{"id":46954,"date":"2022-09-21T08:10:22","date_gmt":"2022-09-21T07:10:22","guid":{"rendered":"https:\/\/tmtid.com\/simplifica-o-processo-de-verificacao-de-identidade-na-industria-do-jogo-online\/"},"modified":"2022-09-21T08:10:22","modified_gmt":"2022-09-21T07:10:22","slug":"simplifica-o-processo-de-verificacao-de-identidade-na-industria-do-jogo-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tmtid.com\/pt-pt\/simplifica-o-processo-de-verificacao-de-identidade-na-industria-do-jogo-online\/","title":{"rendered":"Simplifica o processo de verifica\u00e7\u00e3o de identidade na ind\u00fastria do jogo online"},"content":{"rendered":"

O sector dos jogos online<\/a> est\u00e1 repleto de oportunidades e riscos. Como as receitas dos jogos online explodiram nas \u00faltimas d\u00e9cadas, os profissionais da ind\u00fastria tamb\u00e9m sabem e compreendem que os problemas associados a contas falsas e actividades fraudulentas tamb\u00e9m aumentaram drasticamente. <\/p>\n

De facto, estima-se que a fraude no jogo online tenha aumentado 50% s\u00f3 no primeiro trimestre de 2022<\/a> e que os riscos para as empresas do sector sejam maiores do que nunca. Isto proporciona um incentivo ainda maior para que o teu processo de verifica\u00e7\u00e3o de clientes seja correto, sem afetar as inscri\u00e7\u00f5es de novos clientes. <\/p>\n

Com o aumento da fraude, aumenta a regulamenta\u00e7\u00e3o. Nos \u00faltimos anos, com o crescimento dos mercados, as regras foram refor\u00e7adas em rela\u00e7\u00e3o aos controlos que as empresas devem efetuar e aos dados que devem recolher. O objetivo \u00e9 reduzir tanto quanto poss\u00edvel o impacto das actividades fraudulentas. <\/p>\n

Para garantir que o teu processo de integra\u00e7\u00e3o de clientes se mant\u00e9m em conformidade, tens de realizar um processo s\u00f3lido que inclua a verifica\u00e7\u00e3o da idade e da localiza\u00e7\u00e3o, verifica\u00e7\u00f5es KYC e rastreio anti-branqueamento de capitais (AML).<\/p>\n

Quais s\u00e3o os regulamentos actuais da ind\u00fastria de jogos online para confirmar a identidade do cliente?<\/h2>\n

Um dos principais desafios que a ind\u00fastria do jogo e das apostas<\/a> enfrenta \u00e9 a grande variedade de regulamentos nos diferentes mercados em todo o mundo. O mercado de jogos online dos EUA ainda est\u00e1 a dar os primeiros passos e s\u00f3 est\u00e1 em funcionamento h\u00e1 quatro anos. Apesar disso, prev\u00ea-se que valer\u00e1 37 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares at\u00e9 2030. <\/p>\n

Mesmo assim, os regulamentos relativos ao jogo online e aos dados que as empresas de jogo t\u00eam de verificar mudam de estado para estado. O Unlawful Internet Gambling Enforcement Act de 2006<\/a> torna ilegal o funcionamento de um neg\u00f3cio de jogo online nos EUA, mas n\u00e3o regulamenta nemimpede<\/span> os clientes de fazerem apostas no pa\u00eds.<\/p>\n

Os estados individuais foram deixados a definir os seus pr\u00f3prios regulamentos sobre o jogo online, o que, por sua vez, significa que s\u00e3o necess\u00e1rios diferentes n\u00edveis de pormenor relativamente \u00e0s verifica\u00e7\u00f5es que os operadores de jogo online t\u00eam de efetuar. A um n\u00edvel b\u00e1sico, o requisito m\u00ednimo \u00e9 normalmente a verifica\u00e7\u00e3o da idade e da localiza\u00e7\u00e3o, juntamente com as verifica\u00e7\u00f5es AML dos clientes. <\/p>\n

A altera\u00e7\u00e3o dos regulamentos<\/a> dever\u00e1 ser um fator chave de crescimento no futuro, com Nova Iorque a tornar-se o \u00faltimo estado a legalizar o jogo online em janeiro deste ano.<\/p>\n

Quais os pontos de fric\u00e7\u00e3o que afectam a verifica\u00e7\u00e3o da identidade nos jogos online?<\/h2>\n

Com maiores n\u00edveis de seguran\u00e7a, aumentam os n\u00edveis de fric\u00e7\u00e3o no processo de integra\u00e7\u00e3o do cliente para as empresas de jogos em linha. Estima-se que cerca de 50% dos novos clientes de jogos em linha abandonaram um processo de integra\u00e7\u00e3o com um novo fornecedor de jogos, com base nos n\u00edveis de informa\u00e7\u00e3o que lhes s\u00e3o pedidos. <\/p>\n

As empresas de jogos em linha est\u00e3o dispostas a gastar at\u00e9 700 d\u00f3lares por cliente em custos de aquisi\u00e7\u00e3o<\/a> nas suas estrat\u00e9gias de marketing, pelo que \u00e9 f\u00e1cil ver os custos que um processo de integra\u00e7\u00e3o pesado pode ter na integra\u00e7\u00e3o geral e, em \u00faltima an\u00e1lise, no retorno do investimento.<\/p>\n

Um dos principais pontos de fric\u00e7\u00e3o que impulsiona esta situa\u00e7\u00e3o encontra-se na verifica\u00e7\u00e3o da identidade. Embora este seja um ponto de dados fi\u00e1vel e consistente para a valida\u00e7\u00e3o, v\u00e1rios passos dependem da introdu\u00e7\u00e3o do utilizador, o que \u00e9 conhecido por ser um fator-chave no abandono do utilizador. <\/p>\n

Os pontos de fric\u00e7\u00e3o para aceder aos fundos ou aos ganhos s\u00e3o outro fator espec\u00edfico do sector a considerar. A utiliza\u00e7\u00e3o da verifica\u00e7\u00e3o de ID para verificar actividades suspeitas pode tornar-se complicada para os utilizadores se for feita por engano e de forma persistente. Em compara\u00e7\u00e3o, a utiliza\u00e7\u00e3o de dados m\u00f3veis pode confirmar rapidamente elementos como a localiza\u00e7\u00e3o do utilizador, o que significa que n\u00e3o s\u00f3 o processo de integra\u00e7\u00e3o do utilizador \u00e9 mais simples para o cliente, mas tamb\u00e9m um processo de verifica\u00e7\u00e3o do utilizador mais preciso para a empresa. <\/p>\n

Porqu\u00ea utilizar a Mobile Number Intelligence para o Customer Onboarding?<\/h2>\n

Tal como os dados de identifica\u00e7\u00e3o s\u00e3o uma fonte de dados extremamente fi\u00e1vel para verifica\u00e7\u00e3o, a utiliza\u00e7\u00e3o de dados de dispositivos m\u00f3veis no processo de integra\u00e7\u00e3o do cliente tamb\u00e9m pode fornecer os mesmos resultados testados e comprovados. Isto porque a informa\u00e7\u00e3o de numera\u00e7\u00e3o m\u00f3vel \u00e9 um dos dados mais consistentes associados ao teu cliente.<\/strong><\/p>\n

Uma das principais vantagens adicionais da utiliza\u00e7\u00e3o de pesquisas de dados m\u00f3veis em tempo real em vez da verifica\u00e7\u00e3o de ID mais tradicional \u00e9 que pode ser perfeitamente integrada no teu processo atrav\u00e9s de uma API, confirmando ou rejeitando a identidade de um cliente com base no seu n\u00famero de telem\u00f3vel. Os resultados podem ser devolvidos em menos de um segundo e incluem informa\u00e7\u00f5es essenciais como parte do nosso processo de verifica\u00e7\u00e3o, incluindo: <\/p>\n

Verifica\u00e7\u00e3o de n\u00famero v\u00e1lido –<\/strong> A nossa API confirma que o n\u00famero de telem\u00f3vel fornecido \u00e9 real e est\u00e1 ativo.<\/p>\n

Verifica\u00e7\u00e3o do nome e do n\u00famero – Verifica o nome e o n\u00famero<\/strong> com as bases de dados da operadora de rede m\u00f3vel no local em quest\u00e3o.<\/p>\n

Verifica\u00e7\u00e3o do n\u00famero em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 idade e ao endere\u00e7o – <\/strong>Verifica em tempo real se o n\u00famero fornecido corresponde ao endere\u00e7o e \u00e0 idade do cliente.<\/p>\n

Uma abordagem baseada no risco para a integra\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de clientes<\/h2>\n

Se estiveres a operar uma campanha de integra\u00e7\u00e3o global e a monitorizar a utiliza\u00e7\u00e3o da conta associada, estar\u00e1s ciente de que alguns locais oferecem mais riscos operacionais do que outros. Uma abordagem de verifica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel baseada em API fornece a flexibilidade para moldar e alterar isto conforme necess\u00e1rio, para se adequar \u00e0 sua base de clientes. <\/p>\n

Tamb\u00e9m podemos adotar uma abordagem proactiva \u00e0 monitoriza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o da conta, fornecendo notifica\u00e7\u00f5es se um cliente mudar de dispositivo operacional, desencadeando verifica\u00e7\u00f5es adicionais numa base ad hoc. Esta pode ser uma funcionalidade particularmente \u00fatil, que pode ser aplicada, por exemplo, se um cliente aumentar a frequ\u00eancia com que reclama ganhos ou efectua um dep\u00f3sito elevado. V\u00ea a documenta\u00e7\u00e3o da nossa API para programadores. <\/p>\n

Qual \u00e9 o futuro da verifica\u00e7\u00e3o de clientes nos jogos online?<\/h2>\n

\u00c0 medida que as tecnologias se desenvolvem, os dados da rede m\u00f3vel em direto tornam-se cada vez mais ricos e fi\u00e1veis. Por sua vez, isto est\u00e1 a acrescentar mais valor a sectores como o dos jogos em linha, que s\u00e3o suscept\u00edveis de branqueamento de capitais, fraude em linha e aquisi\u00e7\u00e3o de contas. E, como tal, precisam de tomar medidas para prevenir estes riscos em conformidade. <\/p>\n

Atrav\u00e9s da integra\u00e7\u00e3o da API, estas vantagens tamb\u00e9m podem ser oferecidas em tempo real, proporcionando um forte n\u00edvel de valida\u00e7\u00e3o, tal como os m\u00e9todos mais tradicionais – numa fra\u00e7\u00e3o do tempo.<\/p>\n

A nossa equipa de desenvolvimento \u00e9 especialista na integra\u00e7\u00e3o das nossas ferramentas de verifica\u00e7\u00e3o<\/a> no processo de integra\u00e7\u00e3o de clientes existente, por isso, se tiveres alguma d\u00favida, fala com um especialista de produto<\/a> sobre os teus requisitos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O sector dos jogos online est\u00e1 repleto de oportunidades e riscos. Como as receitas dos jogos online explodiram nas \u00faltimas d\u00e9cadas, os profissionais da ind\u00fastria tamb\u00e9m sabem e compreendem que os problemas associados a contas falsas e actividades fraudulentas tamb\u00e9m aumentaram drasticamente. 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