Perguntas frequentes sobre pontuação

A pontuação é tudo o que sabemos sobre um número de telefone, destilado em um único valor acionável. A pontuação fornece um nível de credibilidade que você pode atribuir a um determinado número, que varia de 0 (menos confiável) a 100 (mais confiável).

Você deve pensar na pontuação como uma orientação útil sobre como confiar no número que um cliente novo ou potencial está fornecendo a você. Recomendamos que uma pontuação abaixo de 50 seja tratada com extrema cautela e talvez você deva realizar algumas verificações adicionais antes de aceitá-la pelo valor de face, enquanto pontuações acima de 75 indicam que você pode estar razoavelmente confiante de que o número é genuíno e tem um nível tangível de histórico e atividade associados a ele.

Apenas o número de telefone celular é necessário. Não solicitamos nome, endereço ou qualquer outra informação pessoal (embora também ofereçamos serviços que podem verificar essas informações).

Não. Quando você invocar a API Score com um número, forneceremos a pontuação de credibilidade desse número, mas não estamos necessariamente garantindo que a pessoa com quem você está lidando realmente possui esse número. Recomendamos enfaticamente que, antes de invocar a API Score, você já tenha determinado a propriedade desse número, seja usando um serviço como o Authenticate ou por seus próprios meios (como uma senha de uso único por SMS).

Essa é a melhor parte! Usando nosso conhecimento de numeração de telefonia global, podemos identificar instantaneamente números incorretos ou falsos e retornar uma pontuação de 0 para que você não tenha dúvidas de que precisa pedir uma alternativa ao usuário.

Dependendo do país, há muitos pontos de dados individuais diferentes que são combinados para fornecer a pontuação. Isso inclui:

• Movimentos recentes e históricos da rede (portabilidade)
• Frequência com que um número aparece em relação ao envio de chamadas e mensagens
• Listas de números conhecidos por estarem associados a fraudes
• Consultas em tempo real na Rede Global de Sinalização Móvel
• Ampla presença, por exemplo, em plataformas populares de negócios e mídias sociais (específicas do país)

Sim. No entanto, você deve observar que a pontuação será mais desenvolvida e precisa em países onde há maior quantidade de atividades de telecomunicações. Seu gerente de conta da TMT ID terá prazer em explicar isso mais detalhadamente e fornecer orientações sobre quais países têm os melhores dados disponíveis para alimentar a pontuação.

O algoritmo de Pontuação é um conjunto sofisticado de instruções que ajusta o valor dos pontos de dados individuais com base na probabilidade real de eles serem vistos. Assim, por exemplo, o fato de um número não ter sido portado terá uma influência diferente na pontuação final, dependendo do país de onde ele vem, até não ter nenhuma influência em países onde a portabilidade não está disponível no momento. Nossos desenvolvedores estão trabalhando constantemente em segundo plano com base em nossa experiência para fazer com que o algoritmo aprenda e os clientes do Score aproveitem essa melhoria contínua sem precisar fazer nenhuma alteração específica na API.

Como mencionado anteriormente, o Score usa uma variedade de pontos de dados para chegar a uma conclusão, alguns deles estão na rede e são muito rápidos (menos de 5 ms) e outros exigem chamadas de API fora da rede para fornecedores e bancos de dados especializados. Tudo isso significa que, para obter o resultado mais enriquecido do Score, você leva cerca de 2 a 5 segundos para concluir. No entanto, se o seu processo comercial não puder esperar tanto tempo, poderemos ajustar o algoritmo para evitar os aspectos de latência mais alta dos dados e responder mais rapidamente com as informações na rede ou quase na rede. Embora não seja um serviço completo e repleto de recursos, isso ainda agrega inteligência e valor consideráveis em relação a não fazer nada.

Considerando a importância cada vez maior do celular na sua estratégia de envolvimento do cliente, você não deveria verificar a autenticidade do número da mesma forma que verifica outras informações que coleta de clientes em potencial? Embora dois números possam parecer idênticos e corretos, há uma diferença inerente entre um que está ativo há 5 anos com um nível de atividade constante e estável e outro que nunca foi visto no mundo antes de ontem.

SIM! Qualquer algoritmo de aprendizado, como o Score, é tão bom quanto as informações que você recebe para aprender. A TMT ID colocou tudo o que sabe sobre números de telefone no Score, mas a perspectiva do cliente é sempre bem-vinda. Se você estiver preparado para compartilhar com segurança os números que sabe que estão associados a fraudes, o Score poderá usar essas informações para identificar padrões, melhorar a detecção geral e até mesmo permitir que você preveja transações de alto risco com base nessa análise detalhada do histórico. A equipe do Score está sempre disposta a aprender mais e gostaríamos de conversar mais sobre o assunto.