\u00c9 importante verificar a disponibilidade dos clientes. Isto porque as transac\u00e7\u00f5es com os teus clientes ocorrem cada vez mais em dispositivos m\u00f3veis, uma vez que procuram a forma mais r\u00e1pida e f\u00e1cil de fazer tudo, desde tarefas quotidianas, como aceder \u00e0s informa\u00e7\u00f5es da sua conta banc\u00e1ria, at\u00e9 decis\u00f5es importantes da vida, como comprar um carro novo ou subscrever uma hipoteca. <\/p>\n
Os pedidos de empr\u00e9stimo digitais t\u00eam vindo a aumentar h\u00e1 muitos anos, o que significa que, se o teu processo de integra\u00e7\u00e3o m\u00f3vel n\u00e3o estiver no centro da experi\u00eancia do utilizador do teu cliente, poder\u00e1s come\u00e7ar a ficar para tr\u00e1s em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes do teu sector que se concentram mais na mobilidade.<\/p>\n
Como parte dos teus requisitos de Conhecer o teu cliente (KYC)<\/a>, \u00e9 essencial que mantenhas informa\u00e7\u00f5es actualizadas sobre os clientes para verificar as suas identidades e garantir que est\u00e1s a cumprir os regulamentos governamentais e da ind\u00fastria – especialmente em mercados em constante mudan\u00e7a, como a ind\u00fastria de jogos online ou a banca.<\/p>\n Para um n\u00famero crescente de empresas globais, a verifica\u00e7\u00e3o da vitalidade do cliente<\/strong> est\u00e1 a tornar-se uma medida eficaz no \u00e2mbito dos processos globais de integra\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n O Customer Liveness \u00e9 um processo avan\u00e7ado de verifica\u00e7\u00e3o de identidade que se centra na utiliza\u00e7\u00e3o de tecnologias modernas como um m\u00e9todo mais simplificado de verificar se o teu cliente est\u00e1 ativo e, mais importante ainda, quem afirma ser.<\/p>\n Em vez de utilizar os m\u00e9todos tradicionais, uma verifica\u00e7\u00e3o da vivacidade do cliente recolhe dados do seu dispositivo m\u00f3vel para confirmar e verificar a sua identidade. Isto inclui carater\u00edsticas como: <\/strong><\/p>\n Os dispositivos m\u00f3veis mais recentes utilizam todas estas tecnologias e outras mais como parte do seu sistema operativo, para fins de seguran\u00e7a e outros, como as funcionalidades de previs\u00e3o de texto. Por conseguinte, podem ser utilizados automaticamente para validar a identidade de um utilizador durante um processo de candidatura. Isto permite a verifica\u00e7\u00e3o da identidade<\/a> em prazos muito mais r\u00e1pidos do que os m\u00e9todos mais tradicionais, como o envio de c\u00f3digos de verifica\u00e7\u00e3o por correio ou correio eletr\u00f3nico. <\/p>\n A integra\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 um dos pontos mais prov\u00e1veis do ciclo de vida do cliente em que est\u00e1 vulner\u00e1vel a fraudes e actividades criminosas. Tal como no mundo real, os cibercriminosos s\u00e3o oportunistas e atacam regularmente de forma r\u00e1pida depois de terem obtido acesso fraudulento a uma conta ou de se terem candidatado a um produto financeiro em linha. Desde a fraude Sim-Swap at\u00e9 \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de contas, a melhor solu\u00e7\u00e3o para quase todos os riscos em linha \u00e9 um processo de verifica\u00e7\u00e3o s\u00f3lido. <\/p>\n As verifica\u00e7\u00f5es da vivacidade do cliente podem ajudar a atingir este objetivo, juntamente com outras vantagens importantes que se seguem:<\/p>\n Dito isto, mesmo algumas das mais recentes ferramentas de verifica\u00e7\u00e3o da vivacidade do cliente podem ter alguns inconvenientes e deixar-se expor a potenciais riscos de fraude.<\/p>\n \u00c9 por isso que a verifica\u00e7\u00e3o do n\u00famero m\u00f3vel<\/a> \u00e9 uma forma extremamente \u00fatil de acrescentar uma camada adicional de autentica\u00e7\u00e3o aos teus processos gerais, cruzando dados biom\u00e9tricos com fontes externas, como as bases de dados que utilizamos e que s\u00e3o diretamente fornecidas pelos governos e pelas redes m\u00f3veis.<\/p>\n Penso que todos podemos concordar que o reconhecimento facial mudou um pouco a forma como acedemos a informa\u00e7\u00f5es privadas atrav\u00e9s dos nossos telem\u00f3veis. Mesmo assim, quando se trata de dados mais sens\u00edveis, como informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias ou registos de sa\u00fade, devem ser tomadas todas as medidas adicionais para acrescentar mais camadas de seguran\u00e7a, sempre que poss\u00edvel. <\/p>\n Existem alguns problemas que os utilizadores podem ter e que podem criar vulnerabilidades quando utilizam software de reconhecimento facial:<\/p>\n Fric\u00e7\u00e3o adicional –<\/strong> Todos queremos controlar todas as fases do nosso processo de integra\u00e7\u00e3o para minimizar a fric\u00e7\u00e3o e a possibilidade de os utilizadores desistirem durante o registo. Uma das desvantagens do reconhecimento facial \u00e9 que est\u00e1s dependente dos teus clientes para o fazerem corretamente e n\u00e3o se distra\u00edrem durante o processo, aumentando as hip\u00f3teses de abandonarem o processo quando comparado com a verifica\u00e7\u00e3o do n\u00famero de telem\u00f3vel totalmente integrada. <\/p>\n Ado\u00e7\u00e3o pelo utilizador –<\/strong> O software de reconhecimento facial \u00e9 ainda uma inven\u00e7\u00e3o relativamente recente. O primeiro iPhone a incluir o reconhecimento facial foi o iPhone X, lan\u00e7ado em 2017. Embora este n\u00e3o tenha sido o primeiro dispositivo a incluir esta funcionalidade, mostra que n\u00e3o existe desde sempre e que muitos dos teus clientes est\u00e3o provavelmente a utilizar dispositivos que n\u00e3o incluem a tecnologia. Alguns utilizadores tamb\u00e9m podem ser c\u00e9pticos quando se trata de armazenar os seus detalhes faciais no seu dispositivo. <\/p>\n Vulnerabilidades de hacking –<\/strong> Apesar de ser muito mais seguro do que os seus antecessores, o software de reconhecimento facial ainda pode ser vulner\u00e1vel a hacks e outras actividades cibercriminosas. Em 2019, os hackers levaram apenas 120 segundos para comprometer o sistema FaceID da Apple. Mesmo com os desenvolvimentos em curso, \u00e0 medida que o software de reconhecimento facial se torna mais popular, tamb\u00e9m se torna mais um alvo para actividades maliciosas. <\/p>\n Em alternativa, os elementos dos dados do n\u00famero de telem\u00f3vel do cliente s\u00e3o quase imposs\u00edveis de manipular pelos criminosos, o que significa que estes problemas podem ser atenuados quando integrados nas verifica\u00e7\u00f5es de perman\u00eancia do cliente existentes. Os resultados tamb\u00e9m podem ser devolvidos em tempo real, de modo a que n\u00e3o seja acrescentada qualquer fric\u00e7\u00e3o adicional ao processo de integra\u00e7\u00e3o do cliente. <\/p>\n Existem in\u00fameras raz\u00f5es pelas quais os dados do telem\u00f3vel s\u00e3o uma forma fi\u00e1vel de verificar a identidade dos seus clientes, tanto durante o processo de integra\u00e7\u00e3o como numa base cont\u00ednua, quando suspeita de um risco de fraude nas contas dos seus utilizadores. Estas vantagens incluem: <\/p>\n Uma fonte de dados extremamente fi\u00e1vel –<\/strong> Um n\u00famero de telem\u00f3vel \u00e9 um ponto de dados muito mais consistente para verificar os teus clientes, mesmo quando comparado com dados biom\u00e9tricos. Isto porque, ao efetuar uma verifica\u00e7\u00e3o em tempo real, as nossas API de pesquisa de n\u00fameros de telem\u00f3vel cruzam as informa\u00e7\u00f5es fornecidas com bases de dados externas e fi\u00e1veis de terceiros. <\/p>\n Estes s\u00e3o fornecidos por fornecedores de rede ou diretamente por ag\u00eancias governamentais, dependendo do local onde solicitaste a verifica\u00e7\u00e3o do teu n\u00famero.<\/p>\n Sem fric\u00e7\u00e3o adicional –<\/strong> Todas as nossas verifica\u00e7\u00f5es de dados de n\u00fameros de telem\u00f3vel baseiam-se no n\u00famero de telefone do cliente, j\u00e1 fornecido como parte do processo de candidatura. Por conseguinte, nem sequer \u00e9 necess\u00e1rio pedir ao novo cliente para digitalizar o seu rosto, o que significa que todo o processo de verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 cont\u00ednuo e ocorre em segundo plano. Os resultados da verifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m s\u00e3o entregues em menos de um segundo, para que possas avan\u00e7ar com confian\u00e7a sem problemas. <\/p>\n Eficaz em todos os dispositivos –<\/strong> Como s\u00f3 precisamos de um n\u00famero de telem\u00f3vel, \u00e9 f\u00e1cil implementar as nossas ferramentas de verifica\u00e7\u00e3o de clientes para todos os seus clientes, independentemente do dispositivo m\u00f3vel que estejam a utilizar. Isto \u00e9 particularmente vantajoso se operas em mercados emergentes ou onde as liga\u00e7\u00f5es \u00e0 Internet podem ser lentas. <\/p>\n Cobertura global completa –<\/strong> Podemos fornecer-te dados de n\u00fameros de telem\u00f3vel em todos os pa\u00edses onde est\u00e3o dispon\u00edveis, em qualquer parte do mundo.<\/p>\n A Verify Protect \u00e9 uma ferramenta de verifica\u00e7\u00e3o de n\u00fameros m\u00f3veis l\u00edder de mercado, utilizada por empresas globais que operam em sectores altamente regulamentados e t\u00eam a obriga\u00e7\u00e3o de verificar a identidade dos seus clientes. As nossas APIs abrangentes e f\u00e1ceis de integrar<\/a>, incluindo feeds ao vivo dos nossos parceiros operadores de rede, ligam uma pessoa a um telem\u00f3vel, ajudando os nossos clientes a validar e autenticar os seus utilizadores finais. Tamb\u00e9m expandimos recentemente o nosso conjunto de produtos Verify API, incluindo as nossas ferramentas espec\u00edficas de integra\u00e7\u00e3o de clientes, preven\u00e7\u00e3o de fraudes e limpeza de dados. <\/p>\n Se quiser saber mais sobre a forma como isto pode ser integrado nos seus processos actuais, contacte<\/a> um membro da nossa equipa de especialistas para discutir as suas necessidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O que \u00e9 a disponibilidade do cliente e uma verifica\u00e7\u00e3o da disponibilidade do cliente?<\/h2>\n
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As vantagens da utiliza\u00e7\u00e3o de verifica\u00e7\u00f5es da vivacidade do cliente durante o processo de integra\u00e7\u00e3o do cliente<\/h2>\n
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As desvantagens do software de reconhecimento facial<\/h2>\n
Por que raz\u00e3o devo utilizar os dados relativos ao n\u00famero de telem\u00f3vel nas minhas verifica\u00e7\u00f5es da vitalidade do cliente?<\/h2>\n
Verify Protect para verifica\u00e7\u00e3o da vivacidade do cliente<\/h3>\n