L’homme le plus riche du monde a quelques soucis \u00e0 se faire ces derniers temps.<\/p>\n
Il est apparu ce mois-ci qu’une cadre sup\u00e9rieure de l’une de ses entreprises avait donn\u00e9 naissance \u00e0 des jumeaux, dont Elon Musk serait le p\u00e8re.<\/p>\n
Presque au m\u00eame moment, Twitter a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu’il pr\u00e9voyait de poursuivre Musk pour un milliard de dollars pour s’\u00eatre retir\u00e9 d’un accord d’achat du g\u00e9ant des m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n
Si je ne peux pas apporter beaucoup d’\u00e9claircissements sur la premi\u00e8re question – sauf pour lui souhaiter bonne chance -, la seconde est tout \u00e0 fait dans mon champ de comp\u00e9tences.<\/p>\n
Et voici pourquoi c’est important.<\/p>\n
Il semble que la raison pour laquelle le chef de Tesla a d\u00e9cid\u00e9 d’abandonner son projet de rachat de 44 milliards de dollars soit li\u00e9e \u00e0 ses pr\u00e9occupations croissantes concernant l’int\u00e9grit\u00e9 des utilisateurs de la plateforme. Son \u00e9quipe juridique a affirm\u00e9 que des questions sans r\u00e9ponse concernant “la pr\u00e9valence de faux comptes ou de comptes de spam” sur la plateforme avaient motiv\u00e9 sa d\u00e9cision de se retirer – et d’encaisser potentiellement un milliard de livres sterling en cons\u00e9quence. <\/p>\n
La question de l’int\u00e9grit\u00e9 sur Twitter est \u00e0 l’origine d’un grand nombre de probl\u00e8mes auxquels le r\u00e9seau est confront\u00e9 : la diffusion \u00e0 grande \u00e9chelle de contenus douteux (“fake news”, comme on l’a souvent appel\u00e9), les discours de haine et d’incitation, les chiffres trompeurs concernant le nombre de followers, etc.<\/p>\n
Certains ont demand\u00e9 que les comptes soient enregistr\u00e9s sous un nom r\u00e9el, mais Twitter a toujours r\u00e9sist\u00e9, \u00e0 juste titre je pense. Il existe de nombreuses raisons tout \u00e0 fait valables pour lesquelles les gens n’ont pas besoin d’avoir leur identit\u00e9 compl\u00e8te visible ou tra\u00e7able lorsqu’ils publient des tweets – cela pourrait les mettre en porte-\u00e0-faux avec leur employeur, leur famille ou leurs amis ou, s’ils vivent dans un pays r\u00e9pressif, en porte-\u00e0-faux avec le r\u00e9gime de leur gouvernement. <\/p>\n
Mais c’est une toute autre chose de penser que Twitter lui-m\u00eame ne peut avoir aucune id\u00e9e de l’identit\u00e9 d’un grand nombre de ses utilisateurs – ou m\u00eame de leur existence. Il ne fait aucun doute que des dizaines de millions d’entre eux l’ignorent. Il suffit d’observer la pr\u00e9valence de messages politiques identiques diffus\u00e9s par des centaines de personnes pr\u00e9tendument r\u00e9elles. Twitter est infest\u00e9 de faux comptes et de comptes robots. <\/p>\n
L’entreprise elle-m\u00eame admet qu’au moins 5 % des comptes sont faux – il est clair que Musk pense que le chiffre r\u00e9el est bien plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n
C’est un probl\u00e8me majeur pour la viabilit\u00e9 \u00e0 long terme de Twitter. S’il est possible de le manipuler, s’il est le th\u00e9\u00e2tre de cruaut\u00e9s et d’abus, s’il est un aimant pour les voleurs et les fraudeurs, alors la marque a de gros probl\u00e8mes. <\/p>\n
C’est pourquoi je trouve d’autant plus extraordinaire que Twitter n’exige toujours pas de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone portable associ\u00e9 lors de la cr\u00e9ation d’un compte. Tous les vrais candidats en ont un – il y a aujourd’hui 7,1 milliards de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone mobile enregistr\u00e9s dans le monde, soit plus d’un par adulte vivant. <\/p>\n
Et ces num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone sont le moyen le plus s\u00fbr, en dehors d’un contr\u00f4le d’identit\u00e9 complet, de v\u00e9rifier l’authenticit\u00e9 de toute personne essayant de cr\u00e9er un compte.<\/p>\n
Les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone mobile font tellement partie int\u00e9grante de l’identit\u00e9 en ligne que les donn\u00e9es qui les entourent peuvent nous en apprendre beaucoup sur leur utilisateur. Chez TMT, nous sommes en mesure d’identifier et d’arr\u00eater les faux comptes au moment de la tentative d’inscription. En v\u00e9rifiant le num\u00e9ro propos\u00e9 lors de l’inscription par rapport aux donn\u00e9es des op\u00e9rateurs t\u00e9l\u00e9phoniques, nous sommes en mesure de d\u00e9terminer si le nom\/l’\u00e2ge\/l’adresse propos\u00e9s correspondent au num\u00e9ro : concordent-ils ? Est-il utilis\u00e9 ? Est-il utilis\u00e9 dans le pays indiqu\u00e9 ? Le compte pr\u00e9sente-t-il d’autres anomalies de donn\u00e9es ? Et ainsi de suite.<\/p>\n
L’ex\u00e9cution de ces contr\u00f4les ne prend que quelques microsecondes et leur co\u00fbt est n\u00e9gligeable, surtout si on le compare au co\u00fbt de l’absence de contr\u00f4le.<\/p>\n
Pour Twitter, cela s’est traduit par des all\u00e9gations pr\u00e9judiciables \u00e0 sa r\u00e9putation, comme le fait d’avoir permis \u00e0 des agents des services secrets russes de manipuler le r\u00e9sultat d’\u00e9lections en Occident, ou d’avoir permis \u00e0 des contenus antiscientifiques dangereux de circuler largement pendant la pand\u00e9mie, ce qui a potentiellement co\u00fbt\u00e9 des vies et mis en p\u00e9ril la sant\u00e9 publique.<\/p>\n
Il est vrai que ces probl\u00e8mes sont propres aux g\u00e9ants des m\u00e9dias sociaux, mais cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas de le\u00e7on \u00e0 tirer pour toutes les entreprises ayant une pr\u00e9sence en ligne.<\/p>\n
Toute personne dont les protocoles de s\u00e9curit\u00e9 sont laxistes risque de devenir une plateforme o\u00f9 les utilisateurs authentiques sont des proies faciles pour les fraudeurs. Quiconque ne sait pas qui sont vraiment ses utilisateurs est assis sur un gros probl\u00e8me. <\/p>\n
C’est l\u00e0 que se trouve Twitter aujourd’hui – est-ce l\u00e0 que vous voulez que votre entreprise soit demain ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"