{"id":46818,"date":"2023-07-06T07:56:34","date_gmt":"2023-07-06T06:56:34","guid":{"rendered":"https:\/\/tmtid.com\/o-problema-da-fraude-no-ait\/"},"modified":"2023-07-06T07:56:34","modified_gmt":"2023-07-06T06:56:34","slug":"o-problema-da-fraude-no-ait","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tmtid.com\/pt-pt\/o-problema-da-fraude-no-ait\/","title":{"rendered":"O problema da fraude no AIT"},"content":{"rendered":"<h2>O problema do AIT<\/h2>\n<p>Um dos principais t\u00f3picos e pontos de discuss\u00e3o que tem estado sempre presente em muitos dos eventos do sector em que participei este ano \u00e9 o <strong>Tr\u00e1fego Insuflado Artificial (AIT)<\/strong>, tamb\u00e9m conhecido como SMS Pumping.<\/p>\n<p>A fraude AIT n\u00e3o \u00e9 nova, mas continua a aumentar acentuadamente e pode afetar qualquer empresa, grande ou pequena, que utilize SMS A2P para verifica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de c\u00f3digos de acesso \u00fanicos (OTP) ou para comunicar e interagir com os seus clientes.<\/p>\n<p>A AIT chegou a ser not\u00edcia no in\u00edcio deste ano, quando Elon Musk afirmou que o Twitter perdia 60 milh\u00f5es de d\u00f3lares por ano devido \u00e0 AIT e, subsequentemente, retirou todas as verifica\u00e7\u00f5es de identidade baseadas em SMS (OTP). Outras marcas globais est\u00e3o tamb\u00e9m a come\u00e7ar a reter pagamentos dos seus agregadores de SMS e redes m\u00f3veis, numa tentativa de cobrir a sua exposi\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/secure-payment-otp-password-conceptfemale-hands-using-mobile-phone-holding-credit-card-scaled.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" srcset=\"https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/secure-payment-otp-password-conceptfemale-hands-using-mobile-phone-holding-credit-card-scaled.jpg 2560w, https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/secure-payment-otp-password-conceptfemale-hands-using-mobile-phone-holding-credit-card-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/secure-payment-otp-password-conceptfemale-hands-using-mobile-phone-holding-credit-card-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/secure-payment-otp-password-conceptfemale-hands-using-mobile-phone-holding-credit-card-2048x1365.jpg 2048w\" alt=\"Tr\u00e1fego artificialmente inflacionado\" width=\"2560\" height=\"1707\"><\/p>\n<h2>Ent\u00e3o, o que \u00e9 a fraude no AIT? E o que podes fazer para a evitar? <\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/security-system-dialing-virtual-telephone-keypad-with-transparent-telephone-buttons-businessman-touch-button-telephone-number-screen-finger-touch-number-smartphone-make-call-scaled.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" srcset=\"https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/security-system-dialing-virtual-telephone-keypad-with-transparent-telephone-buttons-businessman-touch-button-telephone-number-screen-finger-touch-number-smartphone-make-call-scaled.jpg 2560w, https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/security-system-dialing-virtual-telephone-keypad-with-transparent-telephone-buttons-businessman-touch-button-telephone-number-screen-finger-touch-number-smartphone-make-call-768x477.jpg 768w, https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/security-system-dialing-virtual-telephone-keypad-with-transparent-telephone-buttons-businessman-touch-button-telephone-number-screen-finger-touch-number-smartphone-make-call-1536x953.jpg 1536w, https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/security-system-dialing-virtual-telephone-keypad-with-transparent-telephone-buttons-businessman-touch-button-telephone-number-screen-finger-touch-number-smartphone-make-call-2048x1271.jpg 2048w\" alt=\"Tr\u00e1fego artificialmente inflacionado\" width=\"2560\" height=\"1588\"><\/p>\n<p>A AIT explora mensagens SMS que fornecem senhas de uso \u00fanico<a href=\"https:\/\/tmtid.com\/pt-pt\/otps-vs-autenticadores\/\">(OTPs<\/a>), que s\u00e3o mais frequentemente utilizadas para verificar os n\u00fameros de telem\u00f3vel dos clientes durante o processo de registo, incluindo <a href=\"https:\/\/tmtid.com\/pt-pt\/um-guia-completo-para-a-verificacao-de-idade-online\/\">verifica\u00e7\u00f5es de localiza\u00e7\u00e3o e idade<\/a>. No exemplo do Twitter, os burl\u00f5es geraram OTPs SMS falsas, criando uma enorme quantidade de contas bot. Os autores da fraude recebiam ent\u00e3o uma parte das receitas geradas para os seus parceiros c\u00famplices, muitas vezes sediados em destinos long\u00ednquos e com custos elevados.  <\/p>\n<p>H\u00e1 uma certa ironia com a AIT, pois apesar do custo associado a este tipo de tr\u00e1fego fraudulento, muitas empresas do ecossistema de telecomunica\u00e7\u00f5es podem ser potenciais benefici\u00e1rias. Al\u00e9m disso, embora as empresas sejam normalmente as v\u00edtimas deste tipo de fraude, h\u00e1 algumas que a utilizam para aumentar a sua pr\u00f3pria base de subscritores e demonstrar crescimento. <\/p>\n<p>No entanto, a longo prazo, a AIT est\u00e1 a levar a uma redu\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a no SMS para a entrega de OTPs, \u00e0 perda de receitas para as empresas e a volumes mais baixos que prejudicam o sector. O organismo mundial The Communications Fraud Control Association (CFCA) estimou que a AIT resultou em perdas de mais de 6,7 mil milh\u00f5es de d\u00f3lares em 2021. <\/p>\n<p>Mas nem tudo est\u00e1 perdido e h\u00e1 formas de os agregadores de SMS, os operadores de redes m\u00f3veis e as empresas poderem ajudar a detetar e prevenir a AIT.<\/p>\n<p>A t\u00edtulo de exemplo, na TMT desenvolvemos uma solu\u00e7\u00e3o global de numera\u00e7\u00e3o e preven\u00e7\u00e3o de fraudes, <a href=\"https:\/\/tmtid.com\/pt-pt\/teleshield\/\">a TeleShield<\/a>, que pode ajudar a:<\/p>\n<ul>\n<li>Identifica o tipo de linha atribu\u00eddo pela entidade reguladora local e envia SMS apenas para n\u00fameros m\u00f3veis;<\/li>\n<li>Verifica em tempo real o identificador de chamadas (ou o n\u00famero A) para verificar se se trata de um n\u00famero inv\u00e1lido;<\/li>\n<li>Confirma se um n\u00famero foi atribu\u00eddo a um assinante e est\u00e1, portanto, &#8220;ativo&#8221;;<\/li>\n<li>Bloqueia os n\u00fameros de tarifa majorada;<\/li>\n<li>Utiliza a aprendizagem autom\u00e1tica para detetar picos de atividade invulgares, quer se trate do tempo das mensagens, do volume de mensagens, da localiza\u00e7\u00e3o ou de blocos de n\u00fameros adjacentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>As empresas tamb\u00e9m podem ajudar, detectando bots que utilizam CATPCHAs e monitorizando as taxas de convers\u00e3o de OTP. Podem tamb\u00e9m utilizar outros m\u00e9todos como alternativa \u00e0 verifica\u00e7\u00e3o baseada em SMS, incluindo <a href=\"https:\/\/tmtid.com\/pt-pt\/autenticacao-sem-palavra-passe-explorando-tecnologias-emergentes\/\">a autentica\u00e7\u00e3o sem palavra-passe<\/a>, como o servi\u00e7o <a href=\"https:\/\/tmtid.com\/pt-pt\/autenticar\/\">de autentica\u00e7\u00e3o<\/a> da TMT. Este novo m\u00e9todo de provar a posse de um n\u00famero de telem\u00f3vel n\u00e3o necessita de A2P SMS \/ OTP e, por conseguinte, impede a AIT, para al\u00e9m de melhorar a seguran\u00e7a e facilitar a vida aos clientes.  <\/p>\n<p>\u00c9 fundamental que as empresas, os agregadores de SMS e os operadores trabalhem em conjunto para ajudar a evitar este tipo de fraude e proteger o sector de perdas financeiras. A perda de confian\u00e7a e de reputa\u00e7\u00e3o do SMS como canal tamb\u00e9m far\u00e1 com que os volumes diminuam drasticamente \u00e0 medida que as empresas mudam para canais OTT e outros servi\u00e7os de verifica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<h2>Termos-chave associados \u00e0 fraude no AIT<\/h2>\n<p>Para compreender melhor os mecanismos da fraude de Tr\u00e1fego Artificialmente Inflacionado (AIT), \u00e9 essencial compreender a terminologia normalmente associada a estas pr\u00e1ticas enganosas:<\/p>\n<p><strong>Click Farms:<\/strong><br \/>\nGrupos organizados de trabalhadores mal pagos, muitas vezes provenientes de regi\u00f5es economicamente desfavorecidas, empregados para simular uma atividade em linha aut\u00eantica. Estes trabalhadores executam tarefas como registar contas, clicar manualmente em an\u00fancios, ouvir m\u00fasica em streaming, ver v\u00eddeos, preencher formul\u00e1rios em linha ou interagir com s\u00edtios Web de outras formas para imitar o tr\u00e1fego genu\u00edno. <\/p>\n<p>Tr\u00e1fego <strong>de bots:<\/strong><br \/>\nTr\u00e1fego n\u00e3o-humano e automatizado gerado por bots para reproduzir um comportamento em linha semelhante ao humano. Os bots s\u00e3o normalmente utilizados para criar cliques, visualiza\u00e7\u00f5es e intera\u00e7\u00f5es falsas em grande escala, enganando as empresas e inflacionando as m\u00e9tricas de envolvimento. <\/p>\n<p><strong>Impress\u00f5es artificiais:<\/strong><br \/>\nVisualiza\u00e7\u00f5es, cliques ou intera\u00e7\u00f5es falsificados em conte\u00fados digitais criados para manipular a an\u00e1lise, enganar os anunciantes ou aumentar artificialmente a popularidade aparente dos conte\u00fados em linha.<\/p>\n<p><strong>Fraude de cliques:<\/strong><br \/>\nUma pr\u00e1tica fraudulenta que envolve a utiliza\u00e7\u00e3o de bots, scripts ou fazendas de cliques para clicar repetidamente em an\u00fancios, links ou outros conte\u00fados. O objetivo \u00e9 inflacionar artificialmente as m\u00e9tricas de cliques, obrigando as empresas a incorrer em custos mais elevados por um maior envolvimento que n\u00e3o tem valor real. <\/p>\n<p><strong>Fraude de visualiza\u00e7\u00f5es:<\/strong><br \/>\nUma t\u00e1tica semelhante \u00e0 fraude de cliques, em que s\u00e3o geradas visualiza\u00e7\u00f5es falsas de an\u00fancios ou conte\u00fados digitais. Os autores das fraudes pretendem inflacionar as m\u00e9tricas de visualiza\u00e7\u00f5es, enganando os anunciantes e as partes interessadas, levando-os a acreditar que o conte\u00fado est\u00e1 a ganhar for\u00e7a. <\/p>\n<p><strong>Fraude de impress\u00f5es:<\/strong><br \/>\nUm esquema concebido para aumentar as estat\u00edsticas de impress\u00f5es, aumentando falsamente o n\u00famero de vezes que um an\u00fancio ou conte\u00fado \u00e9 apresentado. As empresas s\u00e3o induzidas em erro, pagando por estas contagens de impress\u00f5es inflacionadas, que n\u00e3o reflectem a atividade genu\u00edna do utilizador. <\/p>\n<p><strong>Fraude de convers\u00e3o:<\/strong><br \/>\nUma forma mais sofisticada de fraude AIT em que s\u00e3o simuladas ac\u00e7\u00f5es que se assemelham a convers\u00f5es genu\u00ednas do utilizador, como fazer uma compra ou submeter um formul\u00e1rio. Esta manipula\u00e7\u00e3o \u00e9 conseguida atrav\u00e9s de m\u00e9todos como a personifica\u00e7\u00e3o de utilizadores reais, a adultera\u00e7\u00e3o de cookies ou a implementa\u00e7\u00e3o de bots, scripts e &#8220;quintas de convers\u00e3o&#8221;. O objetivo \u00e9 inflacionar as m\u00e9tricas de convers\u00e3o, criando uma falsa narrativa do envolvimento do utilizador.  <\/p>\n<p>A compreens\u00e3o destes termos \u00e9 vital para que as empresas reconhe\u00e7am e combatam eficazmente a fraude no AIT, protegendo os seus recursos e mantendo an\u00e1lises precisas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O problema do AIT Um dos principais t\u00f3picos e pontos de discuss\u00e3o que tem estado sempre presente em muitos dos eventos do sector em que participei este ano \u00e9 o Tr\u00e1fego Insuflado Artificial (AIT), tamb\u00e9m conhecido como SMS Pumping. 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