{"id":46877,"date":"2023-04-06T13:20:51","date_gmt":"2023-04-06T12:20:51","guid":{"rendered":"https:\/\/tmtid.com\/william-hill-hat-gezockt-und-verloren-warum-die-einzige-zukunft-fuer-die-gluecksspielindustrie-in-robuster-mobiler-sicherheit-liegt\/"},"modified":"2023-04-06T13:20:51","modified_gmt":"2023-04-06T12:20:51","slug":"william-hill-hat-gezockt-und-verloren-warum-die-einzige-zukunft-fuer-die-gluecksspielindustrie-in-robuster-mobiler-sicherheit-liegt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tmtid.com\/de\/william-hill-hat-gezockt-und-verloren-warum-die-einzige-zukunft-fuer-die-gluecksspielindustrie-in-robuster-mobiler-sicherheit-liegt\/","title":{"rendered":"William Hill hat gezockt und verloren: Warum die einzige Zukunft f\u00fcr die Gl\u00fccksspielindustrie in robuster mobiler Sicherheit liegt"},"content":{"rendered":"<p><em>William Hill<\/em> wurde wegen Verst\u00f6\u00dfen gegen die strengen Regeln f\u00fcr Gl\u00fccksspiele, die dem Schutz der Verbraucher dienen sollen, mit einer Rekordstrafe von 19 Millionen Pfund belegt.<\/p>\n<p><strong>Die Verst\u00f6\u00dfe<\/strong>, die als &#8220;weitverbreitete und alarmierende&#8221; Vers\u00e4umnisse in Bezug auf soziale Verantwortung und Anti-Geldw\u00e4sche-Vorschriften beschrieben wurden, f\u00fchrten zu einer beispiellosen Strafe, die Ende M\u00e4rz von der britischen <em>Gl\u00fccksspielkommission<\/em> angek\u00fcndigt wurde.<\/p>\n<p>Die Nachricht lie\u00df die gesamte Branche aufhorchen, zumal sie nur wenige Wochen vor der Ver\u00f6ffentlichung eines Wei\u00dfbuchs kam, das neue Regeln f\u00fcr die Verantwortung im Zusammenhang mit Wetten ank\u00fcndigen wird.<\/p>\n<p>Das Unternehmen r\u00e4umte eine Reihe von Verst\u00f6\u00dfen gegen bestehende Verbraucherschutzvorschriften ein, darunter die M\u00f6glichkeit, dass einige Kunden innerhalb weniger Minuten nach der Er\u00f6ffnung eines Kontos Zehntausende von Pfund verlieren.<\/p>\n<p>Einige der extremsten F\u00e4lle von Fehlverhalten ereigneten sich w\u00e4hrend der Covid-19-Sperren, als die Kommission, die die Gl\u00fccksspielindustrie reguliert, die Buchmacher ausdr\u00fccklich davor gewarnt hatte, dass die \u00d6ffentlichkeit, isoliert und gelangweilt wie sie war, besonders anf\u00e4llig f\u00fcr die Entwicklung von <strong>Problemen im Zusammenhang mit Gl\u00fccksspielen<\/strong> war.<\/p>\n<p>Zugegebenerma\u00dfen ist es ein relativ kleiner Betrag im Vergleich zum Umsatz: Die <em>888 Group, <\/em>zu der<em> William Hill <\/em>geh\u00f6rt, meldete f\u00fcr das Jahr bis Ende Dezember einen Umsatz von 1,85 Milliarden Pfund. Aber entgegen dem, was einige Anti-Gl\u00fccksspiel-Lobbyisten glauben machen wollen &#8211; dass diese Art von Bu\u00dfgeldern ein Preis ist, den skrupellose Unternehmen zu zahlen bereit sind, um die \u00d6ffentlichkeit ausnutzen zu k\u00f6nnen &#8211; stimmt das ganz und gar nicht. Die Verst\u00f6\u00dfe <em>von William Hill<\/em>waren mit ziemlicher Sicherheit auf systemische Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren und nicht auf einen absichtlichen und daher zynischen Versuch, die Regeln zu ignorieren. <\/p>\n<p><strong>Wie k\u00f6nnen wir sicher sein?<\/strong> Nehmen Sie zun\u00e4chst zur Kenntnis, dass die Aufsichtsbeh\u00f6rde ernsthaft in Erw\u00e4gung gezogen hat, <em>William Hill<\/em>die Lizenz zu entziehen &#8211; etwas, das sie noch nie zuvor getan hat &#8211; und sich erst dann dagegen entschieden hat, als das Unternehmen schnell \u00c4nderungen vornahm. W\u00fcrden sie wirklich riskieren wollen, geschlossen zu werden, wenn sie fast 2 Milliarden Pfund pro Jahr umsetzen? <\/p>\n<p>Zweitens sind die Geldbu\u00dfen viel, viel h\u00f6her als der Betrag, den sie durch Regelverst\u00f6\u00dfe verdient haben.<\/p>\n<p>Und schlie\u00dflich ist da noch der Imageschaden f\u00fcr die Marke <em>William Hill <\/em>zu bedenken: Diese Geschichte war am Tag ihrer Ver\u00f6ffentlichung in den <em>BBC-Nachrichten<\/em> zu sehen, was sie zu einem gewaltigen PR-Eigentor machte.<\/p>\n<h3>Wenn sie also nicht aus Profitgr\u00fcnden die Regeln missachtet haben, wie konnte es dann so schief gehen?<\/h3>\n<p>Einfach ausgedr\u00fcckt: Das Unternehmen verf\u00fcgte nicht \u00fcber Systeme, mit denen es genau wissen konnte, wer seine Dienste in Anspruch nahm: Der Einblick in die Identit\u00e4t und die Probleme seiner Kunden war einfach nicht ausreichend.<\/p>\n<p>H\u00e4tten sie das im Blick gehabt, h\u00e4tten sie diese Problemkonten bereits bei der Einrichtung erkennen k\u00f6nnen und m\u00fcssen.<\/p>\n<p><strong>Branchenuntersuchungen<\/strong> zeigen, dass 89% der Gl\u00fccksspieltransaktionen \u00fcber ein mobiles Ger\u00e4t abgewickelt werden. Das bedeutet, dass der Schl\u00fcssel zum Erkennen von Problemkunden &#8211; die sich beispielsweise zuvor selbst als problematisch eingestuft haben &#8211; in ihren Telefonnummern liegt. Denn ihr Datenverlauf und ihr Live-Status erz\u00e4hlen eine sehr detaillierte Geschichte.  <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/online-gambling-mobile-1024x682.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" srcset=\"https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/online-gambling-mobile-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/online-gambling-mobile-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/online-gambling-mobile-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/online-gambling-mobile-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.tmtanalysis.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/online-gambling-mobile-2048x1365.jpg 2048w\" alt=\"online casino tmt Analyse authentifizieren\" width=\"1024\" height=\"682\"><\/p>\n<p>Ist die Person, die sich bei Ihnen registriert hat und um eine Wette bittet, wirklich diejenige, die sie vorgibt zu sein? Benutzt sie wirklich die Telefonnummer, die sie vorgibt zu benutzen? <\/p>\n<p>Wenn Sie es mit <strong>Problemspielern<\/strong> zu tun haben, ist der Verlauf ihrer Telefonnutzung sehr wahrscheinlich die einzige nachpr\u00fcfbare Information in dem Bild, das sie abgeben.<\/p>\n<p><strong>Dies ist die Art von Pr\u00fcfungen, die Unternehmen wie das unsere in einem Bruchteil einer Sekunde<\/strong> mit einem sehr hohen Grad an Genauigkeit <strong>durchf\u00fchren k\u00f6nnen<\/strong>. Und das Vers\u00e4umnis, diese \u00dcberpr\u00fcfungen routinem\u00e4\u00dfig durchzuf\u00fchren, hat <em>William Hill<\/em> 19 Millionen Pfund gekostet. <\/p>\n<p>Die <strong>Aufsichtsbeh\u00f6rden<\/strong> sind in den letzten Jahren in diesen Fragen immer strenger geworden &#8211; und die Strafen f\u00fcr Verst\u00f6\u00dfe wurden h\u00e4rter: Die bisherige Rekordstrafe in diesem Bereich wurde zum Beispiel erst im August letzten Jahres festgelegt, als <em>Entain<\/em>, die Muttergesellschaft von <em>Ladbrokes<\/em> und <em>Coral,<\/em> wegen einer \u00e4hnlichen Reihe von Vers\u00e4umnissen mit einer Geldstrafe von 17 Millionen Pfund belegt wurde.<\/p>\n<p>Wenn das Wei\u00dfbuch zum Gl\u00fccksspiel herauskommt &#8211; was jeden Tag der Fall sein k\u00f6nnte &#8211; und aller Wahrscheinlichkeit nach noch strengere Verbraucherschutzregeln f\u00fcr seinen Sektor festlegt, wird diese Funktion nur noch wichtiger werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>William Hill wurde wegen Verst\u00f6\u00dfen gegen die strengen Regeln f\u00fcr Gl\u00fccksspiele, die dem Schutz der Verbraucher dienen sollen, mit einer Rekordstrafe von 19 Millionen Pfund belegt. 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