Preguntas frecuentes sobre la puntuación

La puntuación es todo lo que sabemos sobre un número de teléfono, destilado en un único valor procesable. La puntuación da un nivel de credibilidad que puedes asignar a un número dado y que va de 0 (menos creíble) a 100 (más creíble).

Debes pensar que la puntuación te da una orientación útil para confiar en el número que te da un cliente nuevo o potencial. Recomendamos que una puntuación inferior a 50 se trate con extrema cautela y quizá debas realizar algunas comprobaciones adicionales antes de tomarla al pie de la letra, mientras que las puntuaciones superiores a 75 indican que puedes confiar razonablemente en que el número es auténtico y tiene un nivel tangible de historial y actividad asociados.

Sólo se necesita el número de teléfono móvil. No necesitamos el nombre, la dirección ni ningún otro dato personal (aunque también ofrecemos servicios que pueden comprobarlos).

No. Cuando invoques la API de Puntuación con un número, te proporcionaremos la puntuación de credibilidad de ese número, pero no garantizamos necesariamente que la persona con la que estás tratando tenga realmente ese número. Te recomendamos encarecidamente que antes de invocar la API de Puntuación ya hayas determinado la titularidad de ese número, ya sea utilizando un servicio como Autenticar o por tus propios medios (como una contraseña de un solo uso por SMS).

¡Eso es lo mejor! Gracias a nuestro conocimiento de la numeración telefónica mundial, somos capaces de detectar al instante los números incorrectos o falsos, y devolvemos una puntuación de 0 para que no te quede ninguna duda de que tienes que pedir al usuario una alternativa.

Dependiendo del país, hay muchos puntos de datos individuales diferentes que se combinan para dar la Puntuación. Entre ellos se incluyen:

• Movimientos recientes e históricos de la red (portabilidad)
• Frecuencia con la que aparece un número en relación con el envío de llamadas y mensajes
• Listas de números que se sabe que están asociados al fraude
• Consultas en tiempo real a la Red Global de Señalización Móvil
• Amplia presencia, por ejemplo, en plataformas empresariales y de medios sociales populares (específicas del país)

Sí. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la puntuación estará más desarrollada y será más precisa en los países donde haya más actividad de telecomunicaciones. Tu gestor de cuentas de TMT ID. estará encantado de explicarte esto con más detalle y orientarte sobre qué países disponen de los mejores datos para alimentar la puntuación.

El algoritmo de Puntuación es un sofisticado conjunto de instrucciones que ajusta el valor de los puntos de datos individuales en función de la probabilidad de que se vean en el mundo real. Así, por ejemplo, el hecho de que un número no haya sido portado tendrá una influencia diferente en la Puntuación final dependiendo del país del que proceda, hasta no tener influencia alguna en los países en los que la portabilidad no está disponible actualmente. Nuestros desarrolladores trabajan constantemente en segundo plano basándose en nuestra experiencia para que el algoritmo aprenda y los clientes de Score se beneficien de esta mejora continua sin tener que hacer ningún cambio específico en la API.

Como ya se ha dicho, Score utiliza diversos puntos de datos para llegar a una conclusión, algunos de ellos están en la red y son muy rápidos (menos de 5 ms) y otros requieren llamadas API fuera de la red a proveedores y bases de datos especializados. Todo esto significa que para obtener el resultado más enriquecido de la puntuación se tarda entre 2 y 5 segundos. Sin embargo, si tu proceso empresarial no puede esperar tanto, podemos ajustar el algoritmo para evitar los aspectos de mayor latencia de los datos y responder más rápidamente con la información on-net o near-net. Aunque no es un servicio con todas las funciones, añade una inteligencia y un valor considerables en comparación con no hacer nada.

Dada la importancia cada vez mayor del móvil en tu estrategia de captación de clientes, ¿no deberías comprobar la autenticidad del número del mismo modo que lo harías con otra información que recabas de clientes potenciales? Aunque dos números puedan parecer idénticos y correctos, hay una diferencia inherente entre uno que lleva activo 5 años con un nivel de actividad estable y constante y otro que nunca se había visto en el Mundo hasta ayer.

¡SÍ! Cualquier algoritmo de aprendizaje como Score es tan bueno como la información que se le da para aprender. TMT ID ha volcado en Score todo lo que sabe sobre números de teléfono, pero siempre es bienvenida la perspectiva del cliente. Si estás dispuesto a compartir de forma segura los números que sabes que están asociados al fraude, Score puede utilizar esa información para identificar patrones, mejorar la detección general e incluso permitirte predecir transacciones de alto riesgo basándose en este análisis en profundidad del historial. El equipo de Score siempre está dispuesto a aprender más y nos gustaría seguir debatiendo este tema.