{"id":46908,"date":"2023-01-11T13:27:41","date_gmt":"2023-01-11T13:27:41","guid":{"rendered":"https:\/\/tmtid.com\/pourquoi-vous-devriez-vous-arreter-pour-reflechir-lorsquon-vous-demande-de-me-rappeler\/"},"modified":"2023-01-11T13:27:41","modified_gmt":"2023-01-11T13:27:41","slug":"pourquoi-vous-devriez-vous-arreter-pour-reflechir-lorsquon-vous-demande-de-me-rappeler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tmtid.com\/fr\/pourquoi-vous-devriez-vous-arreter-pour-reflechir-lorsquon-vous-demande-de-me-rappeler\/","title":{"rendered":"Pourquoi vous devriez vous arr\u00eater pour r\u00e9fl\u00e9chir lorsqu’on vous demande de “me rappeler” ?"},"content":{"rendered":"

Imaginez la sc\u00e8ne : l’entr\u00e9e et la r\u00e9ception anim\u00e9es d’une grande entreprise \u00e0 Londres.<\/p>\n

Un homme se pr\u00e9sente \u00e0 la r\u00e9ception, donne son nom et les coordonn\u00e9es de son entreprise, indique qu’il a un rendez-vous et donne le nom de la personne qu’il doit voir. La r\u00e9ceptionniste prend ses coordonn\u00e9es et commence \u00e0 faire d\u00e9filer le syst\u00e8me pour voir s’il existe une trace de la r\u00e9servation de la r\u00e9union et pour trouver son invit\u00e9 afin de l’avertir de son arriv\u00e9e. Mais il y a un probl\u00e8me : non seulement il n’y a aucune trace de la r\u00e9union dans le syst\u00e8me, mais elle n’a aucune information sur la personne qu’il est apparemment cens\u00e9 rencontrer, m\u00eame si elle travaille dans le b\u00e2timent. <\/p>\n

Elle lui explique et il a l’air confus. Il commence \u00e0 consulter son propre t\u00e9l\u00e9phone. “Il tape un num\u00e9ro et porte son t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 l’oreille. Mais son t\u00e9l\u00e9phone ne capte pas, dit-il. “Pourrais-je utiliser votre t\u00e9l\u00e9phone rapidement ? <\/p>\n

D’ordinaire, elle dirait probablement non. Mais ce type n’est pas un simple coursier \u00e0 moto – il est intelligent et semble sinc\u00e8re. Elle lui demande de lire le num\u00e9ro, le compose et lui tend le t\u00e9l\u00e9phone sur le bureau. <\/p>\n

Au cours des minutes suivantes, elle est \u00e0 moiti\u00e9 consciente qu’il essaie de joindre un coll\u00e8gue pour obtenir des conseils – elle l’entend demander un nom et indique avec son visage qu’il attend. Mais elle est elle-m\u00eame distraite par d’autres personnes qui vont et viennent, r\u00e9clamant son attention, et le temps qu’elle se retourne vers lui pour lui donner la nette impression qu’elle a vraiment besoin de r\u00e9cup\u00e9rer le t\u00e9l\u00e9phone maintenant, pr\u00e8s de dix minutes se sont \u00e9coul\u00e9es. <\/p>\n

Il explique qu’il n’arrive pas \u00e0 joindre la bonne personne pour r\u00e9parer l’erreur. Il la remercie pour son aide et sa patience, lui dit qu’il doit retourner \u00e0 son bureau pour r\u00e9gler ce probl\u00e8me et part. <\/p>\n

Elle s’occupe du reste d’une journ\u00e9e normale. Et il n’y a rien de notable dans tout cela pendant quelques semaines – jusqu’\u00e0 ce que quelqu’un de la comptabilit\u00e9 la contacte pour lui demander ce qu’il en est de cet appel : parce que leur facture de t\u00e9l\u00e9phone d\u00e9taill\u00e9e vient d’arriver. <\/p>\n

Il en ressort que ce court appel leur a co\u00fbt\u00e9 un peu moins de 1 000 livres sterling.<\/p>\n

Il s’av\u00e8re par la suite qu’un homme correspondant \u00e0 cette description a commis la m\u00eame escroquerie dans plus d’une douzaine d’autres commerces de la ville au cours de la m\u00eame semaine.<\/p>\n

Il se peut qu’elle soit apocryphe – je l’ai entendue dans deux ou trois versions avec de petites variations, ce qui sugg\u00e8re cette possibilit\u00e9. Mais qu’elle soit vraie ou non, je pense qu’elle illustre assez bien un point important : il est imprudent et na\u00eff de rappeler un num\u00e9ro – ou de laisser quelqu’un utiliser votre t\u00e9l\u00e9phone pour le faire – si vous n’\u00eates pas s\u00fbr de la provenance du num\u00e9ro appel\u00e9. <\/p>\n

L’histoire d\u00e9crit une version nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de ce que l’on appelle une “escroquerie par rappel” – une escroquerie dans laquelle la victime est encourag\u00e9e par des moyens frauduleux \u00e0 appeler un num\u00e9ro \u00e0 partir de son propre t\u00e9l\u00e9phone, pour d\u00e9couvrir ensuite que le num\u00e9ro qu’elle a compos\u00e9 lui est factur\u00e9 \u00e0 des tarifs super \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n

Ces escroqueries existent depuis presque aussi longtemps que le march\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie mobile. L’exemple classique est l’appel manqu\u00e9 d’un t\u00e9l\u00e9phone portable ordinaire que vous retournez \u00e0 vos risques et p\u00e9rils. Ou encore le fait de se faire pi\u00e9ger en appelant ce que l’on croit \u00eatre une entreprise l\u00e9gitime avec laquelle on travaille et d’\u00eatre mis en attente – \u00e0 un tarif effroyablement \u00e9lev\u00e9. <\/p>\n

Mais au fur et \u00e0 mesure que les gens ont pris conscience de ces pratiques, les m\u00e9thodes utilis\u00e9es par les fraudeurs pour inciter les gens \u00e0 passer leurs faux appels sont devenues plus lat\u00e9rales, plus vari\u00e9es, plus \u00e0 gauche, au point qu’ils peuvent maintenant apparemment m\u00eame utiliser des acteurs de la vie r\u00e9elle.<\/p>\n

Ils ont \u00e9galement vari\u00e9 leurs cibles.<\/p>\n

De la m\u00eame mani\u00e8re que la plupart des gens sont d\u00e9sormais habitu\u00e9s \u00e0 ne jamais r\u00e9v\u00e9ler leur code PIN ou leur mot de passe, la plupart des citoyens sont assez bien form\u00e9s aux escroqueries par rappel automatique. Ces escroqueries sont cibl\u00e9es depuis deux d\u00e9cennies et il est donc assez difficile de les d\u00e9jouer. <\/p>\n

Mais, paradoxalement, les entreprises sont une cible plus r\u00e9cente de ces escroqueries, et c’est peut-\u00eatre parce qu’elles sont plus faciles \u00e0 arnaquer que le public. Comme la r\u00e9ceptionniste de cette histoire, ils ne sont pas \u00e0 l’aff\u00fbt d’une escroquerie et sont trop occup\u00e9s par d’autres t\u00e2ches pour remarquer les signes avant-coureurs. <\/p>\n

J’ai r\u00e9cemment entendu parler d’une entreprise technologique qui a \u00e9t\u00e9 victime d’une s\u00e9rie d’attaques de ce type et qui a perdu des dizaines de milliers d’euros en quelques jours.<\/p>\n

Il semble qu’il s’agisse d’un probl\u00e8me relativement nouveau et en pleine expansion pour les entreprises.<\/p>\n

La r\u00e9ponse est bien s\u00fbr de ne jamais appeler un num\u00e9ro sans avoir v\u00e9rifi\u00e9 ses r\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n

Un num\u00e9ro peut sembler tout \u00e0 fait normal – pr\u00e9sent\u00e9 sous la forme de cinq-trois-trois chiffres commen\u00e7ant par “07…” et m\u00eame \u00eatre r\u00e9pondu comme tel – et pourtant, en quelques minutes, vous recevrez l’une de ces horribles factures.<\/p>\n

TMT Analysis<\/em> – et d’autres sp\u00e9cialistes de la s\u00e9curit\u00e9 des t\u00e9l\u00e9communications – est en mesure d’effectuer des v\u00e9rifications sur n’importe quel num\u00e9ro pour un co\u00fbt n\u00e9gligeable et, en quelques microsecondes, de signaler tout probl\u00e8me concernant sa provenance, son utilisation et, surtout, tout \u00e9l\u00e9ment alarmant concernant sa structure tarifaire.<\/p>\n

Votre \u00e9quipe ne devrait jamais appeler un num\u00e9ro sans ce document. En effet, aussi plausible que puisse para\u00eetre l’homme intelligent \u00e0 la r\u00e9ception, cela ne garantit pas que son num\u00e9ro soit l\u00e9gitime. <\/p>\n

Pour plus d’informations sur notre produit TeleShield<\/a>, \u00e9crivez-nous \u00e0 info@tmtanalysis.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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