Edward Glasscote
Published on: March 24, 2022
Ganz gleich, ob Sie für ein Callcenter, einen Versicherer oder eine Marketingabteilung arbeiten, Sie verschwenden Zeit und Geld, wenn Sie eine veraltete Telefonnummer anrufen. Leider ist eine Datenbank voller unbrauchbarer Kontakte ohne die richtigen Tools leicht zu erhalten und kompliziert zu handhaben. Kontaktdaten können aus einer Vielzahl von Gründen ablaufen: ein Wechsel des Geräts, die Weitergabe einer Nummer an einen anderen Benutzer oder – wenn Sie im B2B-Bereich arbeiten – wenn Ihr Kontakt den Arbeitsplatz wechselt, so dass Sie genaue Daten für seinen Ersatz finden müssen.
Insbesondere das Nummernrecycling kann problematisch sein. Wenn eine Telefonnummer ungenutzt bleibt, kann sie innerhalb von nur 1-3 Monaten vom Mobilfunkbetreiber zurückgenommen werden. Danach wird die Nummer wieder in Umlauf gebracht und kann von einer anderen Person verwendet werden. Wenn Sie sichere Informationen an eine recycelte Telefonnummer senden, verletzen Sie möglicherweise die Vertraulichkeit, da jemand anderes als der beabsichtigte Empfänger die Kommunikation erhält. Dies kann bei jeder Nummer passieren, und von außen betrachtet gibt es nur begrenzte Möglichkeiten, zwischen den Nutzern zu unterscheiden.
Ebenso gibt es eine kleine Anzahl von Möglichkeiten, Kundeninformationen zu überprüfen, aber fast alle sind eine Kombination aus kostspielig, ungenau oder zeitaufwändig.
Zum Glück können mobile Daten die Datenvalidierung rationalisieren und Ihre Datenbanken in kürzester Zeit so sauber und nützlich wie möglich machen.
Wie könnte man besser überprüfen, ob eine Handynummer echt und für Ihre Zwecke verwendbar ist, als mit Hilfe von Informationen aus den Mobilfunknetzen selbst? Die Betreiber von Mobilfunknetzen verknüpfen Datenpunkte mit den Telefonnummern in ihrem Netz. Dazu gehören Informationen über den Kunden, die bei Abschluss eines Vertrags erforderlich sind – wie Name, Adresse und Alter – sowie historische Informationen über die Aktivität der Nummer.
Die Mobilfunkdaten werden von den Betreibern sicher gehandhabt, da sie vertrauliche Informationen enthalten. Lösungsanbieter wie TMT können diese Daten jedoch über ihre anpassbaren APIs abfragen, um herauszufinden, ob die Informationen, die Sie haben, korrekt sind.
Dies kann bei der Bereinigung von Datenbanken helfen, indem mehrere Fragen gestellt werden…
Wenn eine Nummer grundlegend fehlerhaft ist, können Sie sie überhaupt nicht verwenden. Die Daten des Mobilfunknetzes können feststellen, ob eine Nummer echt und im richtigen Format ist, ob sie in Betrieb ist und ob sie dem richtigen Netz zugewiesen ist.
Mobilfunkdaten können erkennen, ob eine Telefonnummer recycelt wurde. Wenn dies der Fall ist, seit Sie die Nummer erworben haben, gehört sie wahrscheinlich nicht mehr der Person, die Sie zu erreichen hoffen. Ebenso können Sie anhand der Mobilfunknetzdaten feststellen, ob und wann eine SIM-Karte oder ein Gerät gewechselt wurde, denn auch solche Ereignisse können Anlass zur Sorge geben.
Indem Sie die Informationen in Ihrer Datenbank, wie Name, Adresse und Geburtsdatum, mit den Informationen abgleichen, die der Nummer vom Betreiber zugewiesen wurden, können Sie sicherstellen, dass die Nummer der Person gehört, die Sie zu erreichen hoffen.
Indem Sie die oben genannten Punkte – und noch mehr – überprüfen, können Sie veraltete Datenbanken in saubere und vollständig nutzbare Quellen für Kontaktinformationen verwandeln und so Zeit und Geld sparen. Darüber hinaus kann dieser Prozess in jedem beliebigen Umfang durchgeführt werden: von einer vollständigen Überprüfung der Datenbank bis hin zu einzelnen Überprüfungen, wenn eine neue Nummer hinzugefügt wird oder kurz bevor ein ausgehender Anruf getätigt wird.
Mobile Datenaggregatoren und Lösungsanbieter wie TMT machen diesen Prozess einfach, indem sie maßgeschneiderte APIs bereitstellen, die den Prozess der Bereinigung einer Datenbank rationalisieren. Sprechen Sie uns noch heute an, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie mobile Daten Ihr Unternehmen unterstützen können.
Last updated on Februar 18, 2025
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