\u00c9 importante que voc\u00ea verifique a disponibilidade do cliente. Isso ocorre porque as transa\u00e7\u00f5es com seus clientes est\u00e3o ocorrendo cada vez mais em dispositivos m\u00f3veis, pois eles procuram a maneira mais r\u00e1pida e f\u00e1cil de fazer tudo, desde tarefas cotidianas, como acessar as informa\u00e7\u00f5es da conta banc\u00e1ria, at\u00e9 decis\u00f5es importantes da vida, como comprar um carro novo ou assinar uma hipoteca. <\/p>\n
Os aplicativos de empr\u00e9stimo digital est\u00e3o em ascens\u00e3o h\u00e1 muitos anos, o que significa que, se o seu processo de integra\u00e7\u00e3o m\u00f3vel n\u00e3o estiver no centro da experi\u00eancia do usu\u00e1rio do seu cliente, voc\u00ea poder\u00e1 come\u00e7ar a ficar para tr\u00e1s em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes mais focados em dispositivos m\u00f3veis do seu setor.<\/p>\n
Como parte das exig\u00eancias do Know Your Customer (KYC)<\/a>, \u00e9 essencial que voc\u00ea mantenha atualizadas as informa\u00e7\u00f5es dos clientes para verificar suas identidades e certificar-se de que est\u00e1 cumprindo as regulamenta\u00e7\u00f5es governamentais e do setor, principalmente em mercados que mudam com frequ\u00eancia, como o setor de jogos on-line ou banc\u00e1rio.<\/p>\n Para um n\u00famero cada vez maior de empresas globais, a verifica\u00e7\u00e3o da vitalidade do cliente<\/strong> est\u00e1 se tornando uma medida eficaz nos processos gerais de integra\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n O Customer Liveness \u00e9 um processo avan\u00e7ado de verifica\u00e7\u00e3o de identidade que se concentra no uso de tecnologias modernas como um m\u00e9todo mais simplificado de verificar se o seu cliente est\u00e1 ativo e, o que \u00e9 mais importante, quem ele diz ser.<\/p>\n Em vez de usar os m\u00e9todos tradicionais, a verifica\u00e7\u00e3o de atividade do cliente re\u00fane dados do dispositivo m\u00f3vel para confirmar e verificar sua identidade. Isso inclui recursos como: <\/strong><\/p>\n Os dispositivos m\u00f3veis mais recentes usam todas essas tecnologias e muito mais como parte de seu sistema operacional, para seguran\u00e7a e outras finalidades, como recursos de texto preditivo. Portanto, eles podem ser usados automaticamente para validar a identidade de um usu\u00e1rio durante um processo de inscri\u00e7\u00e3o. Isso permite a verifica\u00e7\u00e3o da identidade<\/a> em prazos muito mais r\u00e1pidos em compara\u00e7\u00e3o com os m\u00e9todos mais tradicionais, como o envio de c\u00f3digos de verifica\u00e7\u00e3o por correio ou e-mail. <\/p>\n A integra\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 um dos pontos mais prov\u00e1veis do ciclo de vida do cliente em que voc\u00ea est\u00e1 vulner\u00e1vel a fraudes e atividades criminosas. Assim como no mundo real, os criminosos cibern\u00e9ticos s\u00e3o oportunistas e costumam atacar rapidamente depois de obterem acesso fraudulento a uma conta ou solicitarem um produto financeiro on-line. Desde a fraude do Sim-Swap at\u00e9 o sequestro de contas, a melhor solu\u00e7\u00e3o para quase todos os riscos on-line \u00e9 um processo de verifica\u00e7\u00e3o robusto. <\/p>\n As verifica\u00e7\u00f5es de atividade do cliente podem ajudar voc\u00ea a atingir esse objetivo, al\u00e9m de outros benef\u00edcios importantes:<\/p>\n Dito isso, at\u00e9 mesmo algumas das mais recentes ferramentas de verifica\u00e7\u00e3o de atividade do cliente podem ter algumas desvantagens e deixar voc\u00ea aberto a poss\u00edveis riscos de fraude.<\/p>\n \u00c9 por isso que a verifica\u00e7\u00e3o de n\u00fameros m\u00f3veis<\/a> \u00e9 uma maneira extremamente \u00fatil de adicionar uma camada adicional de autentica\u00e7\u00e3o aos seus processos gerais, cruzando dados biom\u00e9tricos com fontes externas, como os bancos de dados que usamos e que s\u00e3o fornecidos diretamente por governos e redes m\u00f3veis.<\/p>\n Acho que todos concordamos que o reconhecimento facial mudou um pouco a forma como acessamos informa\u00e7\u00f5es privadas por meio de nossos telefones celulares. Mesmo assim, quando se trata de dados mais confidenciais, como informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias ou registros de sa\u00fade, todas as medidas adicionais devem ser tomadas para acrescentar outras camadas de seguran\u00e7a sempre que poss\u00edvel. <\/p>\n H\u00e1 alguns problemas que os usu\u00e1rios podem enfrentar e que podem criar vulnerabilidades ao usar o software de reconhecimento facial:<\/p>\n Atrito adicional –<\/strong> Todos n\u00f3s queremos controlar cada etapa do nosso processo de integra\u00e7\u00e3o para minimizar o atrito e a chance de os usu\u00e1rios desistirem durante a inscri\u00e7\u00e3o. Uma das desvantagens do reconhecimento facial \u00e9 que voc\u00ea depende de seus clientes para fazer isso corretamente e n\u00e3o se distrair durante o processo, aumentando as chances de eles abandonarem o processo em compara\u00e7\u00e3o com a verifica\u00e7\u00e3o de n\u00famero de celular totalmente integrada. <\/p>\n Ado\u00e7\u00e3o pelo usu\u00e1rio –<\/strong> O software de reconhecimento facial ainda \u00e9 uma inven\u00e7\u00e3o relativamente nova. O primeiro iPhone a incluir o reconhecimento facial foi o iPhone X, lan\u00e7ado em 2017. Embora esse n\u00e3o tenha sido o primeiro dispositivo a incluir essa funcionalidade, ele mostra que ela n\u00e3o existe desde sempre e que muitos de seus clientes provavelmente est\u00e3o usando dispositivos que n\u00e3o incluem a tecnologia. Alguns usu\u00e1rios tamb\u00e9m podem ser c\u00e9ticos quando se trata de armazenar seus detalhes faciais no dispositivo. <\/p>\n Vulnerabilidades de hackers –<\/strong> Embora seja muito mais seguro do que seus antecessores, o software de reconhecimento facial ainda pode ser vulner\u00e1vel a hacks e outras atividades de criminosos cibern\u00e9ticos. Em 2019, os hackers levaram apenas 120 segundos para comprometer o sistema FaceID da Apple. Mesmo com os desenvolvimentos cont\u00ednuos, \u00e0 medida que o software de reconhecimento facial se torna mais popular, ele tamb\u00e9m se torna mais um alvo para atividades mal-intencionadas. <\/p>\n Como alternativa, os elementos dos dados do n\u00famero de telefone celular do seu cliente s\u00e3o quase imposs\u00edveis de serem manipulados pelos criminosos, o que significa que esses problemas podem ser atenuados quando integrados \u00e0s verifica\u00e7\u00f5es de perman\u00eancia do cliente existentes. Os resultados tamb\u00e9m podem ser retornados em tempo real, de modo que nenhum atrito adicional seja adicionado ao processo de integra\u00e7\u00e3o do seu cliente. <\/p>\n H\u00e1 v\u00e1rios motivos pelos quais os dados do celular s\u00e3o uma forma confi\u00e1vel de verificar a identidade dos seus clientes, tanto durante o processo de integra\u00e7\u00e3o quanto de forma cont\u00ednua, quando voc\u00ea suspeita de um risco de fraude nas contas dos usu\u00e1rios. Esses benef\u00edcios incluem: <\/p>\n Uma fonte de dados extremamente confi\u00e1vel –<\/strong> Um n\u00famero de telefone celular \u00e9 um ponto de dados muito mais consistente para verificar seus clientes, mesmo quando comparado a dados biom\u00e9tricos. Isso ocorre porque, ao realizar uma verifica\u00e7\u00e3o em tempo real, nossas APIs de pesquisa de n\u00famero de celular fazem refer\u00eancia cruzada das informa\u00e7\u00f5es fornecidas com bancos de dados externos e confi\u00e1veis de terceiros. <\/p>\n Eles s\u00e3o fornecidos por provedores de rede ou diretamente por ag\u00eancias governamentais, dependendo do local onde voc\u00ea solicitou a verifica\u00e7\u00e3o do n\u00famero.<\/p>\n Nenhum atrito adicional –<\/strong> Todas as nossas verifica\u00e7\u00f5es de dados de n\u00famero de telefone celular s\u00e3o baseadas no n\u00famero de telefone do cliente, j\u00e1 fornecido como parte do processo de inscri\u00e7\u00e3o. Portanto, voc\u00ea n\u00e3o precisa nem mesmo pedir ao novo cliente para escanear o rosto, o que significa que todo o processo de verifica\u00e7\u00e3o \u00e9 cont\u00ednuo e ocorre em segundo plano. Os resultados da verifica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m s\u00e3o entregues em menos de um segundo, para que voc\u00ea possa seguir em frente com confian\u00e7a e sem problemas. <\/p>\n Eficaz em todos os dispositivos –<\/strong> Como precisamos apenas de um n\u00famero de telefone celular, \u00e9 f\u00e1cil implementar nossas ferramentas de verifica\u00e7\u00e3o de clientes para todos os seus clientes, independentemente do dispositivo m\u00f3vel que estejam usando. Isso \u00e9 particularmente vantajoso se voc\u00ea opera em mercados emergentes ou onde as conex\u00f5es com a Internet podem ser lentas. <\/p>\n Cobertura global completa –<\/strong> Podemos fornecer a voc\u00ea dados de n\u00fameros de telefones celulares em todos os pa\u00edses em que est\u00e3o dispon\u00edveis, em qualquer lugar do mundo.<\/p>\n A Verify Protect \u00e9 uma ferramenta de verifica\u00e7\u00e3o de n\u00famero de celular l\u00edder de mercado, usada por empresas globais que operam em setores altamente regulamentados e t\u00eam a obriga\u00e7\u00e3o de verificar a identidade de seus clientes. Nossas APIs abrangentes e f\u00e1ceis de integrar<\/a>, incluindo feeds ao vivo de nossas operadoras de rede parceiras, vinculam uma pessoa a um celular, ajudando nossos clientes a validar e autenticar seus usu\u00e1rios finais. Recentemente, tamb\u00e9m expandimos nosso conjunto de produtos Verify API, incluindo nossas ferramentas espec\u00edficas de integra\u00e7\u00e3o de clientes, preven\u00e7\u00e3o de fraudes e limpeza de dados. <\/p>\n Se voc\u00ea quiser saber mais sobre como isso pode ser integrado aos seus processos existentes, entre em contato com<\/a> um membro da nossa equipe de especialistas para discutir suas necessidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O que \u00e9 Customer Liveness e uma verifica\u00e7\u00e3o de Customer Liveness?<\/h2>\n
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Os benef\u00edcios do uso de verifica\u00e7\u00f5es de perman\u00eancia do cliente durante o processo de integra\u00e7\u00e3o do cliente<\/h2>\n
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As desvantagens do software de reconhecimento facial<\/h2>\n
Por que devo usar os dados do n\u00famero de telefone celular em minhas verifica\u00e7\u00f5es de perman\u00eancia do cliente?<\/h2>\n
Verify Protect para verifica\u00e7\u00e3o da vivacidade do cliente<\/h3>\n