhalb Ihrer Anwendung oder Webplattform erhält. Dies wird in der Regel mit einem einmaligen Authentifizierungs-, ‘OAUTH’-Code oder Passcode bestätigt, der den Zugang zum Abschluss der Finanztransaktion oder eines ähnlichen Vorgangs, den sie online durchführen, ermöglicht.
Der Hauptunterschied zwischen der Kundenauthentifizierung und der Verifizierung von Mobiltelefonnummern besteht darin, dass der Schwerpunkt bei der Authentifizierung auf der Erteilung von Genehmigungen für bestimmte Transaktionen liegt, während die Verifizierung von Mobiltelefonen darauf abzielt, die Identität einer Person zu bestätigen, indem die angegebenen Daten mit den Daten des betreffenden Netzbetreibers abgeglichen werden.
Obwohl beide unterschiedlich sind, spielen sie eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, Ihre Kunden vor Online-Betrug zu schützen. Sie arbeiten eng zusammen, insbesondere für finanzorientierte Unternehmen wie Banken und Finanzdienstleister, Glücksspielunternehmen und Kryptowährungsbörsen, bei denen ein höheres Risiko von Online-Angriffen besteht.
Die Kundenauthentifizierung ist zwar unerlässlich, um zusätzliche Online-Sicherheit zu gewährleisten, aber es kann auch ein mühsamer Prozess sein, wenn Ihre Kunden auf ihre Geräte zugreifen oder E-Mails überprüfen müssen, um Authentifizierungscodes zu finden. Vor allem, wenn die E-Mails oder SMS aufgrund eines unzuverlässigen Anbieters mit Verzögerung versendet werden!
Durch unser neuestes Produkt zur Kundenauthentifizierung können Unternehmen jetzt vollständig integrierte und reibungslose Prüfungen als Teil des bestehenden Transaktionsprozesses innerhalb Ihrer Geschäftsanwendung durchführen.
Dies wird auch als “stille Authentifizierung” bezeichnet, da sie keine Auswirkungen auf die Kundenerfahrung hat und im Hintergrund auf der Grundlage der Anmeldedaten des mobilen Geräts des Benutzers erfolgt. Dieser Prozess kann innerhalb von Sekunden durchgeführt werden und es gibt mehrere Authentifizierungsebenen, die ein Benutzer durchlaufen muss, was ihn extrem sicher und fast unmöglich zu fälschen macht.
Eine der größten Gefahren für Ihre Kunden im Internet geht von Phishing-Angriffen aus, d.h. von Fällen, in denen Hacker und Betrüger gefälschte Nachrichten verschicken, um Benutzer dazu zu bringen, auf einen Link zu klicken. Eine geklonte, gefälschte Website fordert sie dann auf, persönliche Informationen, wie Bankdaten oder Kreditkarteninformationen, weiterzugeben.
Die veraltete SMS-Nachrichten-Technologie ist extrem anfällig für solche Angriffe durch Kriminelle. Durch den Einsatz der stillen Authentifizierung entfällt für Ihr Unternehmen die Notwendigkeit, Authentifizierungscodes per SMS und E-Mail zu versenden. Das bedeutet, dass Sie auch die Risiken dieser speziellen Art von Online-Betrug erheblich reduzieren.
Es ist möglich, unsere Authenticate API in fast alle bestehenden Anwendungsentwicklungssprachen zu integrieren, und wir haben ein Spezialistenteam, das Ihnen bei diesem Prozess hilft. Unsere Plattform verwendet außerdem nur eine Schnittstelle für alle Mobilfunknetze weltweit, was bedeutet, dass Sie diese technische Einrichtung nur einmal vornehmen müssen. Wir können unsere Prüfungen auch nahtlos in die Phasen Ihrer bestehenden Arbeitsabläufe oder Prozesse einfügen.
Die stille Authentifizierung ist auf allen Geräten möglich, unabhängig von Hersteller und Betriebssystem. Sie ist auch auf älteren Mobiltelefonen uneingeschränkt möglich, da sie nur eine aktive Internetverbindung erfordert, die mit der Authentifizierungs-URL Kontakt aufnehmen und den Zugriff gewähren kann. Dieser Prozess hat auch nur minimale Auswirkungen auf die Datennutzung Ihrer Kunden.
Das ist eine schwierige Frage, denn beide spielen eine unterschiedliche Rolle bei der Bereitstellung einer vollständig sicheren Online-Umgebung für Ihre Kunden.
Die mobile Verifizierung ist die Zukunft für die reibungslose Überprüfung der Kundenidentität. Dies ist von zunehmender Bedeutung, da Ihre digitalen Kunden wachsen und damit auch die Vorschriften, die sie vor Online-Betrug schützen sollen. Mit der stummen Kundenauthentifizierung können Sie auf nahtlose Weise die volle Sicherheitskonformität gewährleisten und Ihre Kunden beruhigen, wenn sie online auf ihre persönlichen Daten zugreifen.
Ein zukunftssicheres Unternehmen, das sich auf den Schutz seiner Kunden konzentriert, sollte beides als Teil seiner Gesamtstrategie zum Schutz vor Online-Betrug einsetzen. TMT Analysis bietet eine leistungsstarke Reihe von API-Tools an, die speziell dafür entwickelt wurden, diese Prüfungen durchzuführen und Ihre Kunden vor Betrug zu schützen, ohne Ihre Reise in eine digitale Zukunft zu erschweren.
Sprechen Sie noch heute mit uns und erfahren Sie, wie wir Sie bei der Umgestaltung Ihrer Infrastruktur zur Betrugsbekämpfung unterstützen können.
Last updated on März 29, 2023
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