{"id":47009,"date":"2022-07-14T14:17:02","date_gmt":"2022-07-14T13:17:02","guid":{"rendered":"https:\/\/tmtid.com\/o-problema-das-chamadas-flash\/"},"modified":"2025-08-05T13:27:07","modified_gmt":"2025-08-05T12:27:07","slug":"o-problema-das-chamadas-flash","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tmtid.com\/pt-br\/o-problema-das-chamadas-flash\/","title":{"rendered":"O problema das chamadas Flash"},"content":{"rendered":"<p class=\"ai-optimize-6 ai-optimize-introduction\">Como parte do meu trabalho na TMT ID, converso frequentemente com os clientes sobre os problemas que eles est\u00e3o enfrentando. Cada vez mais, um dos problemas que tem surgido com mais frequ\u00eancia \u00e9 a quest\u00e3o das <strong>&#8220;Flash Calls&#8221;.<\/strong><\/p>\n<h2 class=\"ai-optimize-7\">O que s\u00e3o chamadas flash?<\/h2>\n<p class=\"ai-optimize-8\">Em resumo, uma Flash Call usa uma chamada perdida como forma de evitar o uso de um SMS para fornecer uma senha de uso \u00fanico (OTP). O remetente liga para o assinante e desliga o telefone muito rapidamente para que ele n\u00e3o possa atender.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-9\">O identificador de chamadas da chamada forma uma senha de uso \u00fanico. Se o assinante usar um telefone Android e der permiss\u00e3o ao aplicativo receptor para gerenciar chamadas telef\u00f4nicas, o aplicativo ler\u00e1 o ID do chamador e autenticar\u00e1 o usu\u00e1rio. No IOS, \u00e9 necess\u00e1ria a entrada do usu\u00e1rio.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-10\"><a href=\"https:\/\/www.gsma.com\/get-involved\/gsma-membership\/gsma_resources\/divert-flash-calls-to-monetization-route-with-a-new-solution-by-ab-handshake\/#:~:text=Flash%20Call%20Detector&amp;text=A%20recent%20research%20by%20Juniper,in%20the%20next%205%20years.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Uma pesquisa recente da Juniper<\/a> prev\u00ea que o n\u00famero de chamadas usadas para autentica\u00e7\u00e3o flash ser\u00e1 de quase 130 bilh\u00f5es em todo o mundo at\u00e9 2026.<\/p>\n<h2 class=\"ai-optimize-11\">Como funcionam as chamadas em Flash?<\/h2>\n<p class=\"ai-optimize-12\">Esse procedimento \u00e9 diferente dos <a href=\"https:\/\/tmtid.com\/3d-secure-v2-and-the-problem-with-2fa\/\">m\u00e9todos tradicionais de 2FA.<\/a> A maioria dos m\u00e9todos tradicionais exige que os usu\u00e1rios digitem um c\u00f3digo de uma mensagem de texto. No entanto, esse procedimento usa os d\u00edgitos do n\u00famero da chamada recebida como senha por meio de um processo totalmente automatizado.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-13\">Tecnicamente, h\u00e1 tr\u00eas maneiras de fazer Flash Calls:<\/p>\n<ol>\n<li class=\"ai-optimize-14\">Falsificar o n\u00famero A (ID do chamador) em uma senha de uso \u00fanico (normalmente um PIN de 4 a 5 d\u00edgitos).<\/li>\n<li class=\"ai-optimize-15\">Falsifique o n\u00famero A (ID do chamador) em um n\u00famero que pare\u00e7a v\u00e1lido. O OTP \u00e9, ent\u00e3o, os \u00faltimos 4 a 5 d\u00edgitos ou uma combina\u00e7\u00e3o (os d\u00edgitos 1, 3, 7 e 2 do identificador de chamadas formam o OTP)<\/li>\n<li class=\"ai-optimize-16\">Use um identificador de chamadas v\u00e1lido e atribu\u00eddo de um intervalo pertencente \u00e0 empresa que oferece o produto. O OTP \u00e9 ent\u00e3o formado como no ponto anterior.<\/li>\n<\/ol>\n<p class=\"ai-optimize-17\">Obviamente, as principais partes nesse cen\u00e1rio s\u00e3o o usu\u00e1rio final e a empresa que usa Flash Calls para autenticar o usu\u00e1rio final. Mas eles n\u00e3o s\u00e3o os clientes e clientes potenciais que mencionei anteriormente; s\u00e3o os usu\u00e1rios de um servi\u00e7o que envolve v\u00e1rias partes com interesses diferentes. Os clientes e clientes em potencial com quem falei incluem:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"ai-optimize-18\"><strong>Provedores de CPaaS<\/strong> &#8211; Oferecem o servi\u00e7o Flash Call para as empresas. Como algumas operadoras est\u00e3o aumentando as tarifas de SMS A2P, os participantes do CPaaS come\u00e7aram a oferecer esse servi\u00e7o como uma alternativa para evitar essas tarifas. Ao contr\u00e1rio do SMS ou de uma chamada com um IVR (Interactive Voice Response) que dita um OTP, uma chamada perdida n\u00e3o tem um custo direto, portanto, \u00e9 uma \u00f3tima alternativa para os provedores de CPaaS ganharem dinheiro, j\u00e1 que as chamadas Flash s\u00e3o 100% de margem bruta para eles.<\/li>\n<li class=\"ai-optimize-19\"><strong>Operadoras de tr\u00e2nsito de voz<\/strong> &#8211; elas repassam as chamadas para as operadoras de telefonia m\u00f3vel. Elas n\u00e3o gostam de Flash Calls, pois as operadoras de tr\u00e2nsito incorrem em custos reais de roteamento, investindo em capacidade para atender aos requisitos de qualidade de servi\u00e7o, etc. As operadoras de tr\u00e2nsito de voz obt\u00eam receita cobrando uma taxa por minuto pelas chamadas conclu\u00eddas. Como as Flash Calls n\u00e3o s\u00e3o registradas como uma chamada conclu\u00edda, essas operadoras n\u00e3o recebem nenhuma compensa\u00e7\u00e3o pelo uso de seus recursos de rede.<\/li>\n<li class=\"ai-optimize-20\"><strong>Operadoras de rede m\u00f3vel (MNOs)<\/strong> &#8211; s\u00e3o as mais afetadas pela introdu\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de Flash Call por seus clientes, pois est\u00e3o perdendo dinheiro que teriam recebido com o processamento de SMS A2P. Seus grupos de garantia de receita e de fraude t\u00eam se conscientizado sobre o fen\u00f4meno das chamadas instant\u00e2neas e est\u00e3o tentando trabalhar com seus fornecedores de firewall ou com empresas como a TMT Analysis para encontrar solu\u00e7\u00f5es que identifiquem as chamadas instant\u00e2neas para que possam ser cobradas.<\/li>\n<li class=\"ai-optimize-21\"><strong>Fornecedores de firewall de sinaliza\u00e7\u00e3o<\/strong> &#8211; eles est\u00e3o sendo pressionados pelas MNOs a encontrar solu\u00e7\u00f5es para interromper as Flash Calls.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"ai-optimize-22\">Ent\u00e3o, como a TMT pode ajudar?<\/h2>\n<ul>\n<li class=\"ai-optimize-23\">Algumas chamadas Flash podem ser identificadas e interrompidas com o uso do <strong>TeleShield<\/strong>. Com o <a href=\"https:\/\/tmtid.com\/pt-br\/teleshield\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TeleShield<\/a>, as operadoras de tr\u00e2nsito de voz e as MNOs dos fornecedores de firewall podem fazer uma verifica\u00e7\u00e3o em tempo real do ID do chamador e, se for uma OTP falsificada, a chamada poder\u00e1 ser interrompida.<\/li>\n<li class=\"ai-optimize-24\">Da mesma forma, se o ID do chamador for falsificado para parecer um n\u00famero real, o n\u00famero poder\u00e1 n\u00e3o estar em um intervalo alocado. A <a href=\"https:\/\/tmtid.com\/pt-br\/ao-vivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Live<\/strong><\/a> ou Enhanced <strong>TeleShield<\/strong> pode ser realizada para que voc\u00ea descubra se h\u00e1 um assinante por tr\u00e1s desse n\u00famero. Mas h\u00e1 uma ressalva: n\u00fameros de assinantes reais aleat\u00f3rios podem ser usados como identifica\u00e7\u00e3o de chamadas e n\u00e3o h\u00e1 como identific\u00e1-los e impedi-los.<\/li>\n<li class=\"ai-optimize-25\">Se a chamada for proveniente de um intervalo v\u00e1lido de n\u00fameros que o participante CPaaS possui e opera, a operadora de tr\u00e2nsito, a MNO ou o fornecedor de firewall precisar\u00e1 conhecer esses intervalos para poder interromper essas Flash Calls.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"ai-optimize-26\">O futuro das chamadas em flash<\/h2>\n<p class=\"ai-optimize-27\">Minha opini\u00e3o pessoal \u00e9 que as chamadas Flash n\u00e3o ser\u00e3o interrompidas e as operadoras de telefonia m\u00f3vel n\u00e3o devem tentar impedi-las, mas o foco deve estar na identifica\u00e7\u00e3o de formas de monetizar essas chamadas.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-28\">Como as iniciativas para autenticar o identificador de chamadas est\u00e3o avan\u00e7ando, como a STIR\/SHAKEN nos EUA e no Canad\u00e1, alguns dos identificadores de chamadas falsificados podem desaparecer no curto prazo. Mas voc\u00ea precisar\u00e1 de muito tempo para fazer isso em todos os lugares. Se as operadoras de telefonia m\u00f3vel quiserem parar de perder receita com as Flash Calls, ser\u00e1 necess\u00e1rio um esfor\u00e7o conjunto, que eu vejo da seguinte forma:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"ai-optimize-29\">Com os recursos de an\u00e1lise de big data de telecomunica\u00e7\u00f5es da TMT, podemos ajudar as operadoras de telefonia m\u00f3vel a medir os n\u00edveis m\u00e9dios de chamadas perdidas leg\u00edtimas nos troncos de entrada e identificar Flash Calls \u00f3bvias.<\/li>\n<li class=\"ai-optimize-30\">As operadoras de telefonia m\u00f3vel devem alterar seus contratos de voz no atacado para cobrar as chamadas instant\u00e2neas que forem detectadas e tamb\u00e9m permitir uma porcentagem de chamadas perdidas e considerar tudo acima dessa porcentagem como chamadas instant\u00e2neas.<\/li>\n<li class=\"ai-optimize-31\">O TMT pode identificar Flash Calls em IDs de chamador falsificados que pertencem a intervalos n\u00e3o alocados ou a n\u00fameros que n\u00e3o pertencem a assinantes reais, para que as MNOs possam cobr\u00e1-los adequadamente.<\/li>\n<li class=\"ai-optimize-32\">Usando a an\u00e1lise de dados orientada por Intelig\u00eancia Artificial (IA), a TMT Analysis pode identificar e sinalizar corretamente as Chamadas Flash de intervalos v\u00e1lidos e alocados de provedores de Chamadas Flash.<\/li>\n<li class=\"ai-optimize-33\">As chamadas perdidas restantes por tronco de voz podem ser calculadas e tudo o que estiver acima dos limites normais pode ser cobrado como chamadas instant\u00e2neas.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ai-optimize-34\">Concluindo, acho que as Flash Calls vieram para ficar, embora eu n\u00e3o acredite que elas ter\u00e3o tanta for\u00e7a quanto o SMS A2P. Como pode ser considerado &#8220;cherry-picking&#8221; por enquanto, \u00e9 um servi\u00e7o v\u00e1lido que algumas empresas e usu\u00e1rios finais gostam.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-35\">N\u00e3o acho que as operadoras de redes m\u00f3veis possam impedi-las, mas devem tentar monetizar as Flash Calls da mesma forma que monetizaram o SMS A2P. Da mesma forma, <a href=\"https:\/\/tmtid.com\/pt-br\/o-problema-de-fraude-da-ait\/\">a AIT<\/a> \u00e9 outro problema crescente que as operadoras de telefonia m\u00f3vel e os provedores de Internet ter\u00e3o dificuldade em lidar no futuro devido aos retornos que oferecem aos criminosos cibern\u00e9ticos.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-36\">Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre nossa linha de produtos, envie-nos um e-mail para <a href=\"mailto:info@tmtid.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">info@tmtid.com<\/a><\/p>\n<p class=\"ai-optimize-37\">Para obter conselhos \u00fateis sobre falsifica\u00e7\u00e3o de n\u00fameros, voc\u00ea pode ler nosso artigo relacionado.<\/p>\n<div id=\"last_updated\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chamadas Flash: um problema crescente na autentica\u00e7\u00e3o. Explore solu\u00e7\u00f5es com a TMT para estrat\u00e9gias eficazes de identifica\u00e7\u00e3o e monetiza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":34348,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[1482,551,553],"tags":[1495,1333,790,663,770],"class_list":["post-47009","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-desenvolvedores-pt-br","category-identidade","category-noticias-pt-br","tag-chamadas-em-flash","tag-desenvolvedores","tag-identidade-pt-br","tag-seguranca","tag-seguranca-cibernetica"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.8 (Yoast SEO v26.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>The Problem of Flash Calls - TMT ID<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"The problem of Flash Calls is becoming more common. 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