{"id":46620,"date":"2024-06-04T14:15:07","date_gmt":"2024-06-04T13:15:07","guid":{"rendered":"https:\/\/tmtid.com\/o-nosso-percurso-ate-a-certificacao-iso-9001-e-iso-27001\/"},"modified":"2024-06-04T14:15:07","modified_gmt":"2024-06-04T13:15:07","slug":"o-nosso-percurso-ate-a-certificacao-iso-9001-e-iso-27001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tmtid.com\/pt-pt\/o-nosso-percurso-ate-a-certificacao-iso-9001-e-iso-27001\/","title":{"rendered":"O nosso percurso at\u00e9 \u00e0 certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 e ISO 27001"},"content":{"rendered":"
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“A nossa jornada para a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 e ISO 27001 foi um marco importante. \u00c9 uma prova da nossa dedica\u00e7\u00e3o em fazer as coisas corretamente aqui na TMT e em procurar continuamente melhorar e evoluir. \u00c0 medida que avan\u00e7amos, estamos igualmente empenhados em manter estes padr\u00f5es elevados e em oferecer o melhor aos nossos clientes e parceiros” – Nigel Coulson, Diretor de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o, TMT ID<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n

Porque \u00e9 que opt\u00e1mos por ele<\/h2>\n<\/p><\/div>\n
\n
\n

A obten\u00e7\u00e3o das certifica\u00e7\u00f5es ISO 9001 e ISO 27001 tem sido uma ambi\u00e7\u00e3o de longa data para n\u00f3s aqui na TMT.<\/p>\n

Estas certifica\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o apenas uma fachada, mostram que levamos a s\u00e9rio a seguran\u00e7a e que mantemos todos os dados que processamos seguros e protegidos.<\/p>\n

Enquanto empresa, dependemos de conjuntos de dados em grande escala, tanto dentro como fora da nossa rede principal, pelo que \u00e9 fundamental para n\u00f3s manter os mais elevados padr\u00f5es de tratamento de dados e seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Somos tamb\u00e9m uma empresa cuja base de clientes espera os mais elevados n\u00edveis de seguran\u00e7a de dados e qualidade de servi\u00e7o. Sab\u00edamos que j\u00e1 disp\u00fanhamos de controlos e processos robustos e eficazes, mas precis\u00e1vamos de ser capazes de desafiar este pressuposto e de demonstrar a efic\u00e1cia desses controlos. <\/p>\n

Come\u00e7\u00e1mos o nosso percurso com as certifica\u00e7\u00f5es Cyber Essentials e IASME, mas sab\u00edamos que as certifica\u00e7\u00f5es ISO 9001 e ISO 27001 eram o nosso objetivo.<\/p>\n

As normas ISO estabelecem a fasquia para a gest\u00e3o da qualidade e a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, e n\u00f3s quer\u00edamos provar que consegu\u00edamos cumprir essas normas muito elevadas. Al\u00e9m disso, quer\u00edamos mostrar aos nossos clientes e parceiros que nos dedicamos a fazer as coisas corretamente e a proteger os seus dados. <\/p>\n

Normas ISO 9001 e ISO 27001<\/h2>\n

A norma ISO 9001 tem tudo a ver com a exist\u00eancia de um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade (SGQ) s\u00f3lido. Um sistema de gest\u00e3o que nos ajuda a satisfazer as necessidades dos nossos clientes e a aderir aos regulamentos e \u00e0s melhores pr\u00e1ticas, procurando sempre melhorar. A norma ISO 27001 centra-se nos Sistemas de Gest\u00e3o da Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o (SGSI), garantindo que mantemos todos os dados que detemos ou processamos a salvo de quaisquer amea\u00e7as. <\/p>\n

Etapas iniciais<\/h2>\n

A nossa primeira a\u00e7\u00e3o foi um exerc\u00edcio detalhado de an\u00e1lise de lacunas. Precis\u00e1vamos de ver como nos avali\u00e1vamos em rela\u00e7\u00e3o a estas normas. Munidos desta informa\u00e7\u00e3o, reunimos uma equipa de “Sistema de Gest\u00e3o da Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o” de toda a empresa – Seguran\u00e7a, TI, Opera\u00e7\u00f5es, RH, Jur\u00eddico e o nosso CTO – para liderar o processo. <\/p>\n

Construir os nossos sistemas de gest\u00e3o<\/h2>\n

Estabelecemos para n\u00f3s pr\u00f3prios um conjunto de objectivos de qualidade claros e exequ\u00edveis que correspondiam aos nossos objectivos comerciais. Mape\u00e1mos todos os nossos principais processos, procurando formas de simplificar e eliminar quaisquer inefici\u00eancias e certificando-nos de que os processos se articulavam eficazmente com a documenta\u00e7\u00e3o dos departamentos. Elabor\u00e1mos pol\u00edticas, procedimentos e instru\u00e7\u00f5es de trabalho pormenorizados para garantir que tudo era feito de forma consistente e fi\u00e1vel. Assegur\u00e1mos que as nossas medidas de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e de feedback do cliente eram eficazes e que as li\u00e7\u00f5es aprendidas eram seguidas e implementadas sempre que necess\u00e1rio. <\/p>\n

Tamb\u00e9m analis\u00e1mos atentamente todos os riscos poss\u00edveis para a nossa informa\u00e7\u00e3o, determinando a sua probabilidade e gravidade e implementando medidas corretivas ou de atenua\u00e7\u00e3o para fazer face a esses riscos, incluindo aspectos como um melhor controlo do acesso, uma melhor encripta\u00e7\u00e3o dos dados, verifica\u00e7\u00f5es de integridade das c\u00f3pias de seguran\u00e7a e exerc\u00edcios de gest\u00e3o de incidentes.<\/p>\n

Em seguida, cri\u00e1mos pol\u00edticas claras sobre a forma de lidar com a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, desde a prote\u00e7\u00e3o de dados at\u00e9 ao tratamento de incidentes, educando o nosso pessoal sobre as melhores pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e certificando-nos de que todos sabiam como manter os nossos dados seguros. Estabelecemos exerc\u00edcios regulares para testar a efic\u00e1cia da nossa forma\u00e7\u00e3o. <\/p>\n

Melhoria cont\u00ednua<\/h2>\n

Com estas pol\u00edticas, processos e sistemas j\u00e1 implementados, tivemos de continuar a verific\u00e1-los e a melhor\u00e1-los. Conseguimos isso atrav\u00e9s de auditorias internas regulares, apoiadas pelo nosso parceiro do Centro de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a, que s\u00e3o auditores com certifica\u00e7\u00e3o ISO. Em conjunto, audit\u00e1mos os nossos sistemas para encontrar quaisquer problemas e descobrir formas de melhorar. Durante todo o processo, realiz\u00e1mos an\u00e1lises de gest\u00e3o para manter informados os respons\u00e1veis pela nossa empresa e os seus contributos ajudaram-nos a manter o rumo e a melhorar. Sempre que encontr\u00e1mos problemas, e tenho o prazer de informar que n\u00e3o encontr\u00e1mos muitos, corrigimo-los rapidamente e garantimos que n\u00e3o voltariam a acontecer. <\/p>\n

Auditorias de certifica\u00e7\u00e3o final<\/h2>\n

Depois de tudo isto, o \u00faltimo obst\u00e1culo foram as auditorias de certifica\u00e7\u00e3o, realizadas por um organismo externo. T\u00ednhamos tomado a decis\u00e3o de colocar todas as nossas actividades no \u00e2mbito da ISO e, consequentemente, as nossas auditorias decorreram ao longo de v\u00e1rias semanas e com v\u00e1rios auditores. Eles examinaram os nossos sistemas com um pente fino, verificando tudo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s normas ISO. Estamos muito satisfeitos por termos conclu\u00eddo a nossa auditoria final da Fase 2 com zero constata\u00e7\u00f5es de n\u00e3o-conformidade. Passar esta auditoria foi um momento enorme e importante para n\u00f3s, o culminar de muito trabalho e esfor\u00e7o de toda a equipa da TMT. Todo o nosso trabalho \u00e1rduo valeu a pena! <\/p>\n

Em conclus\u00e3o<\/h2>\n

Obter as certifica\u00e7\u00f5es ISO 9001 e ISO 27001 \u00e9 muito importante para a TMT. Mostra que estamos empenhados em fornecer servi\u00e7os de alta qualidade e em manter os nossos dados seguros. Acreditamos firmemente que estas certifica\u00e7\u00f5es ajudar\u00e3o a criar confian\u00e7a junto dos clientes e parceiros, sabendo que os controlos e processos que temos em vigor para gerir os seus dados foram examinados por uma equipa de auditores profissionais e considerados bons e eficazes. O alinhamento total dos nossos processos com a ISO ajudar-nos-\u00e1 a funcionar de forma mais eficiente, a gerir melhor os riscos e a promover uma cultura de melhoria cont\u00ednua da nossa qualidade e seguran\u00e7a. <\/p>\n<\/div>\n

A nossa viagem para a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 e ISO 27001 foi um marco importante. \u00c9 uma prova da nossa dedica\u00e7\u00e3o em fazer as coisas corretamente aqui na TMT e em procurar continuamente melhorar e evoluir. \u00c0 medida que avan\u00e7amos, estamos igualmente empenhados em manter estes padr\u00f5es elevados e em oferecer o melhor aos nossos clientes e parceiros. <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As certifica\u00e7\u00f5es ISO 9001 e ISO 27001 da TMT representam uma conquista importante em termos de normas de qualidade e seguran\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":40642,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[558,559],"tags":[930,991,992,990],"class_list":["post-46620","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualizacoes-da-empresa","category-noticias-pt-pt","tag-actualizacoes-da-empresa","tag-auditoria-pt-pt","tag-certificacao","tag-iso-pt-pt"],"acf":[],"yoast_head":"\nO nosso percurso at\u00e9 \u00e0 certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 e ISO 27001 | TMT ID<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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