{"id":46622,"date":"2024-06-04T14:15:07","date_gmt":"2024-06-04T13:15:07","guid":{"rendered":"https:\/\/tmtid.com\/nossa-jornada-para-a-certificacao-iso-9001-e-iso-27001\/"},"modified":"2024-06-04T14:15:07","modified_gmt":"2024-06-04T13:15:07","slug":"nossa-jornada-para-a-certificacao-iso-9001-e-iso-27001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tmtid.com\/pt-br\/nossa-jornada-para-a-certificacao-iso-9001-e-iso-27001\/","title":{"rendered":"Nossa jornada para a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 e ISO 27001"},"content":{"rendered":"
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“Nossa jornada para a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 e ISO 27001 foi um marco importante. \u00c9 um testemunho da nossa dedica\u00e7\u00e3o em fazer as coisas direito aqui na TMT e procurar continuamente melhorar e evoluir. \u00c0 medida que avan\u00e7amos, temos o mesmo compromisso de manter esses altos padr\u00f5es e oferecer o melhor para nossos clientes e parceiros” – Nigel Coulson, gerente de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o da TMT ID<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n

Por que optamos por isso<\/h2>\n<\/p><\/div>\n
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A obten\u00e7\u00e3o das certifica\u00e7\u00f5es ISO 9001 e ISO 27001 \u00e9 uma ambi\u00e7\u00e3o antiga para n\u00f3s da TMT.<\/p>\n

Essas certifica\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o apenas uma fachada, elas mostram que levamos a s\u00e9rio a seguran\u00e7a e mantemos todos os dados que processamos seguros e protegidos.<\/p>\n

Como empresa, dependemos de conjuntos de dados em grande escala dentro e fora de nossa rede principal e, portanto, \u00e9 fundamental para n\u00f3s manter os mais altos padr\u00f5es de seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es e do manuseio de dados.<\/p>\n

Tamb\u00e9m somos uma empresa cuja base de clientes espera os mais altos n\u00edveis de seguran\u00e7a de dados e qualidade de servi\u00e7o. Sab\u00edamos que j\u00e1 t\u00ednhamos controles e processos robustos e eficazes em vigor, mas precis\u00e1vamos ser capazes de desafiar essa suposi\u00e7\u00e3o e demonstrar a efic\u00e1cia desses controles. <\/p>\n

Come\u00e7amos nossa jornada com as certifica\u00e7\u00f5es Cyber Essentials e IASME, mas sab\u00edamos que as certifica\u00e7\u00f5es ISO 9001 e ISO 27001 eram a meta.<\/p>\n

As normas ISO definem o padr\u00e3o para o gerenciamento da qualidade e a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es, e quer\u00edamos provar que pod\u00edamos atender a esses padr\u00f5es muito elevados. Al\u00e9m disso, quer\u00edamos realmente mostrar aos nossos clientes e parceiros que nos dedicamos a fazer as coisas direito e a proteger seus dados. <\/p>\n

Normas ISO 9001 e ISO 27001<\/h2>\n

A norma ISO 9001 trata de um Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade (SGQ) s\u00f3lido. Um sistema de gerenciamento que nos ajuda a atender \u00e0s necessidades dos clientes e a aderir aos regulamentos e \u00e0s pr\u00e1ticas recomendadas, buscando sempre melhorar. A ISO 27001 concentrou-se nos Sistemas de Gerenciamento de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o (ISMS), garantindo que todos os dados que mantemos ou processamos estejam protegidos contra quaisquer amea\u00e7as. <\/p>\n

Etapas iniciais<\/h2>\n

Nossa primeira a\u00e7\u00e3o foi um exerc\u00edcio detalhado de an\u00e1lise de lacunas. Precis\u00e1vamos ver como est\u00e1vamos em rela\u00e7\u00e3o a esses padr\u00f5es. Com isso em m\u00e3os, reunimos uma equipe de “Sistema de Gerenciamento de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o” de toda a empresa – Seguran\u00e7a, TI, Opera\u00e7\u00f5es, RH, Jur\u00eddico e nosso CTO – para liderar o trabalho. <\/p>\n

Criando nossos sistemas de gerenciamento<\/h2>\n

Estabelecemos para n\u00f3s mesmos um conjunto de metas de qualidade claras e ating\u00edveis que correspondiam aos nossos objetivos comerciais. Mapeamos todos os nossos principais processos, procurando maneiras de simplificar e eliminar quaisquer inefici\u00eancias e garantindo que os processos se unissem de forma eficaz \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o dos departamentos. Elaboramos pol\u00edticas, procedimentos e instru\u00e7\u00f5es de trabalho detalhados para garantir que tudo fosse feito de forma consistente e confi\u00e1vel. Asseguramos que nossas medidas de satisfa\u00e7\u00e3o e feedback do cliente fossem eficazes e que as li\u00e7\u00f5es aprendidas fossem rastreadas e implementadas sempre que necess\u00e1rio. <\/p>\n

Tamb\u00e9m analisamos minuciosamente todos os poss\u00edveis riscos para as nossas informa\u00e7\u00f5es, descobrindo a probabilidade e a gravidade deles, implementando medidas corretivas ou de atenua\u00e7\u00e3o para lidar com esses riscos, incluindo itens como controle de acesso aprimorado, criptografia de dados aprimorada, verifica\u00e7\u00f5es de integridade em backups e exerc\u00edcios de gerenciamento de incidentes.<\/p>\n

Em seguida, criamos pol\u00edticas claras sobre como lidar com a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, desde a prote\u00e7\u00e3o de dados at\u00e9 o tratamento de incidentes, instruindo nosso pessoal sobre as pr\u00e1ticas recomendadas de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e garantindo que todos soubessem como manter nossos dados seguros. Estabelecemos exerc\u00edcios regulares para testar a efic\u00e1cia de nosso treinamento. <\/p>\n

Melhoria cont\u00ednua<\/h2>\n

Com essas pol\u00edticas, processos e sistemas j\u00e1 implementados, tivemos que continuar verificando e aprimorando-os. Conseguimos isso por meio de auditorias internas regulares, com o apoio do nosso parceiro do Centro de Opera\u00e7\u00f5es de Seguran\u00e7a, que tamb\u00e9m \u00e9 um auditor certificado pela ISO. Juntos, auditamos nossos sistemas para encontrar problemas e descobrir maneiras de melhorar. Durante todo o tempo, realizamos an\u00e1lises gerenciais para manter informados os l\u00edderes da nossa empresa, e suas contribui\u00e7\u00f5es nos ajudaram a permanecer no caminho certo e a continuar melhorando. Sempre que encontr\u00e1vamos problemas, e tenho o prazer de informar que n\u00e3o foram muitos, n\u00f3s os corrig\u00edamos rapidamente e nos certific\u00e1vamos de que n\u00e3o voltariam a ocorrer. <\/p>\n

Auditorias de certifica\u00e7\u00e3o final<\/h2>\n

Depois de tudo isso, o \u00faltimo obst\u00e1culo foram as auditorias de certifica\u00e7\u00e3o, conduzidas por um \u00f3rg\u00e3o externo. Tomamos a decis\u00e3o de colocar todas as nossas atividades no escopo da ISO e, consequentemente, nossas auditorias ocorreram durante v\u00e1rias semanas e com v\u00e1rios auditores. Eles examinaram nossos sistemas com um pente fino, verificando tudo em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s normas ISO. Estamos muito satisfeitos por termos conclu\u00eddo nossa auditoria final do Est\u00e1gio 2 com zero constata\u00e7\u00f5es de n\u00e3o conformidade. A aprova\u00e7\u00e3o nessa auditoria foi um momento enorme e importante para n\u00f3s, o ponto culminante de muito trabalho e esfor\u00e7o de toda a equipe da TMT. Todo o nosso trabalho \u00e1rduo valeu a pena! <\/p>\n

Em conclus\u00e3o<\/h2>\n

Obter as certifica\u00e7\u00f5es ISO 9001 e ISO 27001 \u00e9 muito importante para a TMT. Isso mostra que estamos comprometidos em fornecer servi\u00e7os de alta qualidade e manter nossos dados seguros. Acreditamos firmemente que essas certifica\u00e7\u00f5es ajudar\u00e3o a aumentar a confian\u00e7a de clientes e parceiros, sabendo que os controles e processos que temos em vigor para gerenciar seus dados foram examinados por uma equipe de auditores profissionais e considerados bons e eficazes. O alinhamento total dos nossos processos com a ISO nos ajudar\u00e1 a operar com mais efici\u00eancia, gerenciar melhor os riscos e promover uma cultura de melhoria cont\u00ednua da nossa qualidade e seguran\u00e7a. <\/p>\n<\/div>\n

Nossa jornada para a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 e ISO 27001 foi um marco importante. \u00c9 um testemunho de nossa dedica\u00e7\u00e3o em fazer as coisas direito aqui na TMT e buscar continuamente melhorar e evoluir. \u00c0 medida que avan\u00e7amos, temos o mesmo compromisso de manter esses altos padr\u00f5es e oferecer o melhor para nossos clientes e parceiros. <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As certifica\u00e7\u00f5es ISO 9001 e ISO 27001 da TMT representam uma grande conquista em termos de padr\u00f5es de qualidade e seguran\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":40641,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[552,553],"tags":[931,994,995,993],"class_list":["post-46622","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atualizacoes-da-empresa","category-noticias-pt-br","tag-atualizacoes-da-empresa","tag-auditoria-pt-br","tag-certificacao-pt-br","tag-iso-pt-br"],"acf":[],"yoast_head":"\nNossa jornada para a certifica\u00e7\u00e3o ISO 9001 e ISO 27001 | TMT ID<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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