{"id":46801,"date":"2023-06-15T09:04:29","date_gmt":"2023-06-15T08:04:29","guid":{"rendered":"https:\/\/tmtid.com\/reibungsloses-onboarding-vs-plattformsicherheit-das-ende-eines-langjaehrigen-dilemmas\/"},"modified":"2023-06-15T09:04:29","modified_gmt":"2023-06-15T08:04:29","slug":"reibungsloses-onboarding-vs-plattformsicherheit-das-ende-eines-langjaehrigen-dilemmas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tmtid.com\/de\/reibungsloses-onboarding-vs-plattformsicherheit-das-ende-eines-langjaehrigen-dilemmas\/","title":{"rendered":"Reibungsloses Onboarding vs. Plattformsicherheit: Das Ende eines langj\u00e4hrigen Dilemmas"},"content":{"rendered":"

Ein Freund von mir besuchte Anfang des Monats das Derby in Epsom: die 244. Veranstaltung des historischsten Pferderennens der Welt. Es war ein sch\u00f6ner sonniger Sommertag in den Surrey Downs – der Inbegriff des Bildes, das das Rennen in Erinnerung ruft. <\/p>\n

Doch als das gro\u00dfe Rennen n\u00e4her r\u00fcckte, lief nicht alles reibungslos ab. Erstens hatte mein Freund nicht bemerkt, dass die Startzeit um ein paar Stunden vorverlegt worden war, um eine \u00dcberschneidung mit dem FA-Cup-Finale zu vermeiden, das in diesem Jahr ebenfalls verschoben wurde. Dann gerieten sie in einen schrecklichen Stau – ein Zugstreik sorgte f\u00fcr zus\u00e4tzlichen Druck auf das gro\u00dfartige britische Autobahnsystem. Schlie\u00dflich gab es politische Proteste an und um die Rennstrecke herum, so dass sich die Einreiseverfahren verlangsamten, um zus\u00e4tzliche Sicherheitskontrollen durchzuf\u00fchren. <\/p>\n

All diese Faktoren f\u00fchrten dazu, dass er und seine Begleiter zehn Minuten vor dem Start noch immer au\u00dferhalb der Rennbahn standen. Und als sie versuchten, zum Eingang zu gelangen, fanden sie sich entlang der Absperrung auf dem H\u00fcgel oberhalb der Haupttrib\u00fcne wieder, direkt an der Rennbahn an der Tattenham Corner, wo die Pferde ihr Aufw\u00e4rmtraining absolvierten – und sie stellten fest, dass sie das Rennen von dort aus beobachten konnten. Zwei oder drei Pferde liefen vorbei und er bewunderte vor allem eines, einen sch\u00f6nen, ungew\u00f6hnlich dunklen, fast schwarzen Braunen mit einer wei\u00dfen Blesse. <\/p>\n

In der ganzen Hektik hatte er keine Gelegenheit gehabt, die L\u00e4ufer zu \u00fcberpr\u00fcfen, die Form zu lesen und sich mental auf den Renntag vorzubereiten, also notierte er sich einfach die Nummer des gut aussehenden Pferdes, vier, und machte sich daran, eine Wette zu platzieren.<\/p>\n

Mein Freund wettet nur, wenn er bei den Rennen ist und die Buchmacher auf der Rennstrecke nutzt. Er hatte also keine Wett-App auf seinem Handy und musste eine installieren, wenn er sich f\u00fcr das Geschehen interessieren wollte.<\/p>\n

Zu seinem Gl\u00fcck war das Telefonsignal stark genug und der Registrierungsprozess einfach genug, so dass er dies relativ problemlos tun konnte. Es dauerte weniger als drei Minuten, um sein Konto zu erstellen, seine Auswahl zu treffen, Geld von seinem Bankkonto einzuzahlen und seine Wette zu platzieren – und das alles, bevor sein Pferd den H\u00fcgel hinunter zur Startlinie galoppiert war. <\/p>\n

Denn nat\u00fcrlich hat dieses Pferd, Auguste Rodin, in einem spannenden und knappen Finale mit 9\/2 gewonnen.<\/p>\n

Und mein Freund hat dabei satte 225 Pfund eingenommen.<\/p>\n

Ich erz\u00e4hle Ihnen das nicht, um Sie neidisch zu machen – ich bin neidisch, weil ich in diesen Dingen nie so viel Gl\u00fcck habe -, sondern weil es einen Punkt in Bezug auf das Technologiefeld, in dem wir im Jahr 2023 arbeiten, sehr gut illustriert.<\/p>\n

Die Wahrscheinlichkeit ist gro\u00df, dass das Unternehmen, bei dem er sich f\u00fcr seine Wette registriert hat, TMT Analysis<\/em> f\u00fcr die \u00dcberpr\u00fcfung seiner Kunden einsetzt. Vielleicht waren es also wir<\/em>, die in aller Eile die Kontodaten meines Freundes \u00fcberpr\u00fcften, um zu best\u00e4tigen, dass er legitim ist und derjenige, der er vorgab zu sein. Dies war unser kleiner Beitrag dazu, ihm bei der Auswahl seines Gewinners an diesem Tag zu helfen. <\/p>\n

Die Gl\u00fccksspielindustrie<\/b> ist in den letzten Jahren – wahrscheinlich zu Recht – in Bezug auf die Frage der Rechenschaftspflicht immer st\u00e4rker unter Druck geraten: Sie muss sicherstellen, dass sie keine Wetten f\u00fcr unter 18-J\u00e4hrige zul\u00e4sst, dass ihre Kunden nicht zahlungsunf\u00e4hig sind und Wetten abschlie\u00dfen, die sie sich nicht leisten k\u00f6nnen, und so weiter.<\/p>\n

Die Aufsichtsbeh\u00f6rden haben sie mit Rekordstrafen belegt, wenn sie in diesem Zusammenhang versagt haben. Sie haben also einen gro\u00dfen Anreiz, alles zu tun, um es richtig zu machen.<\/p>\n

Deshalb ist es vielleicht etwas \u00fcberraschend, dass mein Freund sich so schnell anmelden und spielen konnte. Wie haben sie das gemacht? <\/p>\n

\"\u00dcberpr\u00fcfen<\/p>\n

Der Grund daf\u00fcr, dass er nicht den zeitraubenden Prozess durchlaufen musste, seine Identit\u00e4t nachzuweisen, indem er z.B. Kontoausz\u00fcge, ein paar Haushaltsrechnungen, Lohnzettel und so weiter hochladen musste, w\u00e4hrend er am Stra\u00dfenrand stand, war, dass alle Daten, die solche umst\u00e4ndlichen Prozesse h\u00e4tten liefern k\u00f6nnen, bereits digital verf\u00fcgbar waren, als er sich zum ersten Mal anmeldete, u.a. \u00fcber sein Mobiltelefonkonto \u00fcber die Nummer, die er f\u00fcr die Beantragung verwendete.<\/p>\n

Er hat dieselbe Telefonnummer, seit ich ihn vor fast 20 Jahren zum ersten Mal traf – die Beziehung der Verbraucher zu ihrer pers\u00f6nlichen Handynummer ist heute viel dauerhafter als zu jeder Adresse – und das bedeutet, dass er einen umfangreichen Daten-Fu\u00dfabdruck hat, der in einer Mikrosekunde gescannt werden kann.<\/p>\n

Wir nennen unser innovativstes Produkt in diesem Bereich Verify.<\/h2>\n

Es tut genau das, was der Name schon sagt: Durch die Sichtung von Informationen aus verschiedenen Quellen – von den Telekommunikationsunternehmen selbst, von offiziellen Datenpunkten wie W\u00e4hlerverzeichnissen, kommerziellen Netzwerken und mehr – ist es in der Lage, zu beurteilen, wie vertrauensw\u00fcrdig seine Mobilfunkhistorie ihn macht – und dieser Zahl eine Punktzahl zuzuweisen.<\/p>\n

Auf diese Weise Verify<\/em><\/a> erm\u00f6glicht es uns, in Sekundenbruchteilen genau zu best\u00e4tigen, dass die mit dem Telefon verbundene Person echt ist, dass das Konto wahrscheinlich nicht in betr\u00fcgerischer Absicht genutzt wird und dass es sich normal verh\u00e4lt. Wenn die daraus resultierende Bewertung unter einer vereinbarten Risikogrenze liegt, wird der neue Kunde um zus\u00e4tzliche Informationen gebeten – aber die gro\u00dfe Mehrheit der legitimen und erw\u00fcnschten neuen Kunden wird, wie vom Unternehmen gew\u00fcnscht, schnell und reibungslos zugelassen. <\/p>\n

In diesem Fall brauchte mein Freund keine Kopie seiner Wasserrechnung oder Steuerunterlagen mit sich herumzutragen, um dies zu tun – und unsere Ergebnisse werden viel genauer und in Echtzeit sein als jeder umst\u00e4ndliche analoge Versuch, dasselbe zu tun.<\/p>\n

Diese ma\u00dfgeschneiderten \u00dcberpr\u00fcfungen erfolgen so schnell, dass der neue Kunde gar nicht merkt, dass sie stattfinden – im Fall meines Freundes w\u00e4ren sie abgeschlossen gewesen, bevor er \u00fcberhaupt auf die Derby-Seite seiner neuen Wett-App gegangen w\u00e4re, um das Pferd Nummer vier zu finden.<\/p>\n

Dies ist der Inbegriff dessen, was mit “nahtlosem Onboarding” gemeint ist.<\/p>\n

Und das ist m\u00f6glich, weil sein mobiles Konto und sein Ger\u00e4t mit der 20-j\u00e4hrigen Benutzerhistorie die zuverl\u00e4ssigste und konsistenteste Datenquelle ist, die mit ihm in Verbindung steht – und Einblicke in alles gibt, von der Best\u00e4tigung seiner Daten bis hin zur Wahrscheinlichkeit eines Betrugs in einer Sekunde.<\/p>\n

Viele Jahre lang standen Unternehmen an diesem Punkt in der Beziehung zu einem neuen Kunden vor der Entscheidung, ob sie ihn ordnungsgem\u00e4\u00df pr\u00fcfen sollten – oder ob sie ihn m\u00f6glicherweise verlieren, wenn es zu lange dauert, bis er sich anmeldet, und er sich langweilt oder woanders hingeht.<\/p>\n

Die Geschichte meines Freundes aus Epsom zeigt, dass dies nicht mehr die unangenehme Wahl ist, die es einmal war. Jetzt k\u00f6nnen Unternehmen sowohl die h\u00f6chsten Standards als auch die reibungsloseste und schnellste Einarbeitung haben. <\/p>\n

Das ist ein gro\u00dfer Gewinn – Gewinn!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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