{"id":46902,"date":"2023-01-11T13:27:41","date_gmt":"2023-01-11T13:27:41","guid":{"rendered":"https:\/\/tmtid.com\/porque-e-que-deves-parar-para-pensar-quando-te-pedem-para-me-ligar-de-volta\/"},"modified":"2023-01-11T13:27:41","modified_gmt":"2023-01-11T13:27:41","slug":"porque-e-que-deves-parar-para-pensar-quando-te-pedem-para-me-ligar-de-volta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tmtid.com\/pt-pt\/porque-e-que-deves-parar-para-pensar-quando-te-pedem-para-me-ligar-de-volta\/","title":{"rendered":"Porque \u00e9 que deves parar para pensar quando te pedem para “me ligar de volta”?"},"content":{"rendered":"

Imagina a cena: a movimentada \u00e1rea de entrada e rece\u00e7\u00e3o de uma grande empresa em Londres.<\/p>\n

Um homem dirige-se \u00e0 rece\u00e7\u00e3o, d\u00e1 o seu nome e os dados da empresa, diz que tem uma reuni\u00e3o marcada e indica o nome da pessoa que vai ver. A rececionista regista os seus dados e come\u00e7a a percorrer o sistema para ver se h\u00e1 algum registo da reuni\u00e3o marcada e para encontrar o seu convidado para o avisar que chegou. Mas h\u00e1 um problema: n\u00e3o s\u00f3 n\u00e3o h\u00e1 registo da reuni\u00e3o no sistema, como tamb\u00e9m n\u00e3o tem os dados da pessoa com quem ele se vai encontrar, que aparentemente trabalha no edif\u00edcio. <\/p>\n

Explica isto e ele parece confuso. Come\u00e7a a verificar o seu pr\u00f3prio telem\u00f3vel. “Deixa-me s\u00f3 ligar para o meu escrit\u00f3rio”, diz, digita um n\u00famero e encosta o telefone ao ouvido. Mas o telefone n\u00e3o tem rede, diz ele. “Ser\u00e1 que posso usar o teu telefone rapidamente?” <\/p>\n

Normalmente, ela diria que n\u00e3o. Mas este tipo n\u00e3o \u00e9 apenas um estafeta de mota – \u00e9 inteligente e parece genu\u00edno. Pede-lhe que leia o n\u00famero, marca-o e entrega-lhe o telefone do outro lado da secret\u00e1ria. <\/p>\n

Durante os minutos que se seguem, ela est\u00e1 meio consciente de que ele est\u00e1 a tentar falar com um colega para obter orienta\u00e7\u00e3o – ouve-o pedir um nome e indica com a cara que est\u00e1 \u00e0 espera. Mas ela pr\u00f3pria se distrai com outras pessoas que entram e saem, exigindo a sua aten\u00e7\u00e3o, e quando se vira para ele para lhe dar a clara impress\u00e3o de que precisa mesmo do telefone de volta, j\u00e1 passaram quase dez minutos. <\/p>\n

Explica que n\u00e3o consegue falar com a pessoa certa para resolver o erro. Agradece-lhe a ajuda e a paci\u00eancia, diz que tem de voltar ao seu gabinete para resolver esta confus\u00e3o e sai. <\/p>\n

Continua com o resto de um dia normal. E n\u00e3o h\u00e1 nada de especial em tudo isto durante mais algumas semanas – at\u00e9 que algu\u00e9m da contabilidade a contacta para lhe perguntar sobre essa chamada: porque a sua fatura telef\u00f3nica detalhada acabou de chegar. <\/p>\n

E mostra que esta curta chamada custou-lhes pouco menos de 1.000 libras.<\/p>\n

Mais tarde, descobre-se que um homem com esta descri\u00e7\u00e3o aplicou o mesmo golpe em mais de uma d\u00fazia de outros estabelecimentos comerciais da cidade na mesma semana.<\/p>\n

Pode muito bem ser ap\u00f3crifo – j\u00e1 o ouvi em duas ou tr\u00eas vers\u00f5es com pequenas varia\u00e7\u00f5es, o que sugere essa possibilidade. Mas, verdade ou n\u00e3o, penso que ilustra muito bem um ponto importante: \u00e9 imprudente e ing\u00e9nuo voltar a ligar para um n\u00famero – ou deixar que algu\u00e9m use o teu telefone para o fazer – a menos que tenhas a certeza da proveni\u00eancia do n\u00famero que est\u00e1 a ser tocado. <\/p>\n

A hist\u00f3ria descreve uma vers\u00e3o de nova gera\u00e7\u00e3o do que \u00e9 conhecido como “call back scam” – um golpe em que a v\u00edtima \u00e9 encorajada, por meios fraudulentos, a ligar para um n\u00famero do seu pr\u00f3prio telefone, para mais tarde descobrir que o n\u00famero que marcou passa a cobrar-lhe taxas super-premiadas.<\/p>\n

Estas fraudes existem h\u00e1 quase tanto tempo quanto existe um mercado de telem\u00f3veis. O exemplo cl\u00e1ssico \u00e9 a chamada n\u00e3o atendida de um telem\u00f3vel de aspeto vulgar, que retribuis por tua conta e risco. Ou ser enganado para ligar para o que pensas ser uma empresa leg\u00edtima com a qual est\u00e1s envolvido e ser colocado em espera – a um pre\u00e7o assustadoramente caro. <\/p>\n

Mas, \u00e0 medida que as pessoas se aperceberam disso, as formas como os burl\u00f5es induzem as pessoas a fazer as suas chamadas falsas tornaram-se mais pensadas lateralmente, mais variadas, mais exc\u00eantricas, de tal modo que, aparentemente, agora at\u00e9 podem usar actores da vida real.<\/p>\n

E tamb\u00e9m variaram os seus alvos.<\/p>\n

Da mesma forma que a maior parte das pessoas j\u00e1 est\u00e1 habituada \u00e0 ideia de que nunca deve revelar n\u00fameros PIN ou palavras-passe, a maior parte do p\u00fablico est\u00e1 bastante bem treinada para lidar com as burlas de callback. H\u00e1 duas d\u00e9cadas que s\u00e3o visadas, pelo que s\u00e3o bastante dif\u00edceis de burlar. <\/p>\n

Mas, talvez perversamente, as empresas s\u00e3o um alvo mais recente para estas fraudes e isso pode dever-se ao facto de serem mais f\u00e1ceis de enganar do que o p\u00fablico. Tal como a rececionista desta hist\u00f3ria, n\u00e3o est\u00e3o atentos a uma burla e est\u00e3o demasiado ocupados com outras tarefas para reparar em quaisquer sinais de aviso. <\/p>\n

Ouvi falar recentemente de uma empresa de tecnologia que foi v\u00edtima de uma s\u00e9rie destes ataques e acabou por perder dezenas de milhares de euros em poucos dias.<\/p>\n

Parece ser um problema relativamente novo e em r\u00e1pido crescimento para as empresas.<\/p>\n

A resposta, claro, \u00e9 simplesmente nunca ligar para um n\u00famero sem ter verificado as suas credenciais.<\/p>\n

Um n\u00famero pode apresentar-se como sendo completamente normal – com aquele formato de cinco, tr\u00eas e tr\u00eas d\u00edgitos que come\u00e7a por “07…” e at\u00e9 ser atendido como se o fosse – mas, mesmo assim, receber uma destas contas horr\u00edveis em minutos.<\/p>\n

N\u00f3s da TMT Analysis<\/em> – e outros especialistas em seguran\u00e7a de telecomunica\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m, para sermos justos – somos capazes de fazer verifica\u00e7\u00f5es em qualquer n\u00famero por um custo insignificante e, numa quest\u00e3o de microssegundos, sermos capazes de assinalar quaisquer preocupa\u00e7\u00f5es sobre a sua proveni\u00eancia, a sua utiliza\u00e7\u00e3o e, crucialmente, qualquer coisa alarmante sobre a sua estrutura de tarifa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A tua equipa nunca deve ligar para um n\u00famero sem isto. Porque por muito plaus\u00edvel que aquele homem inteligente da rece\u00e7\u00e3o possa parecer, isso n\u00e3o \u00e9 garantia de que o seu n\u00famero seja leg\u00edtimo. <\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o nosso produto TeleShield<\/a>, envia-nos uma mensagem para info@tmtanalysis.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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